Clear and Bright Financial Network Protects Secure Consumption - China Everbright Bank Comprehensively Launches "3·15" Financial Consumer Rights Protection Education and Publicity Campaign

“3·15”金融消費者の権利保護に関する教育啓発活動期間中、中国光大銀行は国家金融監督管理総局の呼びかけに積極的に応じ、「清朗な金融ネットワーク　安心して消費できる環境を守る」を活動スローガンに掲げ、デジタル金融の成果展示、重点層への的確なサービス、金融乱象のリスク警告の三つの方向性を中心に、全国各地で多彩な啓発活動を展開し、社会の金融リテラシー向上に寄与している。

3月12日、光大銀行は北京で「2026・陽光消保　素晴らしい伴走」教育啓発の開始式を行い、現場で「第十五次五カ年計画」期間中の金融教育啓発の体系と年度計画を発表し、「陽光消保」の推進を継続し、「温かく守り、素晴らしい伴走」という理念を深め、消費者と共に成長する価値観を実践し、「金融教育を通じて消費者の権利を守る」を使命とし、「責任感と温もり、特色を持つ金融知識の普及者になる」ことをビジョンに掲げ、消費者と共に成長する金融リテラシー向上のパートナーを目指している。2026年には、「百千万プロジェクト」「百県・農村消保巡回」「リスク警告を家庭に届ける」などの重点事業を展開し、全国に設置した金融教育基地を基盤に「グリッド化」された啓発拠点を構築、熱心な消費者からなる「陽光消志願者」チームを通じて身近な人々に金融知識を普及させ、金融教育啓発の正確な届け方を推進している。

図：光大銀行が「2026・陽光消保　素晴らしい伴走」教育啓発開始式を行う様子

活動期間中、光大銀行は「デジタル金融　生活を支える」「警告と注意　金融ネットワークの乱れを防ぐ」「権利を守る　あなたと私の共同行動」の三つの重点テーマに焦点を当て、「金融幹部による消保講話」「金融教育基地への訪問」「陽光消保志願者と共に歩む」などの特色ある三つの活動を積極的に展開した。また、テクノロジーによる民生事業、デジタル金融による消費喚起、高齢者や新たな雇用層へのサービス実績などを中心に正面からの宣伝を行い、金融消費者に対して金融ネットワークの乱れからの防衛を促し、正規の手段で金融紛争を解決するよう導き、従事者や協力機関への政策啓発とコンプライアンス教育を強化し、清潔で安心できる金融ネットワーク環境の構築に努めている。

寧波、蘇州、成都などの支店は、宅配便拠点や貨運会社に出向き、実例を通じて配達員、トラック運転手、配車アプリ利用者などに対し、カードの不正利用やネットローンの罠などのリスク防止ポイントを解説し、金融安全意識を高めている。呼和浩特、貴陽、厦門、合肥、杭州などの支店は、地域コミュニティで「金融知識市」を開催し、年金資産詐欺や個人情報保護などのホットな問題について、インタラクティブな質問応答やシナリオ模擬を通じて住民の安全意識を強化している。瀋陽、昆明、海口などの支店は、青少年向けの金融教育基地を拠点に、金融知識の授業を開き、金融消費者の権利などについて教え、青少年のリスク防止意識を高めている。

図：光大銀行成都支店が宅配便拠点で啓発活動を行う様子

図：光大銀行厦門支店が長青社区で啓発活動を行う様子

図：光大銀行杭州嘉興支店が地域で啓発活動を行う様子

さらに、光大銀行は「金融＋シーン」型の新たな教育モデルも積極的に模索し、多層的な啓発ネットワークを構築している。南宁支店は、光大証券や光大永明保険などグループ企業と連携し、「大消保」共同教育啓発を展開し、クイズや套路を見抜くゲームなどのインタラクティブな遊びを通じて、消費者の金融知識理解と記憶を高めている。黒龙江支店は、貨運会社の従業員を「陽光消保志願者」に任命し、銀行スタッフと共に金融知識を普及し、金融安全の基盤を築いている。重慶支店は、デジタル金融を活用した支店サービスの強化を図り、複数の支店に「デジタル金融体験コーナー」を設置し、高齢顧客が安心して使えるように、スマートデバイスの利用を促進し、「デジタル格差」を越える支援を行っている。

図：光大銀行黒龙江支店が貨運会社を訪問し金融教育啓発活動を行う様子

温かく守り、素晴らしい伴走を。光大銀行は人民中心の価値観を堅持し、「金融は民衆のために」を深く実践し、体系的・常態的・特色ある金融教育啓発を通じて、消費者の金融リテラシーとリスク防止能力を向上させ、金融消費者の権利保護の責任を確実に果たし、清潔で安心できる金融ネットワークの構築に寄与している。

（編集：王蕾）