"Управління майном" змінено на "Послуги управління майном", Міністерство будівництва: прийнято! Бай Яньсун: це лише початок

За повідомленням ЦКН, нещодавно на груповому засіданні делегації Шанхайської делегації 14-ї Всеукраїнської народної асамблеї депутат Верховної Ради, заступник голови Комітету з оновлення міста Шанхай Фань Юнь висловила пропозицію об’єднати «управління нерухомістю» під назвою «послуги з управління нерухомістю», щоб кожен власник майна справді відчув себе «господарем». Ця пропозиція викликала широкий резонанс.

За словами Фань Юнь, 9-го числа Міністерство житлово-комунального господарства зателефонувало їй і повідомило, що її пропозицію прийнято, відповідні органи вже розпочали внесення змін до «Положення про управління нерухомістю», а класифікація галузі також буде змінена з «управління нерухомістю» на «послуги з управління нерухомістю».

10 березня коментатор Бай Янсюн у програмі «Два засідання 1+1» обговорював тему «Зміна управління нерухомістю на послуги з управління нерухомістю»: це лише початок, далі потрібно вирішити питання прозорого та відкритого використання плати за нерухомість, а також як зручніше створювати комітети власників.

«Підтримую зміну назви», «дуже логічно, нерухомість — це обслуговування мешканців», «після зміни назви важливо зосередитися на підвищенні якості послуг»… — це одразу викликало активні обговорення серед користувачів мережі. Відмінність у двох словах чітко вказує на довгострокові проблеми управління спільнотами.

Згідно з нашим «Положенням про управління нерухомістю», власники житлових комплексів і управляючі компанії перебувають у відносинах найму та найманості: управляюча компанія, найнята власниками, зобов’язана відповідно до контракту надавати якісні послуги відповідно до вимог власників. Тому основна відповідальність управляючої компанії — обслуговувати власників, а не керувати ними. Однак довгий час між управляючими компаніями та власниками виникали конфлікти та суперечки.

Пропозиція Фань Юнь швидко отримала відгук відповідних органів, що показує: народний голос і думка справді почуті, враховані та прийняті. Така позитивна взаємодія — подання пропозицій і швидка реакція — не лише зближують органи влади з громадянами, а й глибоко підтверджують один важливий принцип — хороша політика не виникає з нічого, вона «виростає» у відповідь на потреби та труднощі людей.

Фань Юнь зазначила, що зараз власники житла все більше цінують якість обслуговування управляючих компаній: управляюча компанія вже не просто «керує комплексом», а важливіше — обслуговує життя громади. Для компаній з управління нерухомістю це — можливість трансформації та підвищення рівня, наприклад, запроваджуючи індивідуальні послуги, надаючи догляд за літніми, організовуючи спортивні заходи для дітей, проявляючи людяність у тимчасовому пропуску та перевезеннях, щоб покращити загальний досвід обслуговування і здобути більше можливостей для розвитку.

«Зміна з управління на послуги» — здається, всього лише дві слова, але їхній зміст кардинально різний. Реакція Міністерства житлово-комунального господарства без сумніву — хороша новина. Наступним кроком є вирішення питань, як управляючі компанії можуть перейти від управління до обслуговування, як зробити прозорим використання плати за нерухомість, а також як зручніше створювати комітети власників. Це — хороший початок для формування позитивного циклу.