Загалом діяльність China Ping An у 2025 році буде позитивною, операційний прибуток, що належить материнській компанії, зросте на 10,3% у порівнянні з попереднім роком. Загальна сума грошових дивідендів становить 48,891 мільярда юанів, що є дев’ятнадцятим роком поспіль зростання.

2026年3月26日, Китайська страхова компанія Ping An Insurance (Group) Co., Ltd. (далі - “Ping An”, “Група” або “Компанія”, код акцій: Гонконгська фондова біржа 02318, Шанхайська фондова біржа 601318) сьогодні оголосила про річні результати за період, що закінчується 31 грудня 2025 року.

У 2025 році макроекономічне середовище було складним і мінливим, потужна стійкість китайської економіки та глибокі можливості структурної трансформації забезпечили Ping An міцну платформу для подолання викликів і стабільного розвитку. Компанія продовжує поглиблювати стратегію “інтегровані фінанси + медичне обслуговування та пенсійне забезпечення”, створюючи основні конкурентні переваги через “диференціацію послуг”, підсумовуючи рік результатами, які показують всебічне покращення, високе зростання вартості, поглиблення стратегії та інновації в обслуговуванні. Компанія отримала операційний прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, у розмірі 1344,15 мільярда юанів (у китайській валюті, далі - “юань”), що на 10,3% більше в річному вимірі. Чистий прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, без урахування неопераційних доходів, склав 1437,73 мільярда юанів, що на 22,5% більше в річному вимірі. Власний капітал, що належить акціонерам материнської компанії, вперше перевищив трильйон юанів, досягнувши 10 004,19 мільярда юанів, зростання на 7,7% з початку року. Щоб віддячити акціонерам, компанія має намір виплатити дивіденд у розмірі 1,75 юаня на акцію за підсумками 2025 року; загальна сума грошових дивідендів за рік становить 48,891 мільярда юанів, що зростає протягом 14 років поспіль. Бізнес страхування життя та здоров’я демонструє тенденцію зростання, нова вартість бізнесу досягла 36,897 мільярда юанів, що на 29,3% більше в річному вимірі. Інвестиційні результати страхових фондів показали хороші результати, досягнувши комбінованої прибутковості інвестицій у 6,3%.

Поглиблення стратегії інтегрованих фінансів, постійне підвищення ефективності обслуговування клієнтів, всебічне покращення основного бізнесу

Фінансові потреби населення стають більш різноманітними, створюючи більші можливості для інтегрованих фінансів. Протягом періоду “15-ї п’ятирічки” наша країна прискорить будівництво фінансової супердержави, до 2030 року середній клас Китаю, за прогнозами, займе третину світового середнього класу. Вирішення традиційних фінансових проблем, що вимагають зусиль, часу та грошей, професійні, індивідуальні та інтегровані фінансові послуги отримують ширші можливості на ринку.

Інтегровані фінанси: об’єднання в одне, створення рішення “один клієнт, кілька рахунків, різні продукти, єдине обслуговування”. Модель інтегрованих фінансів Ping An має унікальні переваги. Чотири категорії продуктів: страхування, активи, кредити та послуги задовольняють всебічні потреби клієнтів. Дані компанії свідчать, що клієнти, які мають три і більше продуктів, мають рівень утримання 99%, а лояльність клієнтів значно зросла; послуги підвищують залученість клієнтів, у 2025 році рівень утримання клієнтів з правами на медичне обслуговування та пенсійні послуги досягнув 93%. Онлайн-і оффлайн-канали забезпечують глибоке обслуговування клієнтів. Офлайн-канали налічують понад 7 000 точок та більше 1,3 мільйона спеціалістів та часткових працівників з продажу, охоплюючи 330 основних міст країни. Страхові агенти у сфері життя, як основна сила обслуговування, у 2025 році показали зростання продуктивності на душу населення на 17,2% в річному вимірі; середня продуктивність точок Ping An Bank у 2025 році зросла на 126% в річному вимірі; протягом останніх трьох років Ping An Property & Casualty страхувала 4,5 мільйона клієнтів з інших компаній групи. Онлайн-ШІ “швидке обслуговування” ефективно конвертує, з’єднуючи кілька додатків та різні сценарії послуг. У 2025 році середня кількість активних користувачів онлайн становила близько 90 мільйонів. Модель інтегрованих фінансів значно підвищує ефективність та знижує витрати. Станом на кінець 2025 року кількість цінних клієнтів зросла на 6% з початку року, а внутрішні витрати на залучення клієнтів в середньому заощаджують 35-45% у порівнянні з зовнішніми витратами.

