Загроза для великих ІТ-компаній «перебільшена», — заявляє керівник з ШІ у Cognizant на тлі дестабілізації, спричиненої Anthropic

Харіпрія Суреш

Чт, 26 лютого 2026 р. о 19:26 за GMT+9 2 хв читання

У цій статті:

CTSH

+0.44%

ANTH.PVT

AAPL

+0.77%

By Haripriya Suresh

МУМБАЙ, 26 лютого (Reuters) — Після появи нових інструментів штучного інтелекту побоювання, що вони можуть замінити великі компанії з ІТ-послуг, є «перебільшеними», адже клієнтам і надалі потрібна допомога з розгортанням та масштабуванням технології, — заявив Бабак Ходжат, головний офіцер із ШІ в Cognizant, у інтерв’ю Reuters.

Автоматизовані інструменти ШІ від стартапів на кшталт Anthropic викликали занепокоєння щодо збоїв у бізнес-моделях компаній із програмного забезпечення та послуг у всьому світі, зокрема в індійській індустрії ІТ-послуг, яка традиційно є трудомісткою.

Підприємства ще далекі від можливості покладатися на один універсальний агент ШІ, — сказав Ходжат, додавши, що більшість клієнтів і надалі потребують допомоги з інженерією, інтеграцією та управлінням ‌системами ШІ.

«Це наше завдання — виконати відображення (мапінг), ⁠воно не з’являється само собою з коробки», — сказав Ходжат, чия робота допомогла забезпечити роботу голосового помічника Siri від Apple.

Cognizant, компанія зі списку Nasdaq, ⁠у якої понад 70% працівників працюють з Індії, спрогнозувала річну виручку вище оцінок Уолл-стріт завдяки сильному попиту на тлі того, що бізнеси вбудовують ШІ у ‌свої робочі процеси.

Конкуренти — Tata Consultancy Services і Wipro — також заявляли, що швидке впровадження ШІ, навпаки, підвищить, а не скоротить попит на постачальників програмних сервісів.

Запевнення Ходжата у ролі компаній з послуг пролунало попри те, що скорочення робочих місць, пов’язані з ШІ, уже тривають.

Компанія з програмного забезпечення для морських перевезень і логістичного менеджменту WiseTech Global заявила, що скоротить майже третину свого персоналу, оскільки інтегрує ШІ в клієнтське програмне забезпечення та внутрішні операції. TCS оголосила про скорочення 12 000 ‌робочих місць минулого року, але з того часу спростувала для місцевих медіа, що звільнення були пов’язані зі ШІ.

Cognizant, ⁠яка генерує близько 30% ⁠свого коду за допомогою ШІ і прагне досягти 50%, не переймається тим, що автоматизація усуне вакансії початкового рівня. Під час телефонної розмови з інвесторами з приводу квартальних результатів раніше цього місяця генеральний директор Раві Кумар С сказав ⁠що у 2025 році компанія найняла 25 000 випускників, і очікує, що ця цифра буде більшою у 2026 році.

Майже всі клієнти Cognizant уже пробували працювати з агентами ШІ, — сказав Ходжат, — але вони визнають, що їм потрібно, щоб ми розгорнули це в їхніх системах для отримання результатів.

(Підготовка матеріалу: Харіпрія Суреш у Мумбаї; Редакція: Джанане Венкатраман)

Умови та політика конфіденційності

Панель конфіденційності

Додаткова інформація