Musim semi baru "Menjaga Kekayaan" menghangatkan hati rakyat, layanan dana publik merajut suasana "Tahun Baru" yang berbeda

Penulis: Chang Xiaoyu dan Fang Linglin

“Dulu saat Tahun Baru pulang ke rumah, obrolan di meja makan biasanya tentang nilai anak-anak, pekerjaan mereka di luar sana; sekarang begitu duduk, kerabat dan teman langsung bertanya ‘tahun ini harus beli apa dana’ ‘investasi apa yang bisa menghasilkan uang’.” Di kereta cepat dari Xinyang, Henan, menuju Beijing, seorang sesama warga setempat yang juga sedang dalam perjalanan mengungkapkan perasaan kepada wartawan “Securities Daily”. Suasana tahun baru, tampaknya secara diam-diam menambahkan nuansa keuangan—ketika lampu merah tradisional menghiasi jalanan, kekhawatiran masyarakat tentang bagaimana “menjaga kekayaan” dan “meningkatkan kekayaan” secara nasional, secara perlahan menyatu ke dalam kehidupan sehari-hari melalui layanan profesional industri dana publik.

Pada Tahun Baru Tahun Macan, dari dunia keuangan hingga desa kuno, dari aula komunitas hingga taman logistik, wartawan “Securities Daily” berjalan, melihat, dan mendengar—banyak lembaga dana publik secara diam-diam memajukan layanan mereka, membawa edukasi investasi profesional ke tingkat dasar, memindahkannya secara daring, dan dengan kehangatan pendampingan menjaga dompet warga, serta menjaga rasa aman dan tenang selama perayaan tahun baru.

Pendampingan offline yang menghangatkan hati

Menjelang akhir tahun, suasana Tahun Baru di Distrik Xicheng, Beijing, sangat kental. Wartawan mengikuti staf dari Pengyang Fund memasuki Pusat Layanan Partai dan Komunitas Chang’an Xingrong di Jalan Financial Street. Begitu pintu dibuka, aroma hangat menyambut—sebuah acara bertema “Mewujudkan Keuangan Inklusif: Pengenalan Produk ETF dan Sejarah Pasar Modal” sedang berlangsung secara unik di sini.

Awalnya mengira ceramah keuangan pasti terasa agak jauh, tetapi suasana hangat di lokasi justru di luar dugaan. Ruang acara yang tidak besar itu penuh sesak dengan pegawai dari perusahaan dan institusi di sekitar, banyak yang datang khusus saat istirahat makan siang untuk “mengisi energi” dan “belajar”. Spanduk merah bertuliskan “Melindungi Dompet, Menyambut Tahun Bahagia” sangat mencolok.

Instruktur dari Pengyang Fund tidak sekadar menyusun istilah profesional secara kaku, melainkan mulai dari konsep dasar “apa itu ETF”, bercerita seperti ngobrol santai tentang klasifikasi ETF, logika alokasi aset, dan secara cerdik mengaitkan kata kunci kebijakan seperti “investasi jangka panjang” dan “pimpin inovasi teknologi”. Di sana, ada yang mengangguk-angguk, ada yang menulis cepat di buku catatan. “Ternyata melalui ETF juga bisa dengan mudah berbagi manfaat dari perkembangan teknologi nasional,” kata seorang investor muda yang duduk di samping wartawan sambil mencatat dan berbisik kepada temannya. Di depannya, seorang pria paruh baya memegang ponsel, memotret grafik pengetahuan ETF di dinding, dan berkata, “Nanti pulang kita pelajari lagi.”

Di satu sisi area acara, pameran yang dirancang dengan cermat juga menarik perhatian. Beberapa papan display tersusun rapi, merangkum inti dari pameran amal Museum Sekuritas Tiongkok, menampilkan gambar dan teks yang menggambarkan secara hidup perjalanan perkembangan pasar modal Tiongkok dari awal hingga berkembang pesat. Instruktur dari Pengyang Fund berdiri di depan papan display, dalam waktu kurang dari dua belas menit, mereka menjelaskan beberapa titik balik penting dalam sejarah secara jelas dan mendalam. Para pengamat, sebagian mendekat untuk melihat foto-foto lama, sebagian berbisik berdiskusi. Pada sesi tanya jawab interaktif berikutnya, para investor berlomba mengangkat tangan, suasana menjadi sangat hangat. Ini bukan lagi sekadar penyampaian satu arah, melainkan sebuah perjalanan dua arah—lembaga keuangan mendekati investor, dan investor secara aktif mendekat ke sejarah dan masa depan pasar modal.

Jika acara di Financial Street penuh dengan pemikiran rasional dan refleksi, maka pertemuan komunitas menunjukkan sisi lain dari layanan keuangan yang penuh kehangatan.

Menjelang Tahun Baru, pertemuan menyambut Tahun Baru di Desa Sihu, Laoshang, Shanghai, diadakan di aula besar Sekolah Dasar Laoshang. Di atas panggung, para pegawai muda dari Donghai Fund melepas pakaian formal mereka, tersenyum dan menyanyikan lagu yang telah diubah liriknya berjudul “Melindungi Senja, Menenangkan Mimpi Keuangan”. Sekalipun banyak penipuan, mereka tetap teliti, dan meskipun ada yang berusaha menipu dengan trik-trik menyakitkan, lagu yang ceria dan lirik yang sederhana dan lugas membuat para lansia yang duduk di bawah ikut bertepuk tangan dan menggumamkan lagu.

