DoorDash Bermitra dengan Klarna untuk Menawarkan Opsi ‘Beli Sekarang, Bayar Nanti’ bagi Pelanggan AS

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna dan lainnya

DoorDash Berkolaborasi dengan Klarna untuk Opsi Pembayaran Fleksibel

DoorDash bekerja sama dengan Klarna untuk memperkenalkan opsi beli sekarang, bayar nanti (BNPL) bagi pelanggannya di AS. Fitur pembayaran baru ini akan memungkinkan pengguna membayar bahan makanan, barang ritel, dan bahkan Paket Tahunan DashPass melalui berbagai metode yang fleksibel.

Diumumkan pada hari Kamis, kemitraan ini bertujuan memberikan kenyamanan kepada pengguna dengan opsi membayar secara penuh, mencicil empat kali tanpa bunga yang sama besar, atau menunda pembayaran hingga waktu yang lebih sesuai. Opsi pembayaran Klarna akan tersedia melalui aplikasi dan situs web DoorDash, memberi pengguna lebih banyak kendali atas pengalaman pembelian mereka.

Menurut Anand Subbarayan, kepala produk uang di DoorDash, metode pembayaran yang fleksibel sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan saat platform ini terus berkembang dari pengantaran makanan ke produk kecantikan, elektronik, dan hadiah.

Ekspansi Klarna ke Pengeluaran Sehari-hari

Bagi Klarna, kemitraan ini menandai langkah penting dalam memperluas jangkauannya di pasar AS.

Langkah ini juga mengikuti pengumuman Klarna tentang peningkatan pendapatan sebesar 24% menjadi $2,8 miliar tahun lalu. Saat Klarna bersiap untuk melakukan IPO, kemitraannya dengan DoorDash menunjukkan usahanya untuk berkembang di luar basis ritel tradisional dan merambah ke pengeluaran sehari-hari.

Model bisnis Klarna tetap berfokus pada penyediaan pembayaran tanpa bunga. Perusahaan menyatakan bahwa 99% pinjamannya dilunasi, menekankan bahwa mereka bergantung pada pembayaran tepat waktu dari pelanggan daripada bunga. Namun, para kritikus berpendapat bahwa beberapa layanan BNPL dapat menyebabkan beban keuangan bagi pengguna yang kesulitan mengikuti pembayaran.

Perspektif Konsumen

Kolaborasi antara DoorDash dan Klarna muncul di tengah lingkungan ekonomi yang berubah di mana lebih banyak orang Amerika ragu untuk mengajukan kartu kredit, hipotek, dan pinjaman. Data dari Federal Reserve New York menunjukkan bahwa jumlah peminjam yang merasa tertekan mencapai 8,5% pada Februari, tertinggi sejak pencatatan dimulai pada 2013.

Meskipun layanan BNPL dipasarkan sebagai cara yang nyaman dan tanpa bunga, kekhawatiran muncul tentang potensi akumulasi utang. Pengawasan regulasi juga meningkat, terutama dari Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), yang mulai menyelidiki penyedia BNPL seperti Klarna dan PayPal pada tahun 2021.

Investigasi CFPB dipicu oleh kekhawatiran tentang meningkatnya utang dan pengelolaan pembayaran yang buruk. Badan ini berencana memberlakukan regulasi terhadap pemberi pinjaman BNPL yang serupa dengan yang diterapkan pada perusahaan kartu kredit.

Apa Makna Kemitraan Ini bagi DoorDash dan Klarna

Bagi DoorDash, bermitra dengan Klarna adalah peluang untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dan memperluas basis pelanggannya. Dengan kompetisi dari platform seperti Grubhub yang menawarkan layanan serupa, kolaborasi dengan Klarna membantu membedakan DoorDash dengan menawarkan opsi pembayaran yang fleksibel.

Masuknya Klarna ke pasar pengantaran makanan sejalan dengan strategi lebih luas untuk mengintegrasikan layanan BNPL ke dalam pengeluaran sehari-hari. Inisiatif ini juga muncul saat Klarna bersiap untuk IPO, sehingga kemitraan strategis menjadi semakin penting.

Kemitraan ini kemungkinan akan menarik bagi pengguna yang mencari cara praktis untuk mengelola pembayaran mereka, terutama bagi mereka yang jadwal keuangannya tidak sesuai dengan kebiasaan belanjanya.

Perjalanan ke Depan

Seiring Klarna terus memperluas jangkauannya dan DoorDash memperluas layanan, kemitraan ini dapat membuka jalan untuk lebih banyak kolaborasi antara perusahaan fintech dan platform konsumen. Meskipun layanan BNPL semakin populer karena kenyamanannya, dampak jangka panjangnya terhadap kesejahteraan keuangan konsumen masih menjadi bahan perdebatan.

Untuk saat ini, kedua perusahaan optimis bahwa kemitraan mereka akan memberikan pengguna kenyamanan dan fleksibilitas yang lebih baik dalam berbelanja. Apakah strategi ini akan berhasil di pasar BNPL yang sangat kompetitif, masih harus dilihat.