Menjaga Keamanan Konsumen: Pelacakan Lengkap Status Perusahaan yang Diekspos di Acara 3·15 Tahun Lalu

Setiap tahun, Hari Konsumen 3·15 akan tiba, dan acara malam hari yang sangat dinantikan juga akan berlangsung sesuai jadwal. Acara ini dikenal sebagai “Pesta Pengawasan Tahunan” di bidang konsumsi, yang berfungsi sebagai cermin bagi pasar dan merek, serta platform penting untuk melindungi hak-hak konsumen. Dalam hal peringatan risiko, pencegahan penipuan, dan perlindungan kepentingan konsumen secara langsung, acara ini memainkan peran yang tak tergantikan dalam memberikan peringatan dan panduan.

Tak terasa, acara malam hari 3·15 tahun 2025 telah berlalu setahun yang lalu. Bagaimana kondisi perusahaan dan praktik buruk yang pernah diungkapkan secara terbuka saat itu? Berapa harga yang mereka bayar atas tindakan mereka?

Pembalut yang tidak steril: Beberapa sudah dicabut izin, beberapa dihukum berat

Produk kebersihan pribadi seperti celana dalam dan popok bayi sangat berkaitan dengan kesehatan kulit dan perlindungan area pribadi. Jika produksinya tidak sesuai standar atau tidak disterilkan, risiko alergi dan infeksi dapat dengan mudah muncul, menimbulkan bahaya bagi kesehatan masyarakat.

Tahun lalu, acara malam hari 3·15 mengungkapkan praktik buruk pertama di industri ini adalah peredaran pembalut yang tidak steril. Dilaporkan bahwa perusahaan “Liangshan Xixi Paper Products Co., Ltd.” di Liangshan, Jining, menjual pembalut dan popok bayi berkualitas rendah, dengan jumlah kasus yang besar. Perusahaan ini membeli barang cacat dari merek terkenal seperti Sofy dan Babycare dengan harga murah, kemudian memilahnya secara manual, tanpa proses sterilisasi, dan langsung mengemas ulang untuk dijual kembali dengan margin keuntungan 300%–500%.

Menurut media, setelah menerima umpan balik, Badan Pengawasan Pasar Liangshan segera menuju lokasi perusahaan tersebut untuk menangani masalah. Selain mendapatkan sanksi, informasi dari Tianyancha menunjukkan bahwa perusahaan ini juga melakukan pengurangan modal besar-besaran: modal terdaftar dari 1 juta RMB turun menjadi 10.000 RMB.

Perusahaan lain, “Yaheng Garment Processing Factory” di Yucheng, juga diungkapkan: mereka memproduksi celana dalam sekali pakai dan pembalut secara manual di lingkungan kotor dan berantakan, menggunakan “air alkali” sebagai pengganti disinfeksi, dan produk jadi tanpa label steril langsung masuk ke pasar. Setelah diungkapkan, perusahaan ini langsung disegel oleh tim gabungan.

Informasi risiko operasional dari Tianyancha menunjukkan bahwa perusahaan ini telah dibatalkan pendaftarannya setelah 3·15 tahun lalu dan telah dikeluarkan dari pasar. Faktanya, pembatalan izin tidak mengakhiri tanggung jawab; bagi konsumen yang mengalami masalah kesehatan setelah menggunakan produk tidak memenuhi standar dari perusahaan ini, mereka masih dapat mengajukan gugatan berdasarkan “Undang-Undang Perusahaan” dan interpretasi hukum terkait, untuk menuntut ganti rugi medis dan kompensasi atas kerugian spiritual.

Dengan diberlakukannya standar nasional baru tahun 2025, pengawasan terhadap indikator kebersihan dan bahan terlarang akan semakin ketat. Usaha kecil yang tidak mematuhi aturan dan mengabaikan kesehatan konsumen, baik yang sudah dicabut izin maupun tidak, akan menghadapi hukuman hukum yang berat. Konsumen juga harus ingat bahwa “pencabutan izin ≠ pembebasan dari tanggung jawab”, dan harus menyimpan bukti secara tepat waktu untuk melindungi hak-hak mereka secara sah.