“Lagunya bagus, mudah dipahami, dan mudah diingat.” Setelah pertunjukan selesai, seorang wanita berusia hampir tujuh puluh tahun dengan gembira memegang tangan pegawai Donghai Fund dan berkata, “Pegawai dana datang ke sini untuk bersenang-senang bersama kami, bahkan mengajari kami bagaimana menjaga uang pensiun, sangat perhatian.” Di sela-sela bicara, banyak lansia berkumpul, bukan untuk menanyakan produk keuangan yang rumit, melainkan mengeluarkan ponsel mereka, bertanya bagaimana mengenali SMS mencurigakan dan bagaimana mengatur agar pembayaran lebih aman. Para pegawai muda dengan sabar menjelaskan, saat itu, pencegahan penipuan keuangan bukan lagi sekadar aturan kaku, melainkan sebuah perlindungan dan pendampingan lintas usia.

Begitu pula, di tempat lain, Industrial Bank Fund mengadakan kegiatan di taman logistik Huaxin di Shanghai. Acara bertema “Keuangan yang Menyenangkan dan Mudah Dibaca” diadakan di sekitar “Kurir” yang sedang bekerja. Tempat acara diubah menjadi pasar tema “Perjalanan Kurir dan Logistik”, di mana peserta memindai kode QR, memasukkan koin, melewati tantangan, dan menukarkan hadiah… Dalam permainan ini, secara cerdik disisipkan teknik mengenali penipuan seperti “penipuan order ulang dan cashback”. Seorang kurir yang baru selesai mengirim barang di stan “Bebaskan dari Korupsi dan Kejahatan” dari Industrial Bank Fund, setelah berhasil melewati tantangan, mendapatkan sepasang kaligrafi musim semi, dan tersenyum berkata, “Belajar sambil bermain, benar-benar menguasai pengetahuan. Tahun ini, langsung tempelkan kaligrafi ini, hati jadi tenang.”

Semangat edukasi investor juga menyebar ke Quanzhou, Fujian. Di daerah Fengze, Quanzhou, tempat pendaftaran dari Xingyin Fund, desa budaya folklor Quangpu dihiasi dengan nuansa tahun baru yang berbeda. Sepanjang jalur Fenghai, bendera tahun baru bertuliskan “Tahun Macan Membawa Keberuntungan” berkibar di angin, menyampaikan harapan tahun baru kepada para wisatawan dari utara dan selatan, dengan tanda tangan “Xingyin Fund”. Sementara itu, layar besar di desa menayangkan video edukasi animasi berjudul “Lima Kuda Menyambut Musim Semi, Mengendalikan Perjalanan Baru” yang diputar secara berulang. Video ini memanfaatkan simbol tahun Macan, menampilkan lima kuda dengan ciri khas berbeda, secara hidup menggambarkan karakteristik berbagai produk dana. Misalnya, dana “Fixed Income+” digambarkan sebagai kuda yang tangguh dan seimbang, memberi harapan agar investor dapat mengendalikan investasi mereka dengan stabil di tahun Macan dan menaklukkan perjalanan baru. Seorang ibu muda yang membawa anak setelah menonton video mengatakan kepada wartawan, “Tak disangka, produk dana bisa dijelaskan dengan animasi yang begitu jelas. Anak-anak senang menonton, saya juga belajar banyak.”

Pendampingan daring yang tak pernah berhenti

Meskipun acara offline berlangsung meriah, layanan dan pendampingan dari dana publik secara daring juga tidak pernah berhenti.

“Investor membutuhkan pendampingan, terutama saat libur panjang seperti Tahun Baru ini, di mana mereka lebih rentan terhadap kecemasan informasi atau impuls investasi,” kata seorang kepala bagian pemasaran dari perusahaan dana di wilayah Timur Laut. Untuk itu, berbagai lembaga dana publik selama libur Tahun Baru mengerahkan segala cara, menyampaikan nilai dan perhatian melalui berbagai konten. Mulai dari desain sampul angpao yang indah, hingga permainan online yang interaktif, pengalaman imersif ini tidak hanya membuat investor merasakan suasana festival dan kehangatan merek, tetapi juga menunjukkan bahwa industri ini berkomitmen untuk mendampingi dengan cara yang lebih dekat dan tulus.

Xin Yuan Fund menyusun kegiatan “Investasi Melintasi Waktu dan Ruang”, menggunakan kebijaksanaan tokoh-tokoh terkenal dari sejarah Tiongkok dan dunia yang bernama “Ma” untuk menyampaikan pengalaman investasi; serta meluncurkan sampul angpao khusus Tahun Macan dan angpao keberuntungan, menambah semarak suasana festival. Huaxia Fund melanjutkan kegiatan “Huaxia Seven Days of Joy”, yang setiap hari dari tanggal 1 sampai 7 mengirimkan konten berbeda, termasuk ulasan pasar, pengetahuan edukasi investasi, dan interaksi Tahun Baru, dengan poster menarik, video lucu, dan hujan angpao yang menarik banyak partisipasi. Cinda Asia Pacific Fund meluncurkan seri kegiatan “Kuda Melompat Menuju Perjalanan Baru”, secara terus-menerus berbagi pandangan manajer dana.

Beragam bentuk pendampingan daring ini, saling melengkapi dengan kegiatan offline, membentuk sebuah koneksi hangat antara dana publik dan investor selama perayaan Tahun Baru.

Tahun ini, pendampingan dari industri dana publik kepada investor bukan lagi sekadar slogan, melainkan nyata dalam berbagai situasi: adalah bayangan pegawai perusahaan dan institusi yang serius mencatat di depan papan display, adalah kurir yang mengangkat kaligrafi musim semi setelah melewati tantangan, adalah gerakan tangan orang tua di aula yang mengikuti irama lagu, dan adalah senyum di wajah wanita tua di pasar desa saat mereka menyebut “Xingyin Fund ada di Quanzhou kami.”