Новий рік «Збереження багатства» — тепло для серця громадян. Послуги відкритих фондів створюють особливий «смак свята»

Автор: Чансяо Ю Фан Ліньсінь

“Раніше на Новий рік, коли я повертався додому, за столом говорили про успіхи дітей, про роботу за межами дому; тепер, сідаючи, родичі та друзі одразу питають: ‘Що купити цього року — фонди?’ ‘Що інвестувати, щоб заробити?’” — у поїзді високошвидкісного потяга з Хенань Сіньян у Пекін один із земляків-колег із газетою «Ціньцзяо Жибао» поділився своїми думками. Смак свята, здається, тихо наповнився фінансовим присмаком — коли традиційні святкові ліхтарі висвітлюють вулиці, турботи про збереження та збільшення багатства, що охоплюють усіх, тихо проникають у святкову атмосферу через професійне обслуговування галузі відкритих фондів.

На свято Мавпи, від фінансової сфери до старовинних сіл, від громадських залів до логістичних парків, журналісти «Ціньцзяо Жибао» спостерігали, чули і бачили — багато державних фондів тихо просувають свої послуги вперед, доставляючи професійне інвестиційне навчання на рівень базових громад, переносить його онлайн, з теплом і турботою охороняючи гаманці мешканців і їхню впевненість у святі.

Особисте спілкування — тепло серцю

Перед святом у районі Сі Ченчень Пекіна панує святкова атмосфера. Журналіст разом із працівниками Фонду Пін Ян заходить у центр обслуговування партійних і громадських організацій на вулиці Фінансова. Відчиняючи двері, відчувається теплий подих — тут проходить захід під назвою «Практика фінансової доступності: ознайомлення з ETF та історією ринку капіталу», що проходить у форматі «Обідньої години інвестицій».

Спочатку думалося, що лекції з фінансів будуть трохи віддаленими, але атмосфера була несподівано теплою. У невеликій залі зібралося багато працівників з навколишніх підприємств і установ, багато хто приїхав під час обідньої перерви, щоб «зарядитися» знаннями. Яскравий червоний банер із написом «Захищай гаманці, святкуй щасливий рік» привертав увагу.

Лектори з Фонду Пін Ян не просто зачитували технічні терміни, а починали з простого — «Що таке ETF», — і розповідали про класифікацію ETF, логіку розподілу активів, зв’язуючи з політиками «довгострокові інвестиції» та «інновації у технологіях». На місці багато хто кивнув, хтось швидко записував у блокнот. «Виявляється, через ETF можна так просто ділитися дивідендами від розвитку науки і технологій у країні», — тихо зауважила молода інвесторка поруч із журналістом, записуючи щось у блокнот. Перед нею — чоловік середнього віку, який фотографував стіну з графіками ETF і казав: «Після повернення додому ще раз перегляну».

Зліва від заходу — виставкова зона, оформлена з особливою увагою. Декілька стендів, що містять витяги з виставки громадських експозицій Музею цінних паперів Китаю, — яскраві ілюстрації та тексти, що показують історію розвитку китайського ринку капіталу від початку до сьогодення. Лектори з Фонду Пін Ян за кілька хвилин розповіли про ключові історичні повороти, що визначили розвиток. Глядачі підходили ближче, розглядали старі фотографії, тихо обговорювали. Учасники активно піднімали руки у запитаннях — атмосфера була жвавою. Це вже не була одностороння передача знань, а двонаправлений діалог — фінансові інституції йдуть до інвесторів, а інвестори самі прагнуть дізнатися про історію і майбутнє ринку.

Якщо фінансова вулиця наповнена раціональним мисленням, то громадські заходи демонструють іншу — теплу і людяну сторону фінансових послуг.

