国家市场监管总局制定的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》（以下简称《规定》）被称为“史上最严”外卖规定，将于今年6月1日起施行。長年にわたり消費者から批判を浴びてきた「幽霊デリバリー」問題は、《規定》の重点的な取り締まりの一つです。解放日報・上観新聞の記者は本日（3月23日）、上海市の市場監督当局から、上海市が「幽霊デリバリー」の一斉取り締まりを進めていることを聞き、一部の「幽霊デリバリー」が立件調査を受けていると報告しました。2025年8月から2026年1月にかけて、上海のある飲食管理会社は競争優位性を高めるため、口コミプラットフォーム「大众点评」にて「ケーキ・アフタヌーンティー・スイーツ台の注文」など16店舗を次々と開設しました。そのうち実店舗は1店だけで、残りの15店は虚構の「幽霊店舗」です。同社は虚偽の営業主体情報や住所資格を用いて虚偽の商業宣伝を行った疑いがあります。上海市市場監督局の指定管轄の下、黄浦区市場監督局が立件調査を開始しました。事件発生時点で、同社は虚偽店舗を通じて集客し、注文106件をキャンセル、合計キャンセル金額は10万元を超えました。事件後、同社はすべての虚偽店舗を閉鎖しました。執法担当者は、「大众点评」プラットフォームの検索順位ルールによると、店舗とユーザー間の地理的距離が検索結果の表示に大きく影響する重要な要素であると述べています。関与した企業は異なる商圏に虚偽の店舗を複数開設し、各地域の検索結果で優先的に表示される機会を得て、集客と取引の促進を狙ったものです。この行動パターンは、虚偽の営業主体情報と住所資格を利用して不実の商業宣伝を行い、プラットフォームの流量と取引機会を悪意を持って争奪するものです。この企業の行為は、《ネットワーク不正競争防止暫定規定》に違反し、ネット上での営業主体資格や資格に関する虚偽の商業宣伝を行った不正競争行為に該当します。黄浦区市場監督局は、同社に対し直ちに違法行為の停止と行政処分を命じました。配達員は、デリバリープラットフォームの浄化において重要な「ホイッスルブロワー（告発者）」です。最近、監督当局が取り締まった「幽霊デリバリー」の情報の一部は、配達員からの通報によるものです。3月20日午前、普陀区の「幽霊デリバリー」有料通報プラットフォームが開始された直後、ある配達員から有効な通報がありました。この配達員は最近、「雄逗逗」という軽食店での受取時に異常を発見しました。同店はある外卖プラットフォーム上で許可証の住所を中山北路1921号と公示していましたが、実際の受取場所は反対側の中山北路2170号でした。配達員は配達員ステーションの管理者を通じて「幽霊デリバリー」有料通報プラットフォームを知り、すぐにこの疑わしい情報を報告しました。通報を受けた後、執法当局は直ちに現場に赴き調査を行い、同店には有効期限切れの飲食店登録証が一枚掲示されているだけで、他人の証照情報を不正に使用して外卖営業を行っていることを確認しました。これは典型的な「幽霊デリバリー」です。執法担当者が現場を調査した様子。画像出典：普陀区市場監督局普陀区市場監督局は、同店を法的に立件し、オンラインとオフラインの連携処理メカニズムに基づき、関連情報を淘宝閃購（タオバオ・シャンクウ）、美団（メイトゥアン）、京東秒送（ジンドン・ミャオソン）に送付しました。3つのプラットフォームはすべて当該店舗を下架処理しました。配達員からの通報や情報提供に加え、監督当局は外卖プラットフォームの許可情報検証インターフェースを改善し、飲食サービス提供者の資格変更や登録抹消などの情報をリアルタイムでプラットフォームに送信し、疑わしいオンライン店舗の効率的な精査を支援しています。さらに、苦情や過去の違反履歴などのデータに基づき、高リスクの店舗リストを外卖プラットフォームに提供し、実地調査の重点対象を明確にして、「幽霊デリバリー」の発見効率を向上させる方針です。
このレストラン企業は15軒の「ゴーストデリバリー」を開設し、上海が特別清掃を実施、ライダーが主役を務めている