Поглиблення стратегії інтегрованих фінансів, постійне підвищення ефективності обслуговування клієнтів. Кількість клієнтів стабільно зростає, станом на кінець 2025 року кількість особистих клієнтів групи становила 251 мільйон, що на 3,5% більше з початку року. Рівень утримання клієнтів залишається високим, у 2025 році рівень утримання клієнтів групи, які мають три і більше продуктів, досяг 99%. Цінність клієнтів продовжує зростати, станом на кінець 2025 року, середня кількість контрактів на клієнта становила 2,94, зростання на 0,7% з початку року. Частка клієнтів, які користуються послугами компанії протягом 5 років і більше, досягла 75,0%, а їхня середня кількість контрактів у 1,7 рази перевищує нових клієнтів першого року.

У 2025 році фінансовий сегмент компанії досяг високоякісного розвитку. Бізнес страхування життя та здоров’я продовжує демонструвати високе зростання. У 2025 році нова вартість бізнесу у сфері страхування життя та здоров’я досягла 36,897 мільярда юанів, що на 29,3% більше в річному вимірі; коефіцієнт нової вартості бізнесу (за стандартними страховими преміями) становив 28,5%, що на 5,8 процентних пункту більше в річному вимірі. Різноманітний розвиток через кілька каналів, у 2025 році нова вартість бізнесу через канал агентів зросла на 10,4%, середня нова вартість бізнесу зросла на 17,2% в річному вимірі; нова вартість бізнесу через банківське страхування зросла на 138,0%; внесок каналів банківського страхування, фінансових послуг для громад та інших каналів у нову вартість бізнесу страхування життя Ping An зріс на 12,1 процентних пункту в річному вимірі. Поглиблення розподілу “страхування + послуги”, у 2025 році Ping An використала медичні та пенсійні послуги для 18,298 мільйонів клієнтів. Якість бізнесу постійно покращується, рівень продовження полісів на 13 місяців становить 97,4%, що на 1,0 процентний пункт більше в річному вимірі; рівень продовження полісів на 25 місяців становить 94,9%, що на 5,2 процентних пункту більше в річному вимірі.

Бізнес страхування майна досяг “подвійної переваги” в масштабах і якості. У 2025 році Ping An Property & Casualty отримала 3431,68 мільярда юанів страхових премій, що на 6,6% більше в річному вимірі; доходи від страхових послуг склали 3389,12 мільярда юанів, зростання на 3,3%. Загальний комбінований коефіцієнт витрат становив 96,8%, що на 1,5 процентних пункту краще в річному вимірі. Комбінований коефіцієнт витрат по автострахуванню становив 95,8%, що на 2,3 процентних пункту краще в річному вимірі. Глибоке дослідження моделі “страхування + технології + послуги”, якісно реалізуючи “п’ять великих статей” фінансів, забезпечуючи 373,04 трильйона юанів ризикового забезпечення для 2,93 мільйона малих і середніх підприємств, підписавши 326 тисяч полісів технологічного страхування, забезпечуючи 9,29 трильйона юанів ризикового забезпечення. Зменшення ризиків підвищує якість послуг, протягом року загальні знижені збитки перевищили 707 мільйонів юанів, попереджуючи 420 тисяч природних катастроф, обслуговуючи 130 мільйонів клієнтів.

Інвестиційні результати страхових фондів хороші, здатність до розподілу активів стабільна в довгостроковій перспективі. Станом на кінець 2025 року обсяг інвестиційного портфеля компанії становив 64,9 трильйона юанів, що на 13,2% більше з початку року. Компанія завжди дотримується принципу довгострокових інвестицій та відповідності зобов’язанням, реалізуючи збалансовані інвестиційні стратегії через інвестиції з фіксованим доходом, акцій та альтернативних інвестицій, досягла добрих і стабільних інвестиційних результатів. У 2025 році інвестиційний портфель страхових фондів показав комбіновану прибутковість інвестицій у 6,3%, зростання на 0,5 процентних пункту в річному вимірі.

Банківський бізнес залишається стабільним, загальна якість активів стабільна. У 2025 році Ping An Bank досягла чистого прибутку у 426,33 мільярда юанів; станом на 31 грудня 2025 року, рівень непогашених кредитів становить 1,05%, що на 0,01 процентного пункту менше з початку року; покриття резервів становить 220,88%, здатність покриття ризиків залишається доброю; коефіцієнт основного капіталу першого рівня зріс на 0,24 процентного пункту до 9,36% з початку року. Роздрібний бізнес має високу якість та стійкий розвиток, керуючи активами роздрібних клієнтів (AUM) у 42,384 трильйона юанів, зростання на 1,1% з початку року. Продовжуючи підтримувати реальний сектор економіки, станом на 31 грудня 2025 року залишок підприємницьких кредитів зріс на 3,5% з початку року; обслуговуючи нові виробничі сили, кількість клієнтів технологічних підприємств становила 31,9 тисячі, зростання на 21,1% з початку року.

