中国平安2025年の全体的な経営は全面的に好調で、親会社の運営利益は前年比10.3%増加。現金配当総額は488.91億元で、14年連続で増加し続けている。

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2026年3月26日、中国平安保険（グループ）株式会社（以下、「中国平安」「平安」「グループ」または「当社」、株式コード：香港聯合取引所02318、上海証券取引所601318）は本日、2025年12月31日までの通期業績を公表しました。

2025年は、マクロ環境が複雑かつ変動する中、中国経済の強い粘り強さと構造的な高度化のための深層的な推進力が、平安が課題を克服し、堅調に発展するための盤石な舞台を提供しました。当社は「総合金融＋医療・介護（年金）/ヘルスケア・年金」戦略を継続的に深化させ、「サービスの差別化」によって中核競争力を構築し、総合的に良好で、高い付加価値成長、戦略の深化、サービスの革新という、年度の成果を提出しました。当社は、親会社の株主に帰属する営業利益1,344.15億元（人民元。以下同様）を実現し、前年同期比で10.3%増加しました。親会社の株主に帰属する、非経常項目控除後の純利益は1,437.73億元で、前年同期比22.5%増加です。親会社の株主に帰属する持分は初めて1兆元を超え、10,004.19億元となり、期首比で7.7%増加しました。株主に心を込めて還元するため、当社は2025年期末の現金配当として1株当たり人民元1.75元を予定しています。年間の現金配当総額は488.91億元で、14年連続で増加を維持しています。生命保険および健康保険の事業は増加基調を維持し、新契約価値は368.97億元で前年同期比29.3%増加しました。保険資金の投資業績は良好で、総合投資収益率は6.3%です。

住民の金融ニーズはさらに多様化しており、総合金融により大きな機会をもたらしています。「第15次5カ年（十五五）〜第5次5カ年」期間において、中国では金融強国の建設を加速し、2030年には中国の中間層の規模が世界の中間層の3分の1を占める見込みです。手間がかかり、時間がかかり、費用もかさむという従来型の金融の課題を解決し、専門化・個別化・総合化された金融サービスは、より広範な市場機会を迎えています。

総合金融・九九帰一（九九が一つに帰する）で、「1人の顧客、複数の口座、複数のプロダクト、ワンストップサービス」という総合的な解決ソリューションを構築します。平安の総合金融モデルには独自の優位性があります。保障、資産、信用（融資）、サービスの4カテゴリのプロダクトは、顧客のあらゆる面でのニーズを満たします。当社のデータによれば、3種類以上のプロダクトを保有する顧客の維持率は99%に達し、顧客の忠誠度は大幅に強化されています。サービス系プロダクトは顧客の結びつきを高め、2025年には「医療・介護（年金）エコシステム」のサービス権利を享受する顧客の維持率は93%でした。オフラインとオンラインを融合したチャネルにより、深い顧客運営を実現しています。オフラインでは、7,000以上の拠点と、130万人超の専任/兼任の販売・サービス体制により、全国の主要330都市をカバーしています。生命保険の代理人は、深い運営の主力であり、2025年の1人当たり生産性は前年同期比で17.2%向上しました。平安銀行の2025年の拠点平均生産性は前年同期比で126%増加しています。平安損保は過去3年間で、グループ内の他社へ合計450万件の顧客を移転させました。オンラインのAI「クイックサービス」入口は効率的に転換し、複数のアプリと各種サービスシナリオをつなぎます。2025年のオンライン月平均アクティブユーザーは約9,000万人です。総合金融モデルは、効率を顕著に高め、コストを削減します。2025年末時点で、バリュー顧客は期首比で6%増加し、社内の顧客獲得コストは社外の顧客獲得コストに比べて平均35%〜45%節減されています。

総合金融戦略を深化させ、顧客運営の効率を継続的に向上させています。顧客数は堅調に増加し、2025年末時点でグループの個人顧客数は2.51億人で、期首比3.5%増加です。顧客維持率は高水準を維持し、2025年にはグループ内で3種類以上のプロダクトを保有する顧客の維持率は99%に達しました。顧客価値が継続的に解放され、2025年末時点で平安の顧客当たり契約数は2.94件で、期首比0.7%増加です。当社は5年またはそれ以上の顧客の割合が75.0%で、その顧客の顧客当たり契約数は、第1年の新規顧客の1.7倍です。

