FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Нікі Сенярд

Нікі Сенярд — генеральний директор і засновник Fintel Connect. Їхня місія — змінити маркетинг ефективності у фінтех-сфері, забезпечуючи більшу прозорість, масштабованість і зростання.

Дізнайтеся про найважливіші новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Шлях до лідерства у фінтеху не завжди є прямим, і для багатьох жінок він супроводжується унікальними викликами. Але для Нікі Сенярд, генерального директора та засновниці Fintel Connect, успіх завжди був пов’язаний із співпрацею, адаптивністю та створенням можливостей для інших.

Ще з початку, коли вона прагнула побудувати кар’єру, яка дозволить бути гнучкою для сім’ї, вона почала шлях у маркетингу ефективності та фінансових технологіях. У цьому інтерв’ю вона ділиться своїми думками щодо масштабування бізнесу, важливості інклюзивності на робочому місці та того, як штучний інтелект змінює фінтех і маркетинг. Вона також розмірковує про виклики, з якими ще стикаються жінки у керівництві, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності.

У рамках ініціативи FinTech Weekly до Міжнародного жіночого дня ми раді поділитися її поглядами щодо підприємництва, інновацій та змін ролі жінок у фінтеху.

Р: Ви побудували видатну кар’єру у маркетингу ефективності та фінтеху, керуючи інноваційними компаніями у цій сфері. Що вперше привернуло вас до цієї галузі, і що мотивувало вас заснувати власні проєкти?

Н: Мене мотивувало просте бажання — можна працювати і мати сім’ю. І найпростіший шлях для цього — працювати на себе і насолоджуватися гнучкістю.

Що привернуло мене до афілійованого маркетингу — це сфера, де співпраця може зробити різницю. Мені подобається працювати з людьми, щоб створити вигідний для всіх сценарій.

Дивно, але фінансова сфера знайшла нас сама. Один фінансовий клієнт побачив, що ми робимо в іншій ніші, і захотів використати цей досвід. Це була щаслива випадковість, адже мені дуже подобаються тонкощі фінансових послуг і люди, що працюють у цій галузі. Також фінанси важливі. Це тема, яка стосується кожного. Мені цікаво допомагати донести правильний контент тим, хто його потребує.

Р: За роки ви пройшли через значні зміни у цифровому маркетингу та фінансових технологіях. Які найважливіші уроки ви винесли як підприємець, і як вони вплинули на ваш стиль керівництва?

Н: Найбільші уроки — це те, що все не про вас, а про команду. По-друге, кожна проблема має рішення, і зазвичай це колективне об’єднання ідей.

Це сформувало мій стиль керівництва, оскільки мені довелося мати сміливість відпустити деталі і довіряти людям, що йдуть поруч. Моя роль як CEO — чітко бачити бачення компанії, але не обов’язково відповідати за всі «як» досягнення цієї мети.

Р: Масштабування бізнесу завжди є викликом, особливо у сферах, що постійно змінюються. Які основні перешкоди ви зустрічали під час зростання своїх компаній і як їх подолали?

Н: Основна перешкода — це відсутність повної інформації або розуміння на початку шляху. Зазвичай починаєш з того, що вважаєш важливим, і з часом відкриваєш нові рівні та деталі. І те, що ти починаєш з однієї теорії, не обов’язково є логікою, яку ти реалізуєш, але це не означає, що будь-яка ітерація неправильна. Це постійний процес навчання. Також вивчення нової галузі — це складно, або має бути, якщо ти прагнеш закорінитися глибоко.
Єдиний спосіб подолати цю перешкоду — бути гнучким і не боятися змінювати курс.

Р: У рамках нашої ініціативи до Міжнародного жіночого дня ми досліджуємо бар’єри, з якими ще стикаються жінки на роботі. З вашого досвіду, які найбільші виклики для жінок у керівництві сьогодні, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності?

Н: Я багато років розмірковую над цим питанням. Відповідь, до якої я завжди повертаюся, — це те, що догляд за дітьми є значним бар’єром для жінок. Мені пощастило працювати і мати сім’ю, і я помітила, що багато інтелекту і розуму втрачається, коли жінки не можуть повернутися до роботи через потреби сім’ї.

Що мене дивує — це те, що жінки не отримують посади просто так, їм доводиться багато працювати, щоб їх заслужити. Часто, коли жінка займає керівну посаду, вона досягає успіху, бо вона «заслужила» це, і продовжує доводити свою компетентність і прагне до досконалості.

Р: Одним із факторів, що сприяють гендерній різниці у оплаті праці, є очікування, що жінки поєднуватимуть догляд за дітьми з кар’єрою. З вашої точки зору, чи все ще потрібно жінкам обирати між сім’єю та кар’єрою, чи це змінюється?

Н: Я вважаю, що це змінюється. Стигма щодо одночасного виховання сім’ї і кар’єри поступово зникає. Попередні уявлення про роздільні лояльності — між домом і роботою, і що не можна робити і те, і інше — вже не так поширені.

Рівність у оплаті робить вибір для жінок легшим. Ми ще не досягли повної рівності, жінки все ще отримують менше за чоловіків, але завдяки зменшенню розриву з’являються більше можливостей (ніж 20, 40 років тому) і нові дискусії.

Р: Фінтех і маркетинг ефективності стають дедалі конкурентнішими. Які тренди або інновації вас найбільше захоплюють зараз, і куди, на вашу думку, рухається галузь у найближчі роки?

Н: Ми спостерігаємо, як штучний інтелект руйнує кожен сектор. У маркетингу ефективності він змінює роботу пошукових алгоритмів. Тепер перед посиланнями з’являються короткі підсумки, що змушує деяких афілійованих маркетологів і інфлюенсерів диверсифікувати канали — переходити до відео та email-маркетингу, щоб менше залежати від органічного пошуку.

Штучний інтелект також використовується для генерації контенту, але через суