Dalam pengumuman resmi, tim Dmail menyebutkan faktor utama yang mempengaruhi keputusan untuk menghentikan operasinya. Masalah utama adalah biaya yang terlalu tinggi untuk infrastruktur terdesentralisasi: kapasitas bandwidth, penyimpanan data, dan komputasi. Menurut pengembang, biaya tersebut meningkat pesat seiring bertambahnya jumlah pengguna, yang membuat model bisnis menjadi tidak berkelanjutan. Selain itu, proyek ini menghadapi masalah dengan tokenomics yang tidak efisien dan gagal menempati posisi di pasar. Tim mencoba berbagai opsi monetisasi, tetapi tidak berhasil menemukan format yang membuat audiens bersedia membayar. Token asli tidak mendapatkan skenario penggunaan yang luas, dan model ekonomi terbukti tidak layak. Krisis ini memperburuk kepergian sebagian anggota tim: peserta yang tersisa kekurangan sumber daya untuk mendukung jaringan yang mahal. Selain itu, Dmail Network gagal mendapatkan pendanaan baru, dan beberapa kesepakatan akuisisi potensial pun batal.