Salesforce: Ближчий погляд на Agentforce та інших постачальників програмного забезпечення

Yahoo Finance Video та Julie Hyman

Fri, February 27, 2026 at 3:30 AM GMT+9

У цьому відео:

XLK

-1.96%

CRM

+3.36%

Salesforce (акції CRM) дещо зростає на торгах у четвер після публікації результатів за четвертий квартал, які перевищили очікування. Після хвиль розпродажів, спричинених лютневими подіями на базі ШІ, як почуваються інвестори щодо сервісів Agentforce від Salesforce?

Гуггенхайм Сек’юрітіз, старший аналітик відділу досліджень і старший керуючий директор у сфері програмного забезпечення, Джон ДіФуччі, оцінює ефективність бізнесу Agentforce у Salesforce за минулий квартал, а також ділиться ширшим поглядом на інших постачальників програмного забезпечення.

Щоб подивитися більше експертних висновків і аналізу щодо останнього руху ринку, ознайомтеся з додатковими Market Catalysts.

Розшифровка відео

00:00 Спікер A

Тож давайте розберемося конкретно з Salesforce. Я маю на увазі, яка ваша оцінка того, як справляється Agent Force? Ну, виглядає так, ніби навколо цього не дуже хороші настрої, але ж вони забронювали, що, 800 мільйонів доларів виручки. Як ви думаєте, чи робить Salesforce правильні кроки на агентському напрямі?

00:26 Спікер B

Я думаю, що Salesforce робить правильні речі. Ну, це трохи питання із підступом. Отже, Salesforce, у вас було там кілька запитань.

00:43 Спікер B

Як вони справляються з Agent Force? Ну, Agent Force був концепцією. Коли вони його представили, це ще не був продукт. І, знаєте, сила Salesforce — це не обов’язково інновації та технології; це маркетинг, і саме це й було. Тепер у них є певний продукт. Вони купили кілька невеликих компаній, які привнесли таланти, щоб спробувати його створити, але вони значно відстають. І, я не знаю, чи вони взагалі колись наздоженуть. Бо йдеться про компанію, яка була лідером під час попередньої парадигми. А якщо ШІ — це новий зсув парадигми, що, як я вважаю, так і є, і що, думаю, багато хто теж так думає, бо я бачив ваших попередніх гостей. Зазвичай лідери з попередньої парадигми вже не є лідерами після цього. І у Salesforce є великий ризик, що так станеться — що це станеться з ними.

02:02 Спікер A

І ви вважаєте, що серед компаній у сфері програмного забезпечення є ті, які більш інноваційні й які можуть, розумієте, вижити та процвітати в цьому циклі?

02:18 Спікер B

Ну, я думаю, що так. Я думаю, що ті, хто з більшою ймовірністю зможе це зробити, — це ті, у кого великі бізнеси, які мають щось таке, що й надалі годуватиме їхній грошовий потік, і при цьому вони зосереджуються на зсуві. Тож чудовим прикладом цього є Microsoft з Azure. У Microsoft, коли з’явився AWS, вони, пам’ятаєте, спочатку пішли за SMB — саме це було першим. І Microsoft була домінантним гравцем для інфраструктурного програмного забезпечення SMB, тобто саме того, за що брався AWS. Тож Microsoft вийшла з Azure. І, але ж у Microsoft є дві майже монополії в Windows та office, де вони могли підтримувати інвестиції роками, не будучи прибутковими, ум, і вливаючи гроші туди. Тепер подивіться, що вони зробили. Вони змогли це зробити. І тепер це — це своєрідна третя опора для Microsoft з Azure.

03:39 Спікер B

Тяжко зробити таке. Як у Salesforce — це не те, щоб просто має змінитися маркетинг-клауд; має змінитися вся компанія. І я не знаю, чи вони можуть це зробити. Це велика компанія, і проблема в тому, що вони не були дуже інноваційними. Ви поставили питання, хто міг би це зробити? Я думаю, що Workday має кращий шанс. Workday завжди була технологічно інноваційною компанією. Інновація Salesforce полягала в тому, щоб сказати: «Окей, давайте надамо рішення SAS. Давайте надамо застосунок через інтернет».

04:22 Спікер B

Тобто вам уже не потрібно програмне забезпечення. Це — програмне забезпечення як послуга. Це була їхня інновація. Це було в кінці 90-х. Тобто вони справді не дуже інноваційні з того часу. Вони купували компанії протягом усього шляху, і подивимося. Вони купили кілька компаній, які привели інноваційних людей. Тож, можливо, вони зможуть це зробити. Але це буде дуже складно.

Умови та Політика конфіденційності

Панель керування конфіденційністю

Більше інформації