Kekuatan Keuangan "Dia"｜Wawancara Eksklusif dengan Sekretaris Perusahaan dan Kepala Keuangan Cathay Century Insurance, Liu Qiong: Pertumbuhan perempuan di tempat kerja tidak hanya tentang "keseimbangan", tetapi juga tentang fokus dan harmoni

Setiap hari, wartawan | Yuan Yuan Editor | Wei Wenyì

Dalam masyarakat modern, identitas perempuan semakin beragam dan kaya, sebagai ibu, istri, putri, profesional… Mereka mampu tegas dan gigih, sekaligus lembut seperti air. Yang lebih penting, tanpa memandang identitas dan sikap apa pun, pengakuan diri dan nilai diri perempuan meningkat secara tak terduga, kekuatan “dia” pun mendapatkan perhatian luas dari masyarakat. Perempuan, sedang bersinar di berbagai bidang dengan cahaya mereka sendiri.

Industri asuransi pun tidak terkecuali. Belakangan ini, perempuan semakin sering terlihat di posisi manajemen, terus bersinar di tempat kerja. Lalu, apa yang menjadi jalan unik perempuan dalam mengelola? Bagaimana mereka menyeimbangkan dan mengubah peran antara karier dan keluarga?

Dalam perayaan Hari Perempuan Internasional “3-8”, wartawan Daily Economic News mewawancarai Liu Qiong, Sekretaris Dewan Direksi dan Kepala Keuangan Cathay Insurance. Sebagai pengelola perempuan yang telah lama berkecimpung di bidang keuangan, dia berbagi pandangan unik yang praktis sekaligus refleksi industri tentang integrasi keluarga dan pekerjaan perempuan di tempat kerja, pertumbuhan karier, kepemimpinan perempuan, serta pengembangan industri asuransi properti dan kecerdasan teknologi.

Liu Qiong berpendapat, perempuan tidak perlu terikat oleh obsesi “keseimbangan” di tempat kerja. Kejelasan dalam memilih dan mengorbankan di berbagai tahap kehidupan, kemampuan profesional yang terus diasah, serta sikap positif dalam menghadapi masalah adalah inti dari melewati siklus karier. Baik dalam pengembangan karier maupun pengakuan sosial, perempuan saat ini sedang menyambut lingkungan yang lebih beragam dan inklusif.

Sekretaris Dewan Direksi Cathay Insurance Liu Qiong, sumber gambar: disediakan oleh yang bersangkutan

Menghancurkan Obsesi Keseimbangan: Fokus pada Saat Ini untuk Mewujudkan Integrasi Alami antara Kerja dan Keluarga

“Bagaimana kamu menyeimbangkan pekerjaan dan keluarga?” — Ini hampir menjadi pertanyaan yang selalu diajukan kepada setiap perempuan di tempat kerja, dan sering menjadi fokus perhatian dalam diskursus publik tentang perempuan. Liu Qiong mengakui, jawaban atas pertanyaan ini berbeda di setiap tahap kehidupan. Kini, dia lebih suka menggunakan istilah “bercampur” daripada “keseimbangan” untuk merespons.

Liu Qiong mengatakan, “Keseimbangan” cenderung memisahkan keduanya secara kontras, dan itu tidak akurat. Sebenarnya, pekerjaan dan keluarga lebih sering saling berinteraksi dan berintegrasi, tidak perlu membatasi secara tegas. Sebagai pengelola utama perusahaan, kebutuhan mendadak di pekerjaan sulit dihindari, memisahkan total antara kerja dan keluarga tidak realistis. Cara yang lebih efektif adalah menjaga fokus maksimal dalam berbagai peran.

“Ketika bekerja, fokus penuh; saat bersama keluarga, jangan pikirkan hal lain. Lebih baik daripada berusaha keras menyeimbangkan,” kata Liu Qiong. Menurutnya, pengaturan mental sangat penting saat berganti peran. Saat menghadapi gangguan pekerjaan saat waktu santai, dia memiliki dua strategi: pertama, mengurangi kejadian tersebut melalui manajemen waktu yang baik; kedua, jika terjadi hal tak terduga, segera fokus menyelesaikan masalah, bukan cemas. “Kecemasan sendiri tidak ada manfaatnya. Saat hal terjadi, terima saja sebagai solusi terbaik saat ini, fokus menyelesaikan dan menyudahi, itu pilihan paling rasional.”

Pendekatan “bercampur” ini juga membantu Liu Qiong menemukan titik sinergi antara keluarga dan pekerjaan. Dia tersenyum dan berkata, “Kemampuan komunikasi, empati, dan pemecahan masalah yang saya pelajari di pekerjaan bisa memperkaya kehidupan keluarga; begitu pula pengalaman di rumah membuat pandangan manajemen menjadi lebih lembut dan komprehensif. Keduanya tidak saling bertentangan.”