2025年、当社の金融セグメントは中核事業で質の高い発展を実現しました。生命保険および健康保険の事業は高成長基調を維持しています。2025年、生命保険および健康保険の新契約価値は368.97億元に達し、前年同期比で29.3%大幅増加しました。新契約価値率（標準保険料ベース）は28.5%で、前年同期比で5.8ポイント上昇しています。多チャネルによる質の高い発展により、2025年の代理人チャネルの新契約価値は前年同期比10.4%増加し、1人当たり新契約価値は前年同期比17.2%増加しました。銀行保険（バンカシュランス）チャネルの新契約価値は前年同期比138.0%増加です。バンカシュランス、コミュニティの金融サービス、その他のチャネルが平安生命保険の新契約価値に与える貢献の割合は、前年同期比で12.1ポイント上昇しています。「保険＋サービス」の布陣を深化させ、2025年には平安生命保険が医療・介護（年金）サービス顧客数1,829.8万人を活用しました。業務品質は継続的に向上し、13カ月保険証券継続率は97.4%で、前年同期比で1.0ポイント上昇しました。25カ月保険証券継続率は94.9%で、前年同期比で5.2ポイント上昇しています。

損害保険事業は、規模と品質の「両方で優れている（双優）」を実現しました。2025年、平安損保の原保険料収入は3,431.68億元で前年同期比6.6%増加し、保険サービス収入は3,389.12億元で前年同期比3.3%増加です。総合コスト率は96.8%で、前年同期比で1.5ポイント改善しました。自動車保険の総合コスト率は95.8%で、前年同期比で2.3ポイント改善しています。「保険＋テクノロジー＋サービス」モデルを深く探求し、堅実に金融「5本の大きなテーマ（五篇大文章）」に取り組み、293万の中小・零細企業に373.04万億元のリスク保障を提供し、テック保険（保険証券）326万件を引き受け、9.29万億元のリスク保障を提供しました。リスクの縮減によりサービスの質と効率を高め、年間累計で損失削減は7.07億元超、自然災害の事前警報は42万件、サービス対象顧客は1.3億人です。

保険資金の投資業績は良好で、資産配分能力は長期にわたり安定しています。2025年末時点で、当社の保険資金投資ポートフォリオ規模は6.49万億元で、期首比で13.2%増加しました。「長期投資」と「負債に合わせた投資」という方針を一貫して堅持し、利固定利付投資（固定収益投資）、持分投資（エクイティ投資）、オルタナティブ投資などのバランスの取れた投資戦略により、当社は良好で堅実な投資収益を得ています。2025年、保険資金投資ポートフォリオは総合投資収益率6.3%を実現し、前年同期比で0.5ポイント上昇しました。

銀行事業の運営は堅調に維持され、資産の質は全体として安定しています。2025年、平安銀行は純利益426.33億元を実現しました。2025年12月31日時点の不良債権比率は1.05%で、期首比で0.01ポイント低下しています。引当金カバー率は220.88%で、リスク補填能力は良好に維持されています。中核ティア1自己資本比率は、期首比で0.24ポイント上昇して9.36%となりました。リテール事業は質が高く、持続可能な発展が可能です。リテール顧客の運用資産（AUM）は42,384.09億元で、期首比で1.1%増加しました。実体経済を継続的に支援し、2025年12月31日時点で、企業向け融資残高は期首比で3.5%増加しています。「新質生産力（ニュー・クオリティ・プロダクティビティ）」を支援し、テクノロジー企業の顧客数は3.19万社で、期首比で21.1%増加しました。

社会は「長寿時代」に向けて加速し、高品質な医療・介護（年金）サービスが差し迫ったニーズとなっています。我が国の60歳以上の高齢者人口はすでに3億人を超え、平均寿命は79歳です。これと同時に、業界は医療資源の不均衡、受診手続きの複雑さ、住民の支払い負担が大きいといった課題に直面しています。あらゆる面で、多層的で、高品質な医療・ヘルスケア・年金サービスは、住民にとって切実であり、かつ必須の現実的ニーズになっています。

