Presiden Tmall, Jia Luo: Investasi untuk merek berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh pada tahun 2026

Pada 26 Maret, dalam acara eksklusif merek super TOPTALK 2026, Presiden Tmall, Jia Luo, mengumumkan strategi operasional tahun ini: terus berinvestasi untuk memperbesar skala pengguna, secara signifikan meningkatkan pendapatan pedagang, dan membangun kemampuan AI untuk merek. Dia menyatakan, “Pada 2026, investasi Tmall pada merek berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh.”

Selama tahun lalu, merek mengalami pertumbuhan berkualitas tinggi di Tmall, jumlah pedagang merek dengan transaksi tahunan lebih dari satu miliar meningkat 15% YoY, lebih dari 13.000 merek bernilai miliaran mencapai pertumbuhan dua digit; jumlah pengguna VIP 88 yang bernilai tinggi mendekati 60 juta; peluncuran produk super baru di Tmall menyumbang 120 miliar yuan dalam transaksi, dengan rata-rata satu produk viral yang terjual lebih dari satu juta setiap 5 menit.

Tahun ini, Tmall akan terus meningkatkan investasi dalam tiga bidang:

Pertama, meningkatkan subsidi konsumsi agar produk berkualitas tinggi dapat menjangkau lebih banyak pengguna. Secara spesifik, meningkatkan dana kupon belanja VIP 88, memperbesar skala pengguna bernilai tinggi; meningkatkan investasi dalam koin Taobao untuk memperluas pelanggan baru; memperbarui algoritma agar merek dan produk yang bagus dapat memperoleh lebih banyak konsumen, mencapai ledakan ganda dalam aset pengguna dan transaksi.

Kedua, peluncuran dua alat peningkatan pendapatan utama, “Red Envelope AI Toko” dan “Penargetan Iklan Cerdas”, secara menyeluruh untuk meningkatkan pendapatan pedagang. Platform menginvestasikan ratusan miliar yuan dalam Red Envelope AI toko untuk mempercepat konversi pelanggan baru dan potensial. Untuk iklan berkonversi tinggi yang ditempatkan pedagang, platform menggunakan penargetan cerdas dan memberikan subsidi biaya produk. Peluncuran produk baru eksklusif dengan aliran lalu lintas sebesar 600 miliar yuan, memastikan peluncuran produk baru langsung menjadi hits.

Selain itu, Tmall akan memimpin pembangunan kemampuan operasional berbasis AI untuk pedagang. Pada akhir Maret, akan diluncurkan “Lobster Version” pertama di industri e-commerce, menyediakan “Karyawan Lobster” yang mencakup seluruh rantai operasional dan online 24 jam, membantu merek beroperasi dengan biaya rendah dan efisien. Dalam skenario layanan pelanggan yang sudah besar-besaran mengadopsi AI, investasi baru sebesar triliunan token akan mempercepat peningkatan layanan pelanggan ke AI-guided shopping, meningkatkan profesionalisme dan konversi permintaan.

“Pada 2026, Tmall akan terus mendukung merek berkualitas tinggi, menyediakan platform yang paling stabil dalam profit operasional dan paling berkelanjutan dalam pertumbuhan merek,” ujar Presiden Tmall, Jia Luo.

(Disusun oleh: Jiang Yongdan)

【Penafian】【Iklan】Artikel ini hanya mewakili pendapat penulis dan tidak terkait dengan Hexun. Situs Hexun tetap netral terhadap pernyataan dan penilaian dalam artikel ini, tidak memberikan jaminan keakuratan, keandalan, atau kelengkapan isi. Pembaca hanya dapat menganggapnya sebagai referensi dan bertanggung jawab penuh atas penggunaannya. Email: news_center@staff.hexun.com