Стратегія медичного забезпечення та пенсійного обслуговування продовжує реалізовуватися, диференційовані переваги надають можливості основному бізнесу

Суспільство прискорено входить в “епоху довголіття”, високоякісні медичні та пенсійні послуги стають нагальною потребою. Кількість людей віком 60 років і старше в нашій країні перевищила 300 мільйонів, а очікувана тривалість життя китайців досягла 79 років. Одночасно з цим галузь стикається з проблемами нерівномірного розподілу медичних ресурсів, складністю процесу лікування та великим фінансовим тиском на населення, всебічні, багаторівневі та високоякісні медичні та пенсійні послуги стають нагальною та жорсткою потребою населення.

Створення модернізованої китайської моделі управлінського медичного обслуговування, ставши провідним оператором екосистеми пенсійного забезпечення в Китаї, сприяючи синхронному розвитку фінансів і здоров’я клієнтів. Ping An, спираючись на міцну основу “інтегрованих фінансів”, представляє платника, інтегрує постачальників, щоб надати клієнтам найбільш вигідне медичне та пенсійне рішення, яке охоплює весь життєвий цикл. Багаторівнева система забезпечення підвищує платоспроможність клієнтів. У 2025 році Ping An досягла доходу від страхових премій у сфері медичного страхування у розмірі 159 мільярдів юанів, з них доходи від медичних страхових премій становили близько 73,4 мільярда юанів, зростання на 2,7%. Технології сприяють підвищенню ефективності діагностики та покращенню досвіду обслуговування. У 2025 році компанія запустила продукти ШІ, такі як цифровий двійник відомого лікаря, ШІ-сімейний лікар, ШІ-менеджер з пенсійного забезпечення та інші, які охоплюють всі етапи профілактики, лікування та реабілітації клієнтів; інноваційно запроваджено платформу для допомоги у багатоаспектних консультаціях (MDT) за допомогою ШІ, яка вже впроваджена для таких хвороб, як рак молочної залози. При цьому ШІ-лікар точно діагностує понад 11,3 тисячі видів захворювань, точність допоміжної діагностики ШІ-лікаря становить 95,1%, точність лікувальних планів ШІ-багатоаспектної консультації становить майже 90%; ШІ + реальний лікар охоплює 100% особистих клієнтів групи, кількість використань ШІ-лікаря за рік становить близько 12 мільйонів, а в четвертому кварталі вартість одноразової консультації знизилася на 45% в річному вимірі.

Мережа “чотирьох до” продовжує вдосконалюватися, створюючи систему “п’яти найкращих” послуг. Що стосується онлайн-сервісів, у 2025 році Ping An відкрила “прямий платіж” в онлайн-аптеках, клієнти підприємств у сфері здоров’я виконали онлайн-замовлення ліків, здійснюючи “прямий платіж” з корпоративного рахунку здоров’я. Що стосується лікарняних послуг, реалізовано “прямий платіж” для клієнтів приватного медичного страхування, охоплюючи державні лікарні (включно з міжнародними відділами), приватні лікарні та закордонні медичні установи; клієнти підприємств у сфері здоров’я можуть оплатити ліки в оффлайн-режимі за допомогою коду одноразової оплати, який охоплює 77 тисяч аптек по всій країні. Що стосується домашніх послуг, понад 240 тисяч клієнтів отримали право на послуги домашнього пенсійного забезпечення. Що стосується корпоративних послуг, у 2025 році Ping An охопила понад 95 тисяч корпоративних клієнтів, обслуговуючи понад 60 мільйонів працівників підприємств протягом року. Інтегруючи мережу “чотирьох до”, створюється система “п’яти найкращих”: найкраща лікарня, найкращий лікар, найкраще лікування, найкращі ліки та найкращий час.

Станом на кінець 2025 року Ping An має близько 50 тисяч лікарів внутрішнього та зовнішнього складу, з яких більше 3 500 - експертів-лікарів, кількість лікарень, що співпрацюють з компанією, перевищує 37 тисяч, а співпраця з 100 найкращими лікарнями та лікарнями трьох рівнів охоплює 100%. У сфері самостійно обслуговуваних медичних спільнот Ping An вже відкрила проекти високоякісного медичного обслуговування в 5 містах, загалом 6 проектів, серед яких Шанхай, Yiniancheng•Jing’an 8 вже офіційно працює, а Shenzhen Yiniancheng•Futian вже розпочав пробну експлуатацію. Що стосується партнерських медичних спільнот, центр демонстрації у Фошані розпочав пробну експлуатацію, в подальшому буде розвиватися в нових першочергових містах.

