高級キャンプギアメーカー、羨望を誘うイベントを通じて販売を促進

スノーピークUSA提供

毎年、夏の到来から秋の始まりまで、日本のキャンプ用品・アウトドアブランドのスノーピークは、世界中から最も忠実な顧客をアメリカ国内の4箇所に集め、異例のキャンプ体験を提供しています。

これらのイベントは、ワシントン州2箇所、ユタ州、ニューヨーク州北部で開催され、「スノーピークウェイ」と呼ばれています。参加者は自分のキャンプサイトを持ち、それぞれの火床やピクニックテーブル、駐車スペースを確保するのではなく、広大で緑豊かな開けた野原に設営します。空きスペースを見つけて好きな場所にサイトを作るのです。

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参加者はキャンプ場からトイレやプログラムイベントへと歩きながら、抹茶作りのワークショップや紙飛行機コンテストなどを楽しみながら、隣のサイトの設営を観察します。スタイリッシュなタープやテント、たき火グリル、キッチンセット、キャンバス製のバタフライチェアなど、多彩な装備を見て回ります。テントだけはスノーピーク製(レンタルも利用可能)に限られますが、忠誠心の高いファンは通常、同ブランドの製品を12点以上も展示し、他の参加者に見せびらかします。

スノーピークウェイは、コミュニティの形成を目的としたもので、1970年代の売上低迷を経てブランドが再興した成功例に由来します。これにより、経営陣は顧客と直接交流し、彼らが求めるキャンプギアのニーズをより明確に把握できるようになったのです。しかし、これらのイベントは巧妙なマーケティング手法でもあり、「ギア羨望(ギアエンビー)」と呼ばれる心理を刺激します。

参加者はサイトからサイトへと歩きながら、最新の製品を実際に見て、次のアップグレードのイメージを膨らませます。

「人々はこれらのサイトを見て、他の人がやっていることや、より良い設営をしているのを見て、可能性を感じ取るんです」と、スノーピークの副社長兼最高執行責任者のノア・リースは語ります。「キャンプをしながら、さまざまな設営を見ることで、自分のキャンプスタイルの未来像が見えてくるのです。」

今日のアウトドアブランドのトップは、オンライン広告やGoogleレビュー、実店舗のディスプレイだけではなく、古くからの口コミの効果を重視しています。ますます、多くの企業がスノーピークウェイのような環境を作り出し、顧客に「ジョーンズ現象(他人と同じものを持ちたくなる心理)」を促しています。スノーピークのリアルイベントは、FacebookやInstagramのグループで熱心なファンが自分の設営を共有し、アドバイスを交換するオンラインコミュニティを支えています。「それはまるで独自の生命を持つようになる」とリースは言います。

ヘリオックスの軽量キャンプチェア

ヘリオックスは、2012年に1ポンド(約450グラム)の軽量キャンプチェアを発明し、従来の妥協点を打ち破ったブランドです。アルミ合金製のポールを構造に用いることで、軽量かつ快適なチェアを実現しました。それ以来、テーブルやコット、その他のアウトドアギアへと展開しています。

グローバルCMO兼社長のアズル・クーゼンズは、ヘリオックスは二つの顧客層をターゲットにしていると述べています。一つは、より軽量なギアを求めるバックパッカー層。もう一つは、FOMO(取り残される恐怖)を感じて、友人が持つ優れたギアに触発されて購入を決める購買層です。

「車文化とアウトドア文化が融合したようなものです」とクーゼンズは言います。「車のショーに行くと、車を展示して皆に見てもらうのと似ています。」

スウェーデンのDometicは、電動クーラーやその他のキャンプ用品を製造する企業です。

クーゼンズは、「これらの美しい装備品はOverland Expoで披露されます。Overland Expoは、アメリカ各地で開催されるオーバーランド愛好者の集まりです」と付け加えます。「これらの高品質な装備は、あらゆる地形に対応できる芸術作品のように作られており、必要なギアを最も考え抜かれた弁当箱スタイルに詰め込み、生活できるのです。間違いなくFOMOを生み出します。」

Dometicは、電動クーラーやその他のキャンプギアを提供し、氷を使わずにキャンプする新しいスタイルを提案しています。特に、氷が手に入りにくいオーストラリアやヨーロッパのリモートエリアでのキャンプに適しています。

「私は、アフターマーケットのラックやオフロードギアを装備した車の作り方を見て、すごくかっこいいと思います。結局、私は毎週オーバーランドに行くわけではありませんが、自分の車がそう見えるようにしたいのです」と、Dometicのグローバルプロダクト責任者のジェフ・ダイアモンドは語ります。「車だけでなく、ギアも同じです。インフルエンサーに製品を使ってもらい、認知度を高めてもらうことが重要です。実際に使っている人たちの体験を共有してもらうことが、私たちの本当の推進力です。」

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