Mengaitkan titik strategis "Rencana Lima Tahun ke-15": Ping An China menjelajahi "titik penopang keuangan" untuk mendorong konsumsi dan meningkatkan kesejahteraan rakyat

Saat ini, Tiongkok sedang berada di titik kunci dalam persiapan dan pelaksanaan Rencana Lima Tahun ke-15. “Memperluas permintaan dalam negeri” bukan hanya menjadi “penggerak utama” dan " jangkar stabilitas" untuk mendorong pemulihan ekonomi yang berkelanjutan dan peningkatan, tetapi juga menjadi dasar strategis dalam menghadapi lingkungan internasional yang kompleks dan membangun pola pembangunan baru.

Berbeda dengan garis besar rencana lima tahun sebelumnya, “Garis Besar Rencana Lima Tahun ke-15 (Draf)” menekankan lebih kuat lagi pada “berpegang pada kesejahteraan rakyat dan mendorong konsumsi, investasi pada barang dan investasi pada manusia yang saling terkait erat.” Arah baru ini berarti bahwa memperluas permintaan dalam negeri tidak lagi sekadar ekspansi skala yang sederhana, melainkan harus secara tepat menyesuaikan dengan harapan rakyat terhadap kehidupan yang lebih baik, melalui peningkatan kesejahteraan manusia dan pengaktifan potensi untuk menciptakan permintaan baru, menjadikan konsumsi sebagai mesin pertumbuhan ekonomi yang bernapas, penuh kepercayaan, dan berkelanjutan.

Dalam konteks besar ini, bagaimana keuangan dapat berperan sebagai “pengakselerator” dan “peredam” dalam mengubah strategi makro menjadi manfaat nyata yang dapat dirasakan dan diketahui masyarakat? Ping An China, melalui eksplorasi inovatifnya, memberikan contoh yang hidup sebagai “contoh Ping An.”

Dengan mengintegrasikan secara mendalam sumber daya “Keuangan Komprehensif + Kesehatan dan Perawatan Lansia,” Ping An China secara kreatif membangun model baru “penyediaan keuangan—layanan inovatif—perlindungan klaim” yang terintegrasi tiga dalam satu untuk mendorong konsumsi. Model ini menurunkan hambatan awal untuk berbelanja, mengaktifkan potensi konsumsi, meningkatkan pengalaman konsumsi selama proses, dan di ujung akhir memberikan perlindungan terhadap risiko konsumsi, secara efektif sesuai dengan prioritas kebijakan yang mendukung kesejahteraan rakyat, mendorong konsumsi, dan berinvestasi pada manusia.

Mengoptimalkan penawaran produk keuangan, mengaktifkan potensi konsumsi

Pembebasan potensi konsumsi sering kali bergantung pada hambatan di kilometer pertama dan pengalaman di kilometer terakhir. Di bagian depan konsumsi, Ping An Bank yang berada di bawah naungan Ping An secara tepat menempatkan diri, mengoptimalkan penawaran produk keuangan agar konsumen berani dan mau berbelanja.

Misalnya, dalam mendorong konsumsi barang besar, Pusat Keuangan Konsumen Mobil Ping An Bank fokus pada pasar utama konsumsi mobil, meluncurkan serangkaian “pukulan kombinasi” yang menarik.

Untuk pasar mobil baru, Ping An Car Finance dengan tajam memahami kebutuhan biaya modal konsumen, berkolaborasi secara mendalam dengan produsen kendaraan listrik terkemuka seperti Tesla, Xiaomi, dan Xpeng, meluncurkan produk keuangan tanpa bunga dan subsidi bunga. Dalam enam bulan terakhir, lebih dari 20 miliar yuan produk tanpa bunga dan subsidi bunga telah didistribusikan, membantu masyarakat dan sekaligus mendukung peningkatan industri hijau dan pintar.

Dalam menghidupkan kembali pasar mobil bekas, Ping An Car Finance melayani dealer melalui siaran langsung online dan kunjungan langsung, menyediakan dukungan pembiayaan, serta secara langsung membagikan kupon diskon bunga pinjaman kepada konsumen. Pendekatan dua arah ini, yang mendukung pedagang dan menguntungkan pelanggan, memungkinkan aliran dana keuangan secara tepat sasaran menembus ke lebih banyak kapiler pasar.

Dalam mengaktifkan potensi konsumsi harian, Kartu Kredit Ping An Bank menunjukkan “kecepatan Ping An” dalam merespons kebijakan. Pada 20 Januari 2026, kebijakan subsidi bunga nasional memasukkan cicilan tagihan kartu kredit ke dalam cakupan dukungan. Pusat Kartu Kredit Ping An Bank bekerja keras sepanjang malam dan berhasil meluncurkan kegiatan subsidi bunga secara cepat pada malam tanggal 21. Hingga akhir Februari, lebih dari 630.000 pelanggan di seluruh negeri menikmati manfaat subsidi bunga. Efisiensi ini menjadikan dukungan keuangan bukan lagi angka dingin, melainkan menjadi kepercayaan diri yang dapat digunakan konsumen untuk berputar uang dan berani berbelanja.

Membangun sistem layanan keuangan inovatif, meningkatkan pengalaman konsumsi

Jika penawaran keuangan adalah pintu gerbang, maka pengalaman layanan berkualitas tinggi adalah kunci untuk mempertahankan hati dan menciptakan permintaan baru. Berdasarkan wawasan tersebut, di bagian tengah konsumsi, Ping An China berkomitmen untuk mewujudkan transformasi layanan keuangan, kesehatan, dan perawatan lansia dari “kelompok kecil dan jarang” menjadi “kesejahteraan umum,” menciptakan permintaan baru melalui penawaran baru.

Selama bertahun-tahun, Ping An melalui inovasi layanan “Asuransi + Kesehatan” dan “Asuransi + Perawatan Lansia” telah memperluas produk asuransi dari sekadar perlindungan finansial menjadi solusi kehidupan berkualitas yang mencakup seluruh siklus hidup.

Di Tongchuan, Shaanxi, Ms. Chen, ibu dari anak kembar, sudah menjadi kebiasaan berkonsultasi dengan dokter melalui aplikasi Ping An Good Doctor; di Shenzhen, seorang pelanggan berusia 83 tahun mengalami patah tulang saat liburan Tahun Baru, dan dalam situasi di mana nomor dokter spesialis langka selama liburan, keluarga dapat menghubungi tim dokter terkenal Ping An Good Doctor dalam 30 menit untuk konsultasi video dengan kepala bagian ortopedi rumah sakit tingkat tiga, kemudian mengatur kunjungan langsung ke rumah sakit; di Beijing, terapis di Rumah Sakit Rehabilitasi Medis Peking University memandu pasien stroke menggunakan robot exoskeleton untuk latihan berjalan; di Shanghai, di dalam Yinian City Jing’an No.8, para lansia menikmati suasana ceria dalam kelas keramik…

Hingga akhir September 2025, dari hampir 250 juta pelanggan pribadi Ping An, sekitar 63% menikmati hak layanan dari ekosistem kesehatan dan perawatan lansia yang disediakan. Ping An terus mengintegrasikan sumber daya berkualitas dari dalam dan luar negeri, menyediakan jaringan layanan medis “sampai ke lokasi, sampai ke toko, sampai ke rumah, sampai ke perusahaan” yang rinci sesuai setiap skenario kehidupan.

Pada 2026, Ping An China semakin memperdalam inovasi model “Keuangan + Layanan,” secara aktif mendorong pembangunan akses layanan AI, bantuan darurat global, dan jaringan layanan kesehatan dan perawatan lansia “empat sampai” sepanjang siklus.

Sebagai contoh bantuan darurat global, dalam situasi tegang di Timur Tengah baru-baru ini, dua pelanggan perusahaan mengajukan permintaan evakuasi. Ping An segera mengaktifkan mekanisme bantuan darurat global, menyelesaikan penempatan evakuasi dalam 6 jam, merancang rute di zona konflik, koordinasi bea cukai perbatasan, dan pengawalan penuh dengan kendaraan khusus, berhasil membantu dua pelanggan perusahaan keluar dari zona berbahaya di Timur Tengah dalam 24 jam, kemudian melalui negara ketiga kembali ke dalam negeri. Saat ini, ini adalah satu-satunya kasus di seluruh negeri di mana lembaga keuangan dan asuransi membantu karyawan perusahaan China keluar dari zona berbahaya di Timur Tengah dengan aman.