Медичне забезпечення та пенсійне обслуговування надають можливості фінансовому основному бізнесу, прискорюючи розвиток другої лінії зростання. Екосистема медичного та пенсійного забезпечення ефективно сприяє підвищенню рівня страхування клієнтів та середньої страхової премії, у 2025 році рівень підвищення страхування клієнтів, які користуються медичними та пенсійними послугами, зріс на 4 процентних пункти; середня страховка нових полісів страхування життя для клієнтів із правами на медичне обслуговування зросла в 1,5 рази; середня страховка нових полісів страхування життя для клієнтів, що користуються домашніми пенсійними послугами, зросла в 5,2 рази; середня страховка нових полісів страхування життя для клієнтів з правами на високоякісні пенсійні послуги зросла в 23,4 рази. Екосистема медичного та пенсійного забезпечення групи Ping An продовжує зростати, досягнувши 57,23 мільярда юанів у 2025 році; Ping An Health створює китайську модель управлінського медичного обслуговування, встановлюючи диференційовані переваги, у 2025 році досягнувши доходу у 54,68 мільярда юанів та чистого прибутку у 3,80 мільярда юанів.

Технології сприяють підвищенню якості та ефективності, рейтинг MSCI ESG підвищено до AAA.

Дотримуючись принципу “ШІ у всьому”, створюємо провідні технологічні можливості, надаючи можливості високоякісному розвитку бізнесу. Станом на кінець 2025 року база даних Ping An накопичила 33 трильйони байтів даних, охоплюючи 251 мільйон особистих клієнтів, зібравши понад 32 трильйони високоякісних текстових даних, 500 тисяч годин даних з позначками та понад 8,5 мільярда зображень. У 2025 році понад 230 тисяч співробітників Ping An використовували внутрішню платформу штучного інтелекту, розробивши понад 70 тисяч застосувань штучного інтелекту, за рік моделі були викликані 3,65 мільярдів разів. Розширення глибини та ширини застосування ШІ. Покращення досвіду, у 2025 році частка швидкого страхування у сфері страхування життя становила 59%, середня частка автоматизації випуску полісів у автомобільному страхуванні становила 93% за одну хвилину. Контроль ризиків, у 2025 році Ping An Property & Casualty за допомогою штучного інтелекту перешкодила шахрайству у виплатах на 10,51 мільярда юанів, що вже третій рік поспіль зменшує збитки на понад 100 мільярдів юанів. Зниження витрат, у 2025 році досягнуто 94% страхових полісів життя з моментальним підрахунком ризиків; обсяги обслуговування штучним інтелектом становлять близько 1,702 мільярда разів, охоплюючи 80% загальної кількості обслуговування клієнтів Ping An. Стимулювання продажу, у 2025 році ШІ-помічники забезпечили доходи у 1,331.79 мільярда юанів, система “ШІ + людина” підвищила відновлення полісів на 30%, продовжуючи забезпечення клієнтів.

Виконання соціальної відповідальності, обслуговування зеленого розвитку, відродження сіл. Компанія інвестувала понад 10,88 трильйона юанів для підтримки розвитку реальної економіки. Станом на кінець 2025 року обсяг зелених інвестицій страхових фондів компанії становив 5,300.87 мільярда юанів, залишок зелених кредитів складав 2,664.33 мільярда юанів; у 2025 році обсяг страхових премій за зеленим страхуванням склав 764.74 мільярда юанів, надано 571.48 мільярда юанів для підтримки сільської промисловості. Компанія підвищила рейтинг MSCI ESG до AAA, протягом чотирьох років займаючи перше місце в регіоні Азійсько-Тихоокеанського регіону в категорії “інтегроване страхування та брокерські послуги”; потрапила до списку щорічника з сталого розвитку S&P Global (китайська версія) 2025 року як єдина страхова компанія з материкового Китаю.

2026 рік - це рік початку “15-ї п’ятирічки”, умови та основні тенденції підтримки довгострокового економічного зростання в країні залишаються незмінними. З продовженням зростання попиту на фінансові та страхові послуги, потреба населення в медичних та пенсійних послугах поступово зростає, бізнес компанії отримає нові можливості для розвитку. У 2026 році компанія буде глибоко вивчати та реалізовувати дух “двох сесій” країни, завжди дотримуючись первинної місії фінансів для народу, здійснюючи бізнес-стратегію “високе зростання цінності, інновації в обслуговуванні, технологічне лідерство, дотримання законності та норм” та поглиблюючи стратегію “інтегровані фінанси + медичне забезпечення”, що працює в двох напрямках, технологічний драйв, використавши “рік обслуговування” як можливість, продовжуючи вдосконалювати три основні інноваційні системи обслуговування, підвищуючи рівень управління, зміцнюючи ризиковий менеджмент, повністю реалізуючи “п’ять великих статей” фінансів, щоб внести вклад у якісний розвиток фінансів з китайським характером та прискорити будівництво фінансової супердержави.

(Редактор: Сюй Наньнань)

Ключові слова: