Країна 2025 року чистий дохід зросте на 1%: частка нефінансового бізнесу досягне рекордного рівня, оренда вперше принесе прибуток

问AI · AI人机协同 як підвищує ефективність працівників Beike?

16 березня Beike опублікував дані про фінансові результати за четвертий квартал 2025 року та рік в цілому. У 2025 році, завдяки диверсифікації та більш стійкій до циклів бізнес-структурі, дохід Beike показав стійкість в умовах складного зовнішнього середовища, чистий дохід зріс на 1% до 946 мільярдів юанів (в китайських юанях, якщо не вказано інше), чистий прибуток досяг 29,9 мільярда юанів, а скоригований чистий прибуток становив 50,2 мільярда юанів. У бізнесі угод з нерухомістю обсяги вторинних угод зросли на 11%, що стало новим рекордом, а новобудови показали кращі результати в порівнянні з ринком. Частка “не-нерухомих угод” зросла до історичного максимуму 41%, доходи від ремонту досягли історичного максимуму 154 мільярди юанів, а оренда вперше принесла річний прибуток. Завдяки глибшій інтеграції AI та детальнішій діяльності, середня кількість вторинних угод на одного агента зросла з 2 до 3, а місячна кількість угод у проектних менеджерів з ремонту зросла на понад 100% у річному обчисленні, тоді як середня кількість під керуванням менеджерів з активів зросла на понад 40%, що також стало історичним максимумом.

Співзасновник, голова правління та генеральний директор Beike Пень Юнтонг зазначив: “Справжня здатність проходити через цикли не походить з самого масштабу, а з постійної здатності створювати реальну цінність для споживачів. Beike реформує логіку обслуговування, переходячи від моделі зростання, що базується на масштабах людей і магазинів, до моделі, що базується на ефективності та створенні цінності, підвищуючи загальну ефективність перетворення ресурсів платформи та одиничний вихід. Наступним кроком ми дослідимо можливість оновлення торгових послуг до повного циклу “послуг прийняття рішень”, щоб підвищити професіоналізм та визначеність обслуговування споживачів. Ми будемо використовувати технології AI для перетворення можливостей, оптимізації розподілу ресурсів та подальшого посилення професійної цінності обслуговуючих осіб та ефективності платформи. У той же час ми побудуємо системну сервісну здатність навколо життєвого циклу проживання.”

Виконавчий директор та фінансовий директор Beike Сюй Тао зазначив: “У 2025 році ми реалізували ряд заходів для підвищення ефективності, прагнучи оптимізувати економічну модель одиниці та структуру витрат групи, зміцнюючи стійкість бізнесу в майбутньому. У 2025 році прибутковість новобудов зросла на 0,2 процентних пункти в порівнянні з минулим роком, а прибутковість вторинного житла також зросла в четвертому кварталі. Ефективність роботи групи покращилася, у 2025 році частка операційних витрат у чистому доході знизилася на 1,4 процентних пункти в порівнянні з попереднім роком. У 2026 році ми будемо дотримуватися обережної фінансової дисципліни, продовжувати оптимізувати структуру капіталу, підвищувати рівень управління бізнесом та забезпечувати стабільний та сталий розвиток бізнесу.”

Зосередженість на якості зростання, обсяги вторинних угод зросли на 11%, оренда прибуткова, зростання ремонту

У нових умовах розвитку нерухомості Beike активно коригує темп ведення бізнесу, не зосереджуючи увагу лише на масштабах, а прагне довгострокового розвитку бізнесу. Особливо в галузі ремонту та оренди, зосереджуючи увагу на підвищенні якості прибутковості та створенні сталих, відтворюваних бізнес-моделей, обидва напрямки входять до стадії більш здорового розвитку.

У 2025 році чистий дохід Beike від вторинного житла склав 250,2 мільярда юанів, обсяги угод з вторинним житлом на платформі досягли історичного максимуму, зростаючи на 11% в річному обчисленні. Протягом року частка GTV вторинного житла, що не належить до Lianjia, зросла до приблизно 63%, обсяги вторинних угод, що не належать до Lianjia, зросли на 15%, платформа стала більш стабільною, модель платформи забезпечує більшу стабільність доходів, а модель активів стала легшою.

Протягом року було завершено угод на новобудови з GTV 8909 мільярдів юанів, що постійно перевершує ринок. Beike перетворює бізнес новобудов з традиційного “розподілу трафіку” на “доставку визначених результатів” для забудовників та покупців, намагаючись надати підтримку в структурному аналізі проектів на початкових етапах та послуги з маркетингу та реалізації на пізніших етапах.

Чистий дохід бізнесу ремонту та меблів склав 154 мільярди юанів, зросла на 4,4%, прибутковість зросла до 31,4%, що на 0,7 процентних пункти більше в порівнянні з попереднім роком. У 2025 році Beike свідомо контролює темп роботи в бізнесі ремонту та меблів, прагнучи створити професійні послуги, які можуть бути відтворені в масштабах, через модульну продуктову систему, зразки продуктів та інструменти BIM для розумного дизайну, постійно підвищуючи ефективність дизайнерів. У той же час приблизно 80% основних матеріалів та 60% допоміжних матеріалів були предметом загальнонаціональних або регіональних закупівель, що підвищує здатність до переговорів і стабільність якості продуктів на довгостроковій основі.

Станом на кінець 2025 року обсяги оренди Beike перевищили 700 тисяч одиниць, що на 62% більше в порівнянні з попереднім роком; чистий дохід за рік склав 219 мільярдів юанів, зростаючи на 52,8%. Прибутковість зросла на 3,6 процентних пункти до 8,6%, забезпечивши прибуток на операційному рівні протягом усього року.

Ефект “людини і машини” починає проявлятися, ефективність працівників досягла історичного максимуму

У епоху штучного інтелекту Пень Юнтонг вважає, що AI стає ключовим виробничим фактором у модернізації галузі житлових послуг. Він зазначив, що угоди з нерухомістю не є стандартизованою товарною угодою, вона містить як раціональні розрахунки, так і велику кількість емоційних суджень. Це потребує як підтримки даних, так і реального досвіду на місці.

“AI не можна ігнорувати, але люди не можуть бути замінені.” Пень Юнтонг зазначив, що AI може максимально раціоналізувати раціональні частини, одночасно підвищуючи цінність емоційних частин, які повинні виконуватись людьми. Beike чітко визначила свій стратегічний маршрут в напрямку “людино-машинної співпраці”. На базі можливостей AI Beike підвищує професіоналізм наданих платформою послуг, ефективність перетворення ресурсів і підвищує продуктивність.

Орієнтуючись на агентів, у бізнесі угод з нерухомістю Beike побудувала систему “AI робочої студії”, де AIGC автоматично генерує маркетинговий контент і бере на себе початкові взаємодії, AI CRM надає інсайти про клієнтів та стратегічні поради, а AI навчальні інструменти акумулюють досвід “лідерів продажів”, зменшуючи розрив у можливостях. Наприклад, в обслуговуванні агентів, раніше агентам потрібно було витрачати багато часу на упорядкування інформації про об’єкти, відповідаючи на повторювані запитання, тепер за допомогою AI можна автоматично генерувати VR відео-презентації, пояснення об’єктів та матеріали для спілкування з клієнтами, що дозволяє більше часу присвятити розумінню потреб клієнтів та ухваленню рішень про угоди. У конкретних показниках ефективності, у 2025 році середня кількість вторинних угод на одного агента Beike, що не належить до Lianjia, зросла на 6%, піднявшись з менше 2 угод у 2022 році до понад 3 угод.

У бізнесі оренди Beike вже реалізувала замкнуте коло “участі AI в основних стратегіях”, AI бере участь або відповідає за оцінку вартості оренди, управління запасами та розподіл регіональних ресурсів. У пілотних регіонах ефективність орендарів зросла на 13%, а успішність оренди з AI-оцінкою зросла на 5,3 процентних пункти в порівнянні з ручною оцінкою. Протягом року середня кількість під керуванням менеджерів з активів перевищила 120 об’єктів, зросла на 40%. (Сінь Юе)