銀川税務クラウドが企業の税務手続きの難点を解消

この記事は宁夏日报からの転載です。

本日付の報道（記者：赵磊、インターン生：李柔婕）によると、「最初は宁夏に行かなければならないと思っていたのに、六、七分で済んだとは思わなかった！」と、3月20日に河南万华建筑工程有限公司の税務担当者胡玲さんが満足そうに語った。その日、银川市兴庆区税務局の税務サービスホールの征纳互动服务运营中心にて、座席担当者が“三方连线”機能を通じて、胡玲さんの遠隔地での事前申告業務を完了させた。

企業の事業範囲が拡大するにつれ、跨区域の税務関連業務が増加し、納税者の「異地でも可能、全国で通用する」税金・手数料サービスへのニーズがますます高まっている。银川市の税務部門は、征纳互动平台を活用し、「オンライン協働処理」「遠隔オンライン処理」などの新たなサービスモデルを構築し、「インテリジェント応答＋人工サービス＋遠隔支援」の三位一体の跨区域連携対応メカニズムを確立した。納税者が跨区域の業務申請を行うと、システムが該当地区の税務機関とマッチングし、三者直結、多人数協働を実現し、税金・手数料サービスを「地元での処理」から「異地協働」へと推進している。

宁夏捷皓建筑工程有限公司は、外地の工事の変更に伴い、既に返却された外経証の取り消しと請求書の差し戻しを急ぎで行う必要があり、税務担当者の贾娜さんは征纳互动平台に申請を提出した後、座席担当者は直ちに红寺堡区、利通区、同心县などのプロジェクト所在地の税務機関に連絡し、多方面とオンラインで連携しながら対応した。もともと数日かかる必要があった業務がわずか20分で完了し、「一窓受付、后台流转、协同办理」のモデルにより、納税者は「多地を走り回る」「何度も足を運ぶ」必要が完全になくなった。

税務サービスの転換とアップグレードが深まる中、银川市の税務部門は、征纳互动平台と12366ホットラインの集約管理を段階的に推進し、オンライン相談と業務処理の効率的な統合を実現している。アップグレードされた征纳互动系统は、本人確認、音声・映像通話、電子署名、資料アップロードなどの多機能を統合し、複数端末からのアクセスをサポートしている。複雑な問題に直面した納税者は、ワンタッチでビデオ通話モードに切り替え、税務担当者と「対面」してコミュニケーションをとることができ、疑問点や難題に即時対応し、正確に解決している。最近の新政策に対して、税務サービスホールは、征纳互动平台と12366ホットラインを通じて遠隔指導を行い、仕入税額控除、混合販売税率の適用、差額課税ルールなどの新規規定のポイントを整理し、企業が政策の変化を迅速に把握し、コンプライアンスの底堅さを保つ支援をしている。

地域サービスから区域協働へと進化する中、银川市の税務部門は、跨域の税務「クラウド橋」を引き続き構築し、よりインテリジェントで便利、温かみのあるサービスを通じて地域経済の発展を促進していく。