Ayam paha yang dibeli di FamilyMart tinggal 5 jam lagi kedaluwarsa, pelanggan mengeluh: Produk mendekati kedaluwarsa harus diberi tanda yang jelas

Produk terkait. (Sumber: narasumber)

**Xinwang·Berita Sinyal 30 Maret ** Dalam beberapa hari terakhir, Ye Tuan dari Hangzhou melaporkan ke Xinxiang Berita Sinyal (0532-80889431) bahwa ia membeli sebungkus ayam paha instan di sebuah toko serba ada FamilyMart setempat. Saat membeli, ia tidak memperhatikan tanggal produksi. Setelah pulang dan memasukkannya ke dalam lemari es, ia baru melihat dengan saksama bahwa produk tersebut hanya tersisa kurang dari 5 jam sebelum kedaluwarsa. Ye Tuan menyampaikan saran kepada gerai terkait untuk melakukan “penandaan yang lebih mencolok” terhadap makanan yang mendekati batas waktu. Pihak gerai menyatakan sangat mengapresiasi saran tersebut dan berjanji akan memberi penandaan khusus untuk produk sejenis di kemudian hari.

Menurut Ye Tuan, pada 4 Maret pukul 19.20, ia membeli sebungkus ayam paha instan di FamilyMart di Distrik Gongshu, Hangzhou (Toko Jalan Stadion No. 3). Produk tersebut ditaruh di sisi paling luar rak. Saat itu, ia tidak memeriksa tanggal produksi dengan saksama. Setelah pulang, ia hendak memasukkan ayam ke dalam lemari es, lalu menemukan bahwa tanggal produksinya adalah 5 Desember 2025, dengan masa simpan 3 bulan. Pada hari pembelian, hanya tersisa kurang dari 5 jam sebelum kedaluwarsa; jika tidak dimakan pada hari itu, produk tersebut akan kedaluwarsa. Setelah kejadian, Ye Tuan memposting keluhan di platform media sosial dan sekaligus mendatangi gerai terkait untuk berdiskusi, berharap gerai dapat menandai dengan jelas makanan yang batas waktunya tinggal “amat ekstrem” mendekati kedaluwarsa.

Postingan Ye Tuan menarik perhatian banyak netizen. Ada netizen yang mengaku sebagai pelaku usaha di toko serba ada yang menulis di kolom komentar bahwa supermarket dan toko serba ada umumnya mengikuti prinsip “masuk lebih dulu, keluar lebih dulu” (FIFO), menempatkan produk mendekati kedaluwarsa di posisi yang menonjol di rak, dan selama produk masih dalam masa simpan, tindakan pihak penjual tidak bisa disalahkan dari aspek hukum.

Ye Tuan mengatakan ia memahami prinsip penataan “masuk lebih dulu, keluar lebih dulu” yang diterapkan oleh pihak toko, dan ia juga mengakui legalitas penjualan produk yang mendekati kedaluwarsa selama masih dalam masa simpan. Namun legal belum tentu berarti wajar. Jika tidak ada peringatan khusus untuk produk yang tinggal hanya beberapa jam dari kedaluwarsa, hal itu dengan mudah dapat membuat konsumen memakan barang yang sudah kedaluwarsa. Memberi penandaan yang jelas adalah cara berbisnis yang bertanggung jawab.

Terkait masalah ini, staf gerai terkait menyatakan kepada Xinxiang Berita Sinyal bahwa pimpinan toko telah meminta maaf kepada konsumen dan mengganti ayam paha jenis yang sama dengan tanggal baru. Terkait saran Ye Tuan mengenai penandaan makanan mendekati kedaluwarsa, pihak gerai menyatakan sangat mengapresiasi, dan di kemudian hari akan memberi penandaan khusus untuk produk sejenis. (Gu Zhengyuan, Xu Jifeng)

【Sumber: Xinwang】