Beike meningkatkan pendapatan bersih tahun 2025 sebesar 1%: proporsi bisnis non-perumahan mencapai rekor baru, penyewaan meraih laba pertama kali

16 Maret, Ke Holdings (NYSE:BEKE; HKEX:2423) merilis data kinerja kuartal keempat dan tahunan 2025. Pada tahun 2025, berkat struktur bisnis yang lebih beragam dan tahan siklus, pendapatan Ke Holdings tetap stabil di tengah lingkungan eksternal yang penuh tantangan, dengan pertumbuhan pendapatan bersih sebesar 1% menjadi 94,6 miliar yuan (RMB), laba bersih mencapai 2,99 miliar yuan, dan laba bersih yang disesuaikan sebesar 5,02 miliar yuan. Dalam bisnis transaksi properti, volume transaksi properti bekas meningkat 11% mencapai rekor tertinggi, sementara bisnis properti baru menunjukkan kinerja yang lebih baik dari pasar secara tahunan. Proporsi “bisnis non-transaksi properti” meningkat ke level tertinggi dalam sejarah sebesar 41%, pendapatan dari bisnis dekorasi rumah mencapai rekor tertinggi sebesar 15,4 miliar yuan, dan bisnis penyewaan pertama kali mencapai laba tahunan. Dengan integrasi AI yang lebih mendalam dan operasi yang lebih rinci, rata-rata transaksi properti bekas per agen meningkat dari 2 menjadi 3 unit, jumlah kontrak bulanan dari manajer proyek dekorasi rumah meningkat lebih dari 100% secara tahunan, dan jumlah properti yang dikelola per manajer aset meningkat lebih dari 40%, semuanya mencapai rekor tertinggi.

Penggagas bersama, Ketua, dan CEO Ke Holdings, Peng Yongdong, menyatakan, “Kemampuan yang benar-benar mampu melewati siklus tidak berasal dari skala itu sendiri, melainkan dari kemampuan untuk terus menciptakan nilai nyata bagi konsumen. Ke Holdings akan mereformasi logika layanan, dari model yang sebelumnya didorong oleh skala manusia dan toko, menjadi model yang didorong oleh efisiensi dan penciptaan nilai, untuk meningkatkan efisiensi konversi sumber daya platform secara keseluruhan dan output per unit. Selanjutnya, kami akan mengeksplorasi peningkatan layanan transaksi menjadi layanan ‘pengambilan keputusan’ seluruh proses, untuk meningkatkan profesionalisme dan kepastian layanan bagi konsumen. Kami akan membangun kemampuan yang mampu merevolusi melalui teknologi AI, mengoptimalkan distribusi sumber daya, dan lebih jauh lagi memperbesar nilai profesional para penyedia layanan dan efisiensi platform. Selain itu, kami akan membangun layanan sistematis yang berfokus pada siklus hidup tempat tinggal.”

Direktur Eksekutif dan CFO Ke Holdings, Xu Tao, mengatakan, “Pada tahun 2025, kami melaksanakan serangkaian langkah peningkatan efisiensi, berkomitmen untuk mengoptimalkan model ekonomi per unit dan struktur biaya grup, serta memperkuat ketahanan operasional perusahaan di masa depan. Margin laba dari properti baru meningkat sebesar 0,2 poin persentase secara tahunan, dan margin laba dari properti yang sudah ada juga pulih secara kuartalan di kuartal keempat. Efisiensi operasional grup meningkat, dan rasio biaya operasional terhadap pendapatan bersih turun sebesar 1,4 poin persentase dibanding tahun sebelumnya. Pada tahun 2026, kami akan mempertahankan disiplin keuangan yang hati-hati, terus mengoptimalkan struktur alokasi modal, meningkatkan tata kelola operasional, dan mendorong pertumbuhan bisnis yang stabil dan berkelanjutan.”

Fokus pada kualitas pertumbuhan, volume transaksi properti bekas mencapai rekor tertinggi dengan kenaikan 11%, bisnis sewa yang menguntungkan, dan pertumbuhan dekorasi rumah

Dalam konteks normal baru perkembangan properti, Ke Holdings secara aktif menyesuaikan ritme operasionalnya, tidak lagi hanya mengejar skala, tetapi berfokus pada pembangunan kapasitas jangka panjang bisnis. Terutama dalam bisnis dekorasi rumah dan sewa, fokus pada peningkatan kualitas laba dan membangun model operasional yang berkelanjutan dan dapat diduplikasi, kedua bisnis ini memasuki tahap perkembangan yang lebih sehat.

Pada tahun 2025, pendapatan bersih dari bisnis properti yang sudah ada mencapai 25,02 miliar yuan, volume transaksi properti bekas di platform mencapai rekor tertinggi dengan pertumbuhan 11% secara tahunan. Sepanjang tahun, proporsi GTV dari properti yang disumbangkan oleh non-Lianjia meningkat lebih jauh menjadi sekitar 63%, volume transaksi properti bekas non-Lianjia meningkat 15% secara tahunan, memperkuat atribut platform dan membuat pendapatan dari model platform menjadi lebih stabil dan asetnya lebih ringan.