“Perempuan di tempat kerja tidak perlu terikat oleh obsesi ‘keseimbangan’, tidak perlu terikat oleh standar ‘sempurna’. Asalkan menemukan ritme sendiri, menjaga keaslian profesional, dan menyeimbangkan cinta dan tanggung jawab, mereka bisa bersinar di berbagai peran dan menapaki jalan hidup yang luar biasa di era ini.” Liu Qiong percaya, dengan kemajuan kesetaraan gender dan pengakuan industri terhadap nilai perempuan, ruang pengembangan perempuan akan semakin luas, pilihan yang lebih beragam dan lingkungan yang lebih inklusif akan memungkinkan setiap perempuan menjalani hidup sesuai keinginannya.

Kunci Pertumbuhan Karier: Kejelasan dalam Memilih, Profesionalisme yang Kokoh, Sikap Positif

Saat ini, perempuan yang baru memasuki dunia kerja masih menghadapi pertimbangan gender dalam pencarian kerja dan kekhawatiran tentang hubungan antara keluarga dan pekerjaan. Berdasarkan pengalaman pribadinya, Liu Qiong memberikan tiga saran pertumbuhan bagi perempuan muda di tempat kerja, dengan inti: “Jelas menentukan prioritas, mengasah kemampuan, dan menjaga sikap yang tepat.”

Liu Qiong berpendapat, setiap tahap kehidupan memiliki kebutuhan utama yang berbeda, dan kejelasan dalam memilih adalah syarat utama. “Saat lulus, pengembangan karier harus menjadi prioritas utama; tahap ini fokus pada pengumpulan kemampuan dan membangun kerangka karier. Setelah membangun keluarga, bisa menyesuaikan prioritas sesuai kondisi. Yang penting, punya ukuran sendiri dan jelas tentang tujuan utama di setiap tahap, jangan terpengaruh oleh suara luar.”

Kemampuan profesional adalah fondasi dan kekuatan perempuan di tempat kerja. “Dengan kemampuan meningkat, manajemen waktu dan efisiensi tugas juga meningkat, dan kemampuan ‘keseimbangan’ secara alami akan membaik.” Liu Qiong menambahkan, daripada terjebak dalam kecemasan yang tidak berguna, lebih baik fokus mengasah keahlian profesional. Ini adalah kunci menghadapi ketidakpastian di dunia kerja. Baik bagi pemula maupun manajer, iterasi profesional yang berkelanjutan adalah pendorong utama perkembangan karier.

Yang tak kalah penting adalah menjaga sikap positif dalam menghadapi masalah. “Saya selalu setuju dengan pandangan ‘kecemasan tidak berguna, menyelesaikan masalah adalah kunci’. Tentu, saya juga pernah merasa cemas, tapi kita harus belajar mengatur emosi dengan cepat.” Liu Qiong menambahkan, pengalaman membuatnya semakin mampu mengatasi kecemasan, dan keyakinannya adalah “masalah pasti bisa diselesaikan”, bahkan dengan semangat “A-Q” (mengacu pada sikap mental tertentu). Saat tekanan sangat besar dan masalah rumit, kalimat “Karena percaya, maka melihat” menjadi fondasi mentalnya.

Dalam mengatasi stres, Liu Qiong berbagi dua metode: pertama, menyendiri dan merenung untuk menenangkan diri dan memahami inti masalah; kedua, mengalihkan perhatian melalui olahraga, menonton film, atau menghabiskan waktu bersama anak-anak. “Terutama olahraga, pilih yang benar-benar membuat fokus penuh. Saat tubuh sibuk, pikiran pun bisa tenang.”

Kepemimpinan Perempuan: Mengembangkan Kelebihan, Melihat dari Berbagai Sudut untuk Menciptakan Nilai Manajemen

Dalam posisi manajemen yang berfokus pada komunikasi dan koordinasi, apa nilai unik yang bisa dibawa oleh perempuan berdasarkan karakteristik gender mereka? Liu Qiong berpendapat, “Secara umum, perempuan lebih peka terhadap perubahan emosi orang lain, ini membuat komunikasi tim lebih lancar dan pengambilan keputusan manajerial lebih komprehensif.”

Namun, dia menekankan, pemimpin perempuan yang hebat tidak hanya mengandalkan keunggulan alami, tetapi juga harus belajar “mengembangkan kelebihan dan memperbaiki kekurangan.” “Pengelola perempuan harus memanfaatkan kepribadian mereka, sambil aktif memperbaiki kekurangan kemampuan, agar kelembutan memiliki kekuatan, dan kehalusan memiliki visi besar.”

Mengenai eksekusi, pengelola yang berpengalaman di bidang keuangan dan internet ini memiliki pandangan sendiri. “Eksekusi bukan sekadar ‘saya katakan, kamu lakukan’, tetapi terlebih dahulu mendiskusikan secara jelas—mengapa harus dilakukan, bagaimana melakukannya, dan hasil apa yang diharapkan. Sebelum memutuskan, penting menjaga komunikasi terbuka. Tapi, begitu keputusan diambil, harus dilaksanakan tanpa kompromi, mencapai target dengan standar tinggi, dan jika ada penyimpangan, segera diskusikan dan sesuaikan.” Menurut Liu Qiong, eksekusi sejati adalah gabungan dari ‘memahami tujuan, menerapkan secara efisien, dan menyelesaikan dengan kualitas tinggi.’