Перед святом у Шанхаї, у селі Лаошань, відбувся новорічний зібрання у великій залі початкової школи. Там, на сцені, молоді співробітники Фонду Дунхай зняли строгий костюм і співали перероблену пісню «Захищай вечірню зорю і мрії про фінансову стабільність». Навіть якщо хтось і намагався обдурити, уважно слухаючи, — мелодія була легкою і веселою, слова простими і зрозумілими. Старші люди підхоплювали ритм, співали разом. «Цю пісню зробили гарною, зрозумілою і запам’ятовуваною», — після виступу сказала одна з бабусь, яка підходила до співробітника Фонду і щиро посміхалася. «Співробітники фонду прийшли до нас, щоб разом святкувати і навчити, як зберегти пенсійні гроші — дуже турботливо», — додала вона. Під час розмови багато бабусь і дідусів підходили, не запитуючи складних фінансових продуктів, а просто цікавилися, як розпізнати підозрілі SMS і як налаштувати безпечні платежі. Молоді співробітники терпляче пояснювали, і тоді фінансовий захист від шахрайства став не просто сухим правилом, а справжнім захистом і підтримкою для всіх вікових груп.

Так само у Шеньсі, у логістичному парку Хуасінь, відбувся захід «Фінанси — це приємно і доступно», де «кур’єри» брали участь у тематичному ярмарку «Завдання кур’єра». Там, за допомогою сканерів, ігрових елементів і нагород, учасники вчилися розпізнавати шахрайські схеми, зокрема «фальшиві бонуси за замовлення». Один із кур’єрів, що щойно доставив посилку, після успішного проходження етапу отримав парні новорічні побажання і сказав: «Граючи, я навчився, тепер знаю, як не потрапити на шахраїв. З цим плакатом на дверях буду спокійний у новому році».

Освітні заходи для інвесторів також дісталися Фуцзянь — у місті Цюаньчжоу, у селі Фенцзе, де святкова атмосфера поєднується з фінансовою. Там, на вулицях, майоріють новорічні прапори з написами «Мавпа — рік успіху», а на великих екранах демонструється анімаційне відео «П’ять скакунів зустрічають весну, керуючи новим шляхом», що пояснює різні типи фондів. Наприклад, «фонд із фіксованим доходом+» порівнюється з надійним скакуном, що може і захищати, і атакувати. Відео допомагає інвесторам уявити, що у Мавпячий рік вони зможуть впевнено керувати своїми інвестиціями і мчати вперед. Молода мама з дитиною, подивившись відео, сказала: «Ніколи не думала, що можна так просто і зрозуміло пояснити фондові продукти за допомогою анімації. Мій малюк радіє, і я навчаюся».

Онлайн-спілкування — безперервно

Поки офлайн-заходи киплять, онлайн-сервіси фондів також активно підтримують інвесторів.

«Інвестори потребують підтримки, особливо під час святкових періодів, коли виникає тривога або імпульси до інвестування», — зазначив керівник маркетингу одного з фондових компаній у Східному Китаї. Тому всі фонди активно використовують різноманітні формати, щоб передавати цінності і турботу. Від красивих обкладинок для «червоних конвертів» до інтерактивних онлайн-розіграшів — ці заходи не лише створюють святковий настрій і теплоту бренду, а й демонструють, що галузь прагне бути ближчою і щирішою у підтримці інвесторів.

Фонд Сіньюань організував «Міжчасовий інвестиційний відкритий мікрофон», де через історії відомих особистостей із різних країн передаються інвестиційні поради; також запустили тематичні «червоні конверти» і щасливі розіграші. Фонд Хуасія продовжує кампанію «7 днів щастя», щодня публікуючи новий контент — огляди ринку, освітні матеріали та інтерактиви, а також роздаючи «дощ із червоних конвертів». Фонд Сінда Азія запустив серію заходів «Мавпа — новий старт», що постійно ділиться думками керівників.

Різноманіття онлайн-форматів у поєднанні з офлайн-заходами створює теплий зв’язок між фондами і інвесторами у святковий період.

Цього року у святкові дні підтримка інвесторів у галузі відкритих фондів перестала бути просто гаслом — це конкретні сцени: це тінь працівників підприємств, що уважно записують у блокноти, це кур’єри, що піднімають свої побажання після проходження митниці, це бабусі й дідусі, що разом із онуками аплодують у залі, і це бабусі, що на вулиці говорять про «Фонд Сіньюань у нашому Цюаньчжоу» із усмішкою на обличчі.