Hingga saat ini, jaringan layanan bantuan darurat global Ping An telah mencakup 233 negara dan wilayah di seluruh dunia, pernah memberikan bantuan dalam berbagai kejadian darurat di luar negeri, dan telah menolong lebih dari 100.000 orang.

Ekosistem layanan inovatif ini memungkinkan konsumen merasakan ketenangan dan kemudahan saat berhubungan dengan layanan keuangan, secara besar meningkatkan nilai tambah dan daya lekat konsumsi.

Memperkuat perlindungan “asuransi sebagai jaring pengaman,” menghilangkan kekhawatiran konsumsi

Rantai konsumsi di ujung terakhir sering kali menjadi faktor utama yang menentukan kepercayaan konsumen. Hanya dengan mengatasi kekhawatiran di belakang, perilaku konsumsi dapat dilakukan dengan lebih tenang, dan keinginan untuk berbelanja dapat terus berkembang. Di bagian belakang konsumsi, Ping An China melalui inovasi asuransi membangun “bantalan keamanan” yang kokoh untuk memperluas permintaan dalam negeri.

Misalnya, dalam mendorong konsumsi budaya dan wisata, Perusahaan Asuransi Properti Ping An Hubei menciptakan produk inovatif asuransi “Pengembalian Barang Tanpa Alasan” secara offline, yaitu asuransi penggantian kerugian barang belanjaan di toko offline. Dengan syarat klaim terpenuhi, pelanggan dapat menerima penggantian dana dalam 24 jam, menurunkan biaya perlindungan hak konsumen, dan menciptakan lingkungan konsumsi yang aman dan terpercaya.

Sejak dimulai pada 14 Februari, pilot ini telah mendirikan satu pusat utama dan empat pusat cabang di Jalan Jinghan, Wuhan, mencakup pusat perbelanjaan utama seperti Hankou STAY, Menara Ping An, Department Store Ocean, dan Department Store Central, melibatkan lebih dari 600 pedagang, dan mewujudkan perlindungan hak konsumen di seluruh area utama jalan kaki.

Inovasi ini menyederhanakan sengketa konsumsi yang kompleks 【Unduh aplikasi Black Cat Complaint】 menjadi perlindungan asuransi, sehingga wisatawan berbelanja di Han tanpa kekhawatiran dan tanpa menginap semalam, benar-benar mengubah “traffic” menjadi “retensi” dan “pertumbuhan.”

Selain itu, inovasi asuransi perjalanan Ping An menawarkan klaim hari yang dalam batas 10.000 yuan, cakupan tidak hanya perjalanan sehari, termasuk olahraga populer seperti salju, panjat tebing, menyelam, dan juga kondisi khusus seperti frostbite dan reaksi tinggi di dataran tinggi. Pada 2025, produk ini telah melindungi perjalanan lebih dari 50 juta pelanggan, dengan lebih dari 53.000 klaim diselesaikan.

Dari penawaran keuangan di awal yang membangkitkan potensi, hingga inovasi layanan di tengah yang menciptakan permintaan, dan perlindungan risiko di ujung belakang yang kokoh, Ping An China telah menciptakan skenario dan model baru dalam membantu konsumsi melalui keuangan. Ini membuktikan bahwa mendorong konsumsi melalui keuangan bukanlah sekadar pemberian kredit kasar dan overdraft, melainkan berangkat dari kebutuhan pelanggan, menghormati fakta objektif dan hukum pasar, melalui layanan yang profesional, manusiawi, dan inovatif, menurunkan biaya transaksi, meningkatkan pengalaman konsumsi, dan melindungi hak-hak konsumen, sehingga mengubah manfaat kebijakan menjadi daya pasar.

Ini adalah catatan hidup dari Ping An China sebagai lembaga keuangan terkemuka, dalam melayani strategi nasional dan meningkatkan kesejahteraan rakyat.