Dalam manajemen tim, Liu Qiong juga menekankan pentingnya memanfaatkan keanekaragaman gender. Menurutnya, meskipun ada perbedaan dalam gaya komunikasi dan minat, kemampuan dan performa profesional tidak bergantung pada gender. “Ada perempuan yang tegas dan cepat, juga pria yang teliti dan disiplin. Tapi, dalam penugasan dan penilaian, yang utama adalah kemampuan profesional, bukan gender.” Dalam mengelola tim, dia memperhatikan karakteristik berbeda dari anggota yang berbeda gender dan usia, agar komunikasi lebih efektif dan keberagaman menjadi kekuatan dalam menciptakan nilai.

Liu Qiong mengamati, proporsi perempuan di posisi kepemimpinan industri asuransi semakin meningkat. Tren ini didukung oleh beberapa faktor: pertama, kebijakan perusahaan asuransi besar yang mendorong keberagaman gender di tingkat manajemen dan dewan; kedua, generasi anak tunggal yang tumbuh menjadi kekuatan utama di tempat kerja, menerapkan prinsip kesetaraan gender secara nyata. Kesempatan belajar dan bekerja yang setara menjadi fondasi pengembangan karier perempuan. “Keberagaman gender dalam tim manajemen adalah kebutuhan perusahaan agar pandangan manajerial lebih lengkap, dan kemampuan serta nilai manajemen perempuan semakin diakui industri.”

Tren Baru Industri Asuransi Properti: Teknologi Memberdayakan Pengembangan Berkualitas, Fokus pada Nilai Ekonomi Nyata

Sebagai pelaku industri asuransi properti, Liu Qiong memiliki pandangan yang jelas tentang tren masa depan. Dia menyatakan, inti pengembangan industri asuransi ke depan adalah pertumbuhan berkualitas tinggi, yang esensinya adalah memastikan produk asuransi benar-benar melayani ekonomi nyata, serta menciptakan nilai dalam pengelolaan risiko sosial dan pengurangan risiko. “Ini bukan sekadar kata-kata kosong, tetapi arah perkembangan industri di bawah pengawasan regulasi. Desain, inovasi, dan implementasi produk asuransi harus berpusat pada prinsip ini.”

Mengenai teknologi asuransi yang sedang menjadi perhatian, Liu Qiong berpendapat, teknologi adalah kekuatan utama yang mendorong pertumbuhan berkualitas industri. Dari digitalisasi hingga AI (kecerdasan buatan), pengembangan teknologi asuransi secara esensial adalah meningkatkan kemampuan digitalisasi industri, sehingga fungsi pengelolaan risiko dan layanan terhadap ekonomi nyata dapat lebih efektif. “Saat ini, AI sudah banyak digunakan di industri asuransi—baik dalam meningkatkan efisiensi klaim, memahami risiko, maupun dalam desain produk yang personal. Tapi, ke depannya, fokus utama bukan hanya pada penerapan teknologi, melainkan bagaimana AI dapat lebih baik melayani nilai bisnis industri, mengintegrasikan teknologi dan bisnis secara mendalam.”

Liu Qiong menambahkan, perkembangan teknologi juga membuat risiko yang sebelumnya sulit dikelola menjadi lebih terukur dan terkendali. “Misalnya, melalui big data dan pemodelan AI, risiko di berbagai skenario bisa dievaluasi lebih akurat, mendukung penetapan harga produk dan pengelolaan risiko secara ilmiah. Ini memungkinkan asuransi menjangkau bidang yang lebih beragam dan memberikan perlindungan risiko di berbagai sektor ekonomi nyata.” Menurutnya, AI sebagai kekuatan produksi yang melonjak akan membawa perubahan besar bagi industri asuransi, meskipun fungsi utama dan logika dasar asuransi tidak akan berubah. Bagaimana mengintegrasikan AI secara mendalam dengan aturan industri dan skenario bisnis adalah tantangan utama yang harus terus dipikirkan.

Sebagai perusahaan asuransi yang selalu menekankan kemampuan teknologi digital, Cathay Insurance berkomitmen pada “penciptaan nilai sebagai panduan”. Liu Qiong mengungkapkan, pada 2026, perusahaan akan terus meningkatkan investasi teknologi di dua bidang utama: pengelolaan risiko dan efisiensi operasional, serta terus memperbarui aplikasi teknologi di seluruh proses dan bidang layanan asuransi. “Struktur dasar pengembangan teknologi kami jelas, semua aplikasi teknologi berorientasi pada kebutuhan bisnis, sehingga teknologi benar-benar menjadi pendukung pengembangan bisnis, dan akhirnya mendukung layanan terhadap ekonomi nyata serta mendorong pertumbuhan perusahaan secara berkualitas.”