Dari gangguan yang ekstrem hingga penutupan total: hukuman terhadap perusahaan yang melakukan gangguan AI dan pencurian privasi

Terkait perusahaan yang terungkap pada 3·15 tentang pencurian privasi dan gangguan melalui panggilan suara AI, saat ini tindakan pengawasan dan reformasi industri sedang berlangsung secara intensif. Pihak terkait bisa saja dihentikan operasinya atau dikenai sanksi hukum, dan langkah-langkah pengendalian terus diperkuat.

Black hole informasi yang mencuri privasi pribadi secara massif, menurut sumber, perusahaan pengumpul data tersebut memproses 10 miliar data per hari. Contohnya, “Zhongshan Lvxin Computer Technology Co., Ltd.” yang diungkapkan, pada 11 Juni tahun lalu, dikenai denda 1 juta RMB oleh kantor jalan di bawah Pemerintah Kota Zhongshan karena “melanggar regulasi pengelolaan perdagangan barang daring.”

Untuk perusahaan yang menggunakan robot AI untuk melakukan panggilan gangguan secara massal, mereka menggunakan robot AI yang mensintesis suara manusia dan mencocokkan nomor virtual lokal untuk melakukan “penyerangan besar-besaran”. Satu robot bisa melakukan ribuan panggilan per hari, dengan biaya tahunan hanya sekitar 10.000 RMB, tetapi sangat mengganggu ketenangan komunikasi pengguna.

Perusahaan inti dari rantai industri panggilan gangguan AI seperti “Feige Chuan Shu (Shanghai) Information Technology Co., Ltd.” dan “Zhiyou Qing Company” telah ditindak secara langsung oleh otoritas pengawas. Otoritas komunikasi Shanghai memerintahkan operator telekomunikasi dasar untuk segera mematikan jalur transmisi terkait, dan meminta operator virtual Shanghai Great Wall Mobile untuk melakukan restrukturisasi lengkap dan menurunkan perangkat lunak panggilan otomatis ilegal.

Informasi sanksi administratif dari Tianyancha menunjukkan bahwa “Sichuan Taogin Niwo Information Technology Co., Ltd.” yang terungkap pada 3·15 dikenai denda 50.000 RMB karena melakukan “pembajakan dan promosi bisnis yang menyesatkan terkait performa, fungsi, kualitas, penjualan, ulasan pengguna, dan penghargaan yang pernah diterima produk.”

Perusahaan lain, “Hezhong Yilian (Chengdu) Technology Co., Ltd.” juga dikenai denda 50.000 RMB karena “melanggar Undang-Undang Periklanan Republik Rakyat Tiongkok dengan mempublikasikan iklan palsu.”

Pengawasan dan pengendalian tidak berhenti pada penindakan kasus tunggal, tetapi meluas ke seluruh rantai industri untuk membangun mekanisme jangka panjang. Kementerian Industri dan Teknologi Informasi bersama otoritas komunikasi di beberapa provinsi dan kota memperkuat pengawasan terhadap operator telekomunikasi dasar dan operator virtual, menegakkan sistem identifikasi nomor telepon asli, menutup celah penjualan kembali nomor, dan menginstruksikan platform internet untuk membersihkan informasi promosi perangkat panggilan ilegal secara menyeluruh.

Untuk mengatasi taktik “ganti nomor untuk menghindari hukuman”, banyak daerah membangun mekanisme pelacakan nomor dan pengawasan dinamis, menggunakan teknologi AI untuk meningkatkan kemampuan deteksi dan pemblokiran panggilan gangguan, serta memverifikasi identitas penelepon melalui tanda tangan digital di sisi terminal. Dengan langkah ini, upaya pengendalian nomor palsu dan pencurian privasi dari tingkat teknologi dasar dapat dilakukan secara efektif. Bahkan jika perusahaan terkait mencoba memindahkan bisnis atau mengganti entitas, mereka akan sulit melewati sistem pengawasan yang menyeluruh, dan biaya pelanggaran akan meningkat secara signifikan.

“Penggunaan obat untuk menambah berat udang”: beberapa denda besar hingga jutaan yuan dan pencabutan izin

Dalam bidang keamanan pangan, acara malam hari 3·15 mengungkapkan beberapa produsen melakukan pelanggaran dan penggunaan berlebihan bahan pengawet air saat memproses produk perairan. Praktik ini dikenal sebagai “pengawetan” atau “perendaman obat”, yang digunakan untuk meningkatkan tekstur udang, memperpanjang masa simpan, dan menambah berat.

Perusahaan yang diungkapkan, “Zhanjiang Shangfangzhou Food Co., Ltd.”, pada 14 April tahun lalu, dikenai sanksi administratif termasuk pencabutan izin produksi makanan, larangan mengajukan permohonan selama lima tahun, denda lebih dari 2,26 juta RMB, serta penyitaan semua produk terkait (udang) dan hasil ilegal.

Informasi risiko operasional dari Tianyancha menunjukkan bahwa perusahaan ini juga masuk dalam daftar perusahaan yang melanggar hukum dan tidak dipercaya karena “mengandung label dan petunjuk yang mengandung konten palsu, terkait pencegahan dan pengobatan penyakit, atau mengklaim fungsi kesehatan pada label dan petunjuk produk selain makanan kesehatan” pada 17 April tahun lalu.

Selain itu, informasi sanksi administratif dari Tianyancha menunjukkan bahwa perusahaan udang “Zhanjiang Zhongqing Marine Fisheries Co., Ltd.” dan “Zhanjiang Liangji Frozen Food Co., Ltd.”, yang juga diungkapkan pada 3·15, dikenai penyitaan produk dan hasil ilegal, pencabutan izin produksi makanan, serta denda jutaan yuan.

Informasi dari Tianyancha juga menunjukkan bahwa karena izin produksi makanan dicabut dan tidak dapat diajukan kembali selama lima tahun, “Zhanjiang Liangji Frozen Food Co., Ltd.” memulai proses pembatalan pendaftaran, dan usaha di bidang udang kimia ini pun dihentikan.

Diketahui, demi keuntungan, perusahaan ilegal mengirimkan residu kimia seperti natrium bisulfat, tripolyphosphate, dan alkali industri ke meja makan masyarakat. Konsumsi jangka panjang udang yang direndam dengan “obat” ini dapat merangsang lambung, menyebabkan alergi, dan membebani metabolisme hati dan ginjal, terutama berbahaya bagi lansia, anak-anak, dan ibu hamil.

Saat ini, banyak otoritas pengawasan pasar telah melakukan pengujian khusus, menindak tegas toko yang menggunakan bahan tambahan makanan melebihi batas, menyita produk, dan memberikan denda berat. Sekelompok pedagang perairan yang lama mengandalkan “perendaman obat” telah diungkap dan masuk daftar hitam, dan pasar secara bertahap membersihkan praktik “udang kimia” ini.

Faktanya, perusahaan yang terungkap pada acara malam hari 3·15 tahun 2025 telah membayar harga yang setimpal atas pelanggaran mereka. Ini adalah hukuman keras terhadap perusahaan yang tidak jujur dan juga peringatan mendalam bagi seluruh industri. Kejujuran, kepatuhan hukum, dan menjaga kualitas adalah fondasi utama keberlangsungan perusahaan. Dengan pengawasan yang terus diperketat dan pengawasan masyarakat secara bersama-sama, diyakini semua sektor akan belajar dari pengalaman ini, mematuhi aturan, dan secara nyata melindungi hak-hak konsumen, serta menyediakan produk dan layanan yang lebih aman dan terpercaya.