Salesforceは強気な見通しと大規模な自社株買いでAIへの懸念を和らげる

ブロディ・フォード

2026年2月27日（金）午前12時36分（GMT+9） 3分で読めます

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CRM

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(Bloomberg) – Salesforce Inc.は長期の売上見通しを強気に示し、大規模な株式の自社株買いを発表したことで、ソフトウェア業界におけるAIによる混乱へのウォール街の一部の不安を和らげた。

「（2030年度の）年商630億ドルに向けて順調に進んでいる」と最高経営責任者のマーク・ベニオフは、水曜の声明で述べた。ウォール街は年商603億ドルを見込んでいた。同社はさらに新たに500億ドルの株式自社株買いプログラムを発表し、1株当たりの四半期配当を44セントに引き上げた。

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顧客管理ソフトの大手であるSalesforceは、AIが既存のベンダーに与える影響に対するウォール街の不安の“ポスター的存在”になっている。同社株は過去12か月で急落しており、投資家はAIによって競合製品をより簡単に作れて、Salesforceの価格決定力が弱まるのではないかと懸念している。

「SaaSは死んだと思う人がいるが、実際にはそうではない」と、マイク・スペンサー・エグゼクティブ・バイス・プレジデントは、取材でサービスとしてのソフトウェア（software as a service）を指しながら述べた。「それが顧客のコミットメントに表れているとは見ていない」とし、さらに同社が記録的な受注を獲得したと付け加えた。

同社によれば、1月で終わる2027年度の売上は約460億ドルになる見通しだ。予想はアナリストの見積もりと一致している。Salesforceは、同年後半に「オーガニックな成長の再加速」を見込むと述べた。

木曜にニューヨークで取引が始まった後、Salesforce株は最大3.9%上昇した。決算結果は当初、投資家からは良くない反応を引き出した。Evercore ISIのアナリスト、カーク・マータン氏は「Salesforceは良いが素晴らしいわけではないF4Qを出し、FY27のガイダンスとも整合している。プレマーケットでの反応が『まあまあ（meh）』に見えるのは、妥当なところだ」と書いた。

WATCH: AIの進歩が引き起こした市場の混乱は、技術に関して一見矛盾する2つの懸念を浮き彫りにしている。つまり、それが非常に高価な約束を果たせないのではないか、そして、脆弱な産業を飲み込んでしまうのではないかという懸念だ。ブルームバーグ

Salesforceは、人の監督なしに、営業開拓やカスタマーサービスといったタスクを完了できるAIツール「Agentforce」を大々的に宣伝してきた。同社は声明で、この商品の年次経常収益（ARR）が、直近の会計四半期で800百万ドルを超え、直前の期間の500百万ドルから増加したと述べた。

ベニオフは、ITサービス管理やライフサイエンスを対象に同社が最近投入した製品が、ServiceNow Inc.やVeeva Systems Inc.を含む競合から主要顧客を引き付けていると語った。

1月31日までの3か月間で売上は12%増の112億ドルだった。これはSalesforceにとってここ数年で最も速い売上拡大だったものの、成長率は、直近で完了したデータソフト企業Informaticaの買収による売上399百万ドルによって押し上げられた。

物語は続く  

通貨変動の影響を調整した上で、同社の2つの最大プロダクトライン――営業（sales）とサービス（service）――はいずれも売上がそれぞれ8%と7%増加した。どちらもウォール街の予想にわずかに届かなかった。いくつかの項目を除いた利益（Earnings）は1株当たり3.81ドルで、予想を上回った。

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