Selama tahun tersebut, GTV transaksi properti baru mencapai 8.909 miliar yuan, terus mengungguli pasar. Ke Holdings sedang mengubah bisnis properti baru dari model tradisional “distribusi lalu lintas” menjadi “penyerahan hasil yang pasti” kepada pengembang dan pembeli rumah, berdasarkan fokus sebelumnya pada nilai saluran, kini mencoba menyediakan dukungan penilaian struktur awal proyek dan layanan pemasaran serta pengurangan stok di tahap akhir.

Pendapatan bersih dari bisnis dekorasi rumah dan perabotan mencapai 15,4 miliar yuan, meningkat 4,4% secara tahunan, dengan margin laba meningkat menjadi 31,4%, naik 0,7 poin persentase dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2025, Ke Holdings secara aktif mengendalikan ritme bisnis dekorasi rumah dan perabotan, berupaya membangun kemampuan layanan profesional yang dapat diduplikasi secara skala, melalui sistem produk modular, model ruang contoh produk, dan alat desain cerdas BIM, secara terus-menerus meningkatkan efisiensi tenaga desain. Selain itu, sekitar 80% bahan utama dan 60% bahan pendukung saat ini telah dilakukan pengadaan kolektif nasional atau lokal, untuk meningkatkan daya tawar dan stabilitas kualitas produk jangka panjang.

Hingga akhir tahun 2025, jumlah properti yang dikelola dalam layanan sewa rumah Ke Holdings melebihi 700.000 unit, meningkat 62% dibandingkan tahun sebelumnya; pendapatan bersih tahunan mencapai 21,9 miliar yuan, meningkat 52,8%. Margin laba berkontribusi meningkat sebesar 3,6 poin persentase menjadi 8,6%, dan perusahaan mencapai laba operasional tahunan.

Efek “kolaborasi manusia dan mesin” mulai terlihat, produktivitas layanan mencapai rekor tertinggi

Di tengah gelombang AI yang melanda, Peng Yongdong berpendapat bahwa AI kini menjadi faktor utama dalam peningkatan industri layanan tempat tinggal. Ia menyatakan bahwa transaksi properti bukanlah perdagangan barang yang standar, melainkan melibatkan perhitungan rasional dan penilaian emosional yang besar. Dibutuhkan dukungan data dan pengalaman offline yang nyata.

“AI tidak bisa diabaikan, manusia juga tidak bisa digantikan.” Peng Yongdong menjelaskan bahwa AI dapat memaksimalkan bagian yang rasional secara ekstrem, sekaligus memperbesar nilai bagian emosional yang harus ditanggung manusia. Ke Holdings secara tegas memilih strategi AI “kolaborasi manusia dan mesin”. Berdasarkan kemampuan AI, Ke Holdings sedang meningkatkan tingkat profesionalisme layanan platform secara keseluruhan, efisiensi konversi sumber daya, dan kemampuan meningkatkan output per unit.

Untuk agen properti, dalam bisnis transaksi properti, Ke Holdings membangun sistem “Studio AI”, seperti AIGC yang secara otomatis menghasilkan konten pemasaran dan mengelola interaksi awal, AI CRM yang menyediakan wawasan pelanggan dan saran strategi, serta alat pelatihan AI yang mengabadikan pengalaman “juara penjualan” untuk mengurangi kesenjangan kemampuan. Misalnya dalam layanan agen, sebelumnya agen harus menghabiskan banyak waktu mengatur informasi properti dan menjawab pertanyaan berulang; kini melalui AI, mereka dapat secara otomatis menghasilkan video VR penjelasan properti, interpretasi properti, dan materi komunikasi pelanggan, sehingga lebih banyak waktu dapat digunakan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan mendorong pengambilan keputusan transaksi. Secara produktivitas, pada tahun 2025, rata-rata transaksi properti bekas per agen non-Lianjia meningkat 6% secara tahunan, dari kurang dari 2 unit pada 2022 menjadi lebih dari 3 unit.

Dalam bisnis sewa, Ke Holdings telah menjalankan siklus tertutup “AI terlibat dalam strategi inti”, di mana AI berperan atau bertanggung jawab dalam penetapan harga properti, pengaturan stok, dan distribusi sumber daya wilayah. Di area pilot, produktivitas pengelola properti meningkat 13%, dan keberhasilan penyewaan dengan penetapan harga AI meningkat 5,3 poin persentase dibandingkan penetapan harga manual. Sepanjang tahun, rata-rata jumlah properti yang dikelola per manajer aset melebihi 120 unit, meningkat 40%.