Це платна прес-реліз. Зв’яжіться безпосередньо з дистриб’ютором прес-релізів для будь-яких запитань.

Розрив у торгівлі на 83 мільярди доларів: американські бренди та роздрібні продавці залишають мільярди невикористаного доходу

Business Wire

Вівторок, 24 лютого 2026, 20:01 за Гринвічем+9 7 хв читання

Покупець споживчої техніки

_Нові дослідження показують, що 90% американських споживачів електроніки вже обмінювали свої пристрої або готові зробити це у майбутньому._

_Але повний потенціал цього попиту залишається невикористаним, оскільки майже третина споживачів електроніки не отримала пропозицію обміну під час останньої покупки._

_Це означає значний невикористаний обмінний потенціал, навіть у таких категоріях, як смартфони — традиційно вважаються добре розвиненим ринком обміну — оскільки 58% пристроїв не були обміняні або перероблені, залишаючи цінність на столі для виробників, роздрібних продавців і операторів._

Дублін, Ірландія, 24 лютого 2026–(BUSINESS WIRE)–Alchemy, найшвидше зростаюча циркулярна технологічна компанія у світі, сьогодні публікує перший етап масштабної нової дослідницької кампанії, яка досліджує ринок обміну споживчої електроніки в США. Проведена у партнерстві з CCS Insights, перші результати виявляють явний розрив між попитом споживачів на програми обміну та їх доступністю під час покупки.

Споживачі в США мають приблизно 83,74 мільярда доларів невикористаної цінності обміну від непотрібних пристроїв — цінності, яку бренди, роздрібні продавці та оператори могли б розблокувати через більш доступні та сильні програми.

Щороку близько одного мільярда смартфонів у світі досягають кінця свого першого корисного життя без обміну*. Причини дві: по-перше, хоча кількість виробників, роздрібних продавців і операторів, що пропонують програми обміну смартфонів, постійно зростає, лише 61% опитаних у США отримали пропозицію обміну під час останньої покупки смартфона. По-друге, лише 44% споживачів фактично обміняли свої смартфони.

Дослідження Alchemy, опитування понад 2000 американських споживачів, виявило кілька переконливих причин, чому виробники, роздрібні продавці та оператори повинні інвестувати у розвиток програм і розблокувати потенціал зростання доходів, який дає обмін:

**Ранній апгрейд:** 71% американських споживачів кажуть, що приваблива пропозиція обміну змусить їх раніше оновити смартфон, скоротивши цикли оновлення в середньому на шість місяців.

**Преміум-апгрейд:** 68% підвищать рівень до більш преміум-моделі смартфона, якщо їм запропонують цінність обміну понад $270, що стимулює оновлення до більш висококласних моделей.

**Збільшення кошика:** Обмін також виступає як тригер для додаткових покупок — 62% кажуть, що доступність фінансування через обмін змусить їх додати більше аксесуарів або розширених гарантій до кошика.

**Збільшення лояльності:** 84% респондентів більш схильні залишатися лояльними і купувати наступний смартфон у того ж продавця або бренду за умов конкурентної цінності обміну, що показує сильний зв’язок між програмами обміну та лояльністю клієнтів.

 






Продовження історії  

Дослідження також досліджувало основні бар’єри для споживачів, які заважають обміну досягти свого повного потенціалу. Незважаючи на сильний інтерес до програм обміну, справедлива оцінка цінності називається головною перешкодою для 27% американських споживачів, тоді як 25% турбуються про безпеку даних при обміні пристроїв. Нарешті, існують прогалини у обізнаності — 22% споживачів не знають, що старі моделі все ще мають цінність для обміну, залишаючи значний потенціал для брендів, роздрібних продавців і кінцевих користувачів.

Сектор не смартфонів також залишається позаду, що означає мільярди потенційних доходів і пропущену можливість зробити преміальну технологію більш доступною та простою для широкого кола споживачів. У галузі побутової техніки рівень обміну найнижчий — лише 20% споживачів беруть участь у програмах обміну для кухонних приладів і 14% — для підлогових засобів. Попри це, 52% споживачів у цих сегментах висловили намір обміняти пристрої у майбутньому, що демонструє значний потенціал обміну навіть у категоріях, які традиційно не асоціюються з активним ринком обміну.

Стівен Вайс, директор глобального маркетингу Alchemy: “Ми вже давно знаємо, що споживачі хочуть опції обміну, але це дослідження показує, скільки грошей бренди залишають на столі, не пропонуючи їх. Коли майже третина покупців у США навіть не запитують, чи хочуть вони обміняти пристрій під час покупки, — це величезна втрата можливостей не лише для доходів і лояльності, що повертає клієнтів, а й для планети, оскільки мільйони придатних до використання пристроїв викидаються замість того, щоб їх переробляти.”

“Цифри очевидні: люди залишаться з брендами, які роблять обмін простим і вигідним. І коли вони обмінюють пристрої, вони частіше оновлюють їх на кращі моделі, додають аксесуари і оновлюють техніку частіше. Це вигідно всім — бренди отримують лояльних клієнтів і більшу цінність протягом усього життя клієнта, споживачі отримують доступ до кращих технологій за доступнішими цінами, а пристрої залишаються у використанні довше, а не зберігаються у ящиках або викидаються на смітник.”