国家市场监管总局制定的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》（以下简称《规定》）被称为“史上最严”外卖规定，将于今年6月1日起施行。
長年にわたり消費者から批判を浴びてきた「幽霊デリバリー」問題は、《規定》の重点的な取り締まりの一つです。解放日報・上観新聞の記者は本日（3月23日）、上海市の市場監督当局から、上海市が「幽霊デリバリー」の一斉取り締まりを進めていることを聞き、一部の「幽霊デリバリー」が立件調査を受けていると報告しました。
2025年8月から2026年1月にかけて、上海のある飲食管理会社は競争優位性を高めるため、口コミプラットフォーム「大众点评」にて「ケーキ・アフタヌーンティー・スイーツ台の注文」など16店舗を次々と開設しました。そのうち実店舗は1店だけで、残りの15店は虚構の「幽霊店舗」です。
同社は虚偽の営業主体情報や住所資格を用いて虚偽の商業宣伝を行った疑いがあります。上海市市場監督局の指定管轄の下、黄浦区市場監督局が立件調査を開始しました。事件発生時点で、同社は虚偽店舗を通じて集客し、注文106件をキャンセル、合計キャンセル金額は10万元を超えました。事件後、同社はすべての虚偽店舗を閉鎖しました。
執法担当者は、「大众点评」プラットフォームの検索順位ルールによると、店舗とユーザー間の地理的距離が検索結果の表示に大きく影響する重要な要素であると述べています。関与した企業は異なる商圏に虚偽の店舗を複数開設し、各地域の検索結果で優先的に表示される機会を得て、集客と取引の促進を狙ったものです。この行動パターンは、虚偽の営業主体情報と住所資格を利用して不実の商業宣伝を行い、プラットフォームの流量と取引機会を悪意を持って争奪するものです。
この企業の行為は、《ネットワーク不正競争防止暫定規定》に違反し、ネット上での営業主体資格や資格に関する虚偽の商業宣伝を行った不正競争行為に該当します。黄浦区市場監督局は、同社に対し直ちに違法行為の停止と行政処分を命じました。
配達員は、デリバリープラットフォームの浄化において重要な「ホイッスルブロワー（告発者）」です。最近、監督当局が取り締まった「幽霊デリバリー」の情報の一部は、配達員からの通報によるものです。
3月20日午前、普陀区の「幽霊デリバリー」有料通報プラットフォームが開始された直後、ある配達員から有効な通報がありました。
この配達員は最近、「雄逗逗」という軽食店での受取時に異常を発見しました。同店はある外卖プラットフォーム上で許可証の住所を中山北路1921号と公示していましたが、実際の受取場所は反対側の中山北路2170号でした。配達員は配達員ステーションの管理者を通じて「幽霊デリバリー」有料通報プラットフォームを知り、すぐにこの疑わしい情報を報告しました。
通報を受けた後、執法当局は直ちに現場に赴き調査を行い、同店には有効期限切れの飲食店登録証が一枚掲示されているだけで、他人の証照情報を不正に使用して外卖営業を行っていることを確認しました。これは典型的な「幽霊デリバリー」です。
執法担当者が現場を調査した様子。画像出典：普陀区市場監督局
普陀区市場監督局は、同店を法的に立件し、オンラインとオフラインの連携処理メカニズムに基づき、関連情報を淘宝閃購（タオバオ・シャンクウ）、美団（メイトゥアン）、京東秒送（ジンドン・ミャオソン）に送付しました。3つのプラットフォームはすべて当該店舗を下架処理しました。
配達員からの通報や情報提供に加え、監督当局は外卖プラットフォームの許可情報検証インターフェースを改善し、飲食サービス提供者の資格変更や登録抹消などの情報をリアルタイムでプラットフォームに送信し、疑わしいオンライン店舗の効率的な精査を支援しています。さらに、苦情や過去の違反履歴などのデータに基づき、高リスクの店舗リストを外卖プラットフォームに提供し、実地調査の重点対象を明確にして、「幽霊デリバリー」の発見効率を向上させる方針です。