Hầu hết mọi người phản ứng quá nhanh, nói chuyện cũng nhanh, tức giận còn nhanh hơn. Và sức mạnh thực sự là nói chuyện cẩn trọng, tức giận chậm rãi. Khi bạn có thể kiểm soát lời nói của mình, bạn sẽ làm chủ tình hình. Bất kỳ ai cũng có thể bốc đồng, cũng có thể mất bình tĩnh. Nhưng người có tự kỷ luật sẽ suy nghĩ trước khi nói, lắng nghe nhiều hơn, nói ít hơn, ngay cả trong những tình huống căng thẳng, cũng có thể giữ được sự bình tĩnh trong lòng. Điều này không phải là yếu đuối, mà là sức mạnh sâu sắc nhất.