Бен Вуд, головний аналітик CCS Insight, додав: “Це дослідження підтверджує зростання популярності обміну у глобальному споживчому технологічному ринку. Обмін перейшов із ніші у мейнстрім, але наступним кроком є послідовність. Для виробників і роздрібних продавців важливі чіткі пропозиції та прозорі процеси, щоб перетворити намір у дію і задовольнити величезний попит споживачів, який виявлено у цьому дослідженні.” Обмін перейшов із ніші у мейнстрім, але наступним кроком є послідовність. Для виробників і роздрібних продавців важливі чіткі пропозиції та прозорі процеси, щоб перетворити намір у дію і задовольнити величезний попит споживачів, який виявлено у цьому дослідженні."

З точки зору виробників, роздрібних продавців і операторів, лідери брендів бачать обмін значно більше ніж ESG-ініціативу — це стає доведеним двигуном зростання і лояльності. Як пояснив один виробник побутової техніки: “Обмін — це наш інструмент залучення нових клієнтів у нашу екосистему.” Інші підкреслювали переваги утримання клієнтів, зазначаючи, що “ті, хто обмінюється з нами, залишаються більш лояльними і ймовірно повернуться і куплять знову у майбутньому.”

Перші результати дослідження Alchemy свідчать про ринок, готовий до масштабування: споживачі мотивовані цінністю і простотою, а бренди визнають, що обмін приносить вимірювані комерційні та екологічні вигоди.

Для повного звіту з інформацією відвідайте або зв’яжіться з Alchemy для отримання додаткової інформації:

Примітки редакторам

Alchemy замовила незалежне дослідження CCS Insight, яке було проведено у четвертому кварталі 2025 року. Дослідження поєднує інсайти з глибоких інтерв’ю з провідними виробниками, роздрібними продавцями і операторами, кількісне опитування понад 3000 споживачів у США та Великій Британії (2000 і 1000 відповідно), а також фокус-групи, що досліджують мотивації і бар’єри щодо обміну.

Методологія дослідження розриву обміну:

Загальна невикористана цінність для США розраховується на основі національного репрезентативного опитування споживачів, проведеного Censuswide (2000 респондентів), та офіційної статистики домогосподарств США.

Censuswide опитала 2000 дорослих у США і виявила, що в середньому в кожному домогосподарстві є 2,43 непотрібних пристрої з середньою оціненою цінністю $255,68 за пристрій для тих, у кого є непотрібна техніка. Помноживши цю середню цінність домогосподарства ($621,30) на кількість домогосподарств у США (приблизно 134,8 мільйони), отримуємо загальну невикористану цінність у приблизно 83,74 мільярда доларів. Ця цифра відображає колективну оцінку цінності непотрібних пристроїв серед домогосподарств, що мають непотрібну техніку.

*(CCS Insight Pulse: Second Hand Mobile Devices, 2025).

Про Alchemy

Alchemy — глобальний лідер у циркулярній технологічній галузі, що надає комплексні циркулярні рішення, які сприяють сталому розвитку, інноваціям і прозорості на кожному етапі життєвого циклу технологій. Нещодавно отримала нагороду Deloitte Impact Award у співпраці з Meta та увійшла до списку Technology Fast 50 Ireland, Alchemy довіряють понад 3000 партнерів у 60 країнах, і вона успішно відновила, обробила та перепродала понад 12 мільйонів пристроїв.

Зі зобов’язанням зменшувати вплив на довкілля, Alchemy працює через чотири спеціалізовані підрозділи: Circularity, Trading, Callisto і Loop. Circularity надає індивідуальні рішення для життєвого циклу, зворотної логістики та перепродажу для виробників, роздрібних продавців і операторів, підтримувані власною технологічною інфраструктурою та глобальною мережею об’єктів.

Alchemy також з’єднує бізнеси та споживачів через свої платформи. Callisto — глобальний маркетплейс для оптової перепродажу відновленої техніки, що забезпечує безпечні та зручні транзакції для покупців і продавців. Loop Mobile — бренд, орієнтований на споживачів, допомагає економити гроші і зменшувати викиди CO₂ за допомогою ретельно протестованих пристроїв з високоякісними гарантіями.

Відвідайте www.wearealchemy.com для отримання додаткової інформації.

Про FDM | CCS Insight

CCS Insight — глобальна аналітична компанія, яка надає цінні інсайти та аналіз для орієнтації у складному технологічному ландшафті. Вона пропонує комплексні послуги, адаптовані до індивідуальних потреб клієнтів, допомагаючи їм розуміти світ зв’язків і оптимізувати стратегії. Нещодавно CCS Insight була придбана компанією FDM, провідним гравцем у галузі телекомунікаційних цін і ринкових досліджень, підтримуваною приватною інвестиційною компанією Inflexion. Детальніше на:

Переглянути оригінал на businesswire.com:

Контакти

alchemy@thisisdefinition.com

Умови та Політика конфіденційності

Панель конфіденційності

Більше інформації