アップグレード版の、中国の特色を持つマネジメント型医療モデルを構築し、中国のリーディングな介護（年金）エコシステムの運営事業者となり、顧客が財務と健康の協調的発展を実現できるよう支援します。平安は「総合金融」に基づく盤石な基盤をもとに、支払側と供給側を代表し、顧客の全ライフサイクルをカバーし、最もコストパフォーマンスの高い医療・ヘルスケア・年金ソリューションを提供します。多層的な保障体系により、顧客の支払い能力が向上します。2025年、平安は健康保険の保険料収入1,590億元を実現し、そのうち医療保険の保険料収入は約734億元で、前年同期比で2.7%増加しました。テクノロジーによって診療効率を高め、サービス体験を改善します。2025年、当社は著名医師のデジタル分身、AIホームドクター、AI介護（年金）マネージャーなどのAIプロダクトを導入し、顧客の予防、診療、リハビリまでの全プロセスを貫通させました。さらに、AIによる複雑疾患の多学科カンファレンス（MDT）支援プラットフォームを革新的に提供し、乳がんなどの疾患領域で実装・活用されています。うち、AI医師の精密診断は疾患1.13万種超をカバーし、AI医師支援による診療の正確率は95.1%で、AI複雑疾患の多学科カンファレンスの診療方案の正確率は90%近くです。AI＋実在の医師はグループの個人顧客100%をカバーし、AI医師の年間利用人数は約1,200万人で、2025年第4四半期の1回あたり問診コストは前年同期比で45%減少しました。

「4つのところ（四到）」のサービスネットワークは継続的に整備され、「最適の5つ（五最）」のサービス体系を構築します。現場（到線）においては、2025年に平安がオンライン薬局の「直付（ダイレクト決済）」シーンをつなぎ、企業健保管理（健管）顧客が企業の健康口座でオンライン購入した際に「直付」される仕組みを実現しました。院内（到院）においては、商業保険の顧客が受診する際の「直付」を実現し、公立病院（特需インターナショナル部を含む）、私立病院、海外の医療機関をカバーしています。企業健管顧客のオフラインでの薬購入は、ワンタップでコード表示による支払いを行える仕組みで、全国7.7万の薬局をカバーします。在宅（到家）においては、累計で24万人超の顧客が在宅介護サービスの資格を獲得しました。企業（到企）においては、2025年に平安は企業顧客が9.5万社超をカバーし、年間の企業従業員向けサービス人数は6,000万人超です。「4つのところ」のサービスネットワークを統合し、「最適な病院、最適な医師、最適な治療、最適な薬品、最適なタイミング」の「最適の5つ」体系を構築します。

2025年末時点で、平安は約5万人の院内外の医師チームを有しており、そのうち契約専門医は3,500人超です。国内で連携する保険金支払い・査定サービス病院数は3.7万件超で、国内の百強病院および三甲病院との連携カバー率は100%です。自営の介護・ヘルスケアコミュニティに関しては、平安の「臻颐年」高品質介護・ヘルスケアコミュニティプロジェクトは5つの都市で展開済みで、合計6つのプロジェクトがあります。そのうち、上海「颐年城・静安8号」はすでに正式に運営を開始し、深圳「颐年城・福田」は試験運用を開始しています。連携する介護・ヘルスケアコミュニティに関しては、「逸享城佛山」体験・展示センターが試験運用を開始しており、今後は新一線都市に展開する予定です。

