Baru sadar banyak orang bingung tentang cara memperbarui detail SASSA mereka, terutama bagian nomor ponsel. Izinkan saya jelaskan apa yang sebenarnya bisa dilakukan karena situs resmi bisa sangat membingungkan.

Jika Anda menerima bantuan tetap (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), Anda harus pergi ke kantor SASSA secara langsung. Tidak ada jalan pintas. Anda membutuhkan KTP, bukti rekening bank baru (pernyataan bank dari 3 bulan terakhir), dan mereka akan memberikan formulir untuk diisi. Prosesnya bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja, jadi kirimkan sebelum tanggal 15 jika ingin bantuan tersebut mulai bulan berikutnya.

Untuk bantuan SRD R370, semuanya dilakukan secara online yang sebenarnya jauh lebih mudah. Kunjungi portal SRD SASSA, masukkan nomor KTP Anda, mereka akan mengirimkan tautan SMS, klik tautan tersebut dan perbarui info bank Anda di sana. Dibutuhkan beberapa hari hingga minggu untuk verifikasi, tapi setidaknya Anda tidak perlu pergi ke mana-mana.

Sekarang, hal yang sering dilewatkan orang - jika Anda perlu mengubah nomor ponsel, itu berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima. Pengguna SRD bisa melakukannya melalui halaman detail kontak di portal, masukkan nomor baru, dan terima OTP untuk konfirmasi. Untuk bantuan tetap, cukup hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor.

Satu peringatan: ada situs palsu yang mengklaim bisa mengubah data Anda. Jangan tertipu. Selalu gunakan portal resmi SASSA atau datang langsung ke kantor. Informasi pribadi Anda terlalu penting untuk dipertaruhkan di tautan yang mencurigakan.

Ada yang lain yang baru-baru ini mengalami hal ini? Prosesnya semakin membaik, tapi masih terasa terlalu rumit untuk sesuatu yang seharusnya sederhana.