Від 18000 монет до 360 рулонів — цей банк це зробив.

«У мене тут понад десять тисяч монет — можете допомогти обміняти?»

Одного ранку нещодавно, у Цзянсу, в Наньтуні, Аграрний банк району Яоцзян щойно підняв рулонні ворота, як клієнт із тривожним виразом обличчя поспіхом зайшов усередину, штовхаючи візок. На візку було складено три картонні ящики. Адміністратор залу одразу ж підбіг до нього. Після розпитувань з’ясувалося, що клієнт веде невеликий бізнес, тож повсякденно накопичував багато монет, які тривалий час безладно складали вдома: вони займали місце, а з часом іржавіли та руйнувалися через корозію. Звідси й безвихідь — довелося прийти до банку по допомогу.

«Так! Не хвилюйтеся, це наші посадові обов’язки, ми обов’язково все ретельно порахуємо й підготуємо для обміну!»

Зважаючи на те, що кількість монет була значною і могла вплинути на щоденне обслуговування у віконцях, відділення одразу відкрило «зелений коридор», а також організувало паралельну роботу: двох працівників розподілили по обов’язках для спільного підрахунку.

Підійшовши до купи монет, що громадами лежала й була перемішана, працівники спочатку розсортували монети за різними номіналами, а потім, поштучно, один за одним, з дотриманням порядку й обліку, по 50 штук згорнули в рулони. Двоє колег працювали у злагоді, чітко та без поспіху; також вони відокремили монети зі зношенням і деформацією, із плямами, які важко відчистити, та з нечіткими візерунками й написами — такі монети було вирішено не пускати в обіг, і їх потім обміняли окремо.

Протягом усього часу співробітники не відпочивали. Пальці вже почервоніли від тертя об монети, а очі втомилися й боліли через тривалу зосередженість на підрахунку. Після понад трьох годин безперервної наполегливої роботи підрахунок було завершено: загалом 12000 монет номіналом 1 юань та 6000 монет номіналом 5 цзяо, і це рівно 360 рулонів. Монети, які не підлягають обігу, також у той же день оформили для клієнта під час обміну.

Коли клієнт забрав рівно відсортовані й акуратно підготовлені банкноти після обміну, він щиро й багаторазово дякував: «Стільки монет, вони й різні, й важкі, та ще й є пошкоджені — ви не нарікали на клопіт і не зменшували обсяги, усе зробили професійно й уважно. Ви справді допомогли мені вирішити велику проблему — ось що означає банк, якому довіряють звичайні люди!»

Кількох коротких фраз було достатньо, щоб присутні співробітники відчули: той ранок із «самовідданою працею без відволікань» — не дарма.

Кореспондент: Чень Цяньцянь