医療・介護の差別化によって金融の基幹事業を強化し、第二の成長曲線になることを加速します。医療・介護エコシステムは、顧客の追加加入率（加保率）および契約1件当たり保険料（件均保费）を効果的に押し上げています。2025年、医療・介護サービスを利用した顧客の追加加入率は4ポイント向上しました。医療・ヘルスケアの権利を持つ顧客の生命保険の新契約の契約1件当たり金額は1.5倍に引き上がりました。在宅介護の権利を持つ顧客の生命保険の新契約の契約1件当たり金額は5.2倍に引き上がっています。高品質介護の権利を持つ顧客の生命保険の新契約の契約1件当たり金額は23.4倍に引き上がりました。平安グループの医療・介護エコシステムは自社の旗艦である北大医療グループの営業収入が継続的に成長し、2025年には57.23億元に達しました。平安ヘルスは中国の特色を持つマネジメント型医療モデルを構築し、差別化された優位性を確立しており、2025年の営業収入は54.68億元、純利益は3.80億元でした。

「AI in ALL」の原則を堅持し、先進的なテクノロジー能力を構築して、事業の高品質な発展を後押しします。2025年末時点で、平安のデータベースには33万億バイトのデータが蓄積されており、2.51億人の個人顧客をカバーしています。累計で3.2万億超の高品質テキストコーパス、50万時間の注釈付き音声コーパス、85億枚超の画像コーパスを蓄積しています。2025年、平安グループの23万人超の従業員が社内のインテリジェント・エージェント・プラットフォームを利用し、7万件超のスマートエージェント・アプリケーションを開発しました。通年のモデル呼び出し回数は36.5億回です。AIアプリケーションの深さと幅を拡大します。体験の最適化として、2025年に生命保険はフラッシュ賠償の比率が59%で、損害保険の自動車保険代行チャネルでは平均1分でのスマートな申込・発行の比率が93%でした。リスク低減として、2025年に平安損保は反詐欺のスマートな査定で損失を105.1億元削減し、3年連続で損失削減が100億元超となりました。コスト削減として、2025年において生命保険の保険証券の94%を秒単位で審査しました。平安のAIコールセンター（AI席）サービスの回数は約17.02億回で、平安のコールセンター総量の80%をカバーしています。販売促進として、2025年にAIスマートエージェントの支援により販売額は1,331.79億元を実現し、「AI＋人」のスマートな再募集（復効）派遣（復効派工）体制が、保険証券の復効を支援して30%向上させ、顧客の保障を継続しました。

社会的責任を果たし、グリーンな発展、そして農村振興を支援します。当社は累計で10.88万億元超を投入し、実体経済の発展を支えています。2025年末時点で、当社の保険資金のグリーン投資規模は5,300.87億元で、グリーンローン残高は2,664.33億元です。2025年には、グリーン保険の原保険料収入は764.74億元で、農村の産業支援のための資金571.48億元を提供しました。当社のMSCI ESG格付けはAAAに引き上げられ、4年連続で「総合保険・ブローカー（総合保险及经纪）」のアジア太平洋地域で第1位に位置しました。S&Pグローバルの『サステナビリティ年鑑（中国版）2025』に選ばれ、中国本土で唯一選出された保険企業です。

2026年は「第15次5カ年（十五五）」の幕開けの年であり、我が国の経済が長期的に良好であるとの支援条件と基本的なトレンドは変わりません。金融・保険に対する需要が持続的に旺盛であることに伴い、住民の健康、医療、介護（年金）サービス需要は段階的に高まっていき、当社の事業発展は新たな機会を迎えるでしょう。2026年、当社の全従業員は全国両会（全国人民代表大会・全国政治協商会議）精神を深く学び、徹底して実行し、金融のための人民（金融为民）の初心をつねに堅持し、「高い付加価値成長、サービスの革新、テクノロジー主導、法令順守」の経営方針を実践します。「総合金融＋医療・介護（年金）」の双輪並行およびテクノロジー駆動戦略を深化させ、「サービスの年（服务年）」を機に、3つの革新的サービス体系を継続的にアップグレードし、経営水準を高め、リスク管理を強化し、金融「5本の大きなテーマ」への全面的な落とし込みを全力で実行していきます。中国の特色ある金融の高品質な発展の道を歩み、金融強国の建設を加速することに、平安の力を貢献します。

（本記事は一切の投資助言を構成しません。情報開示の内容は、会社の公告に準拠します。投資家の判断にもとづく行動は投資家ご自身の責任で行われ、リスクは投資家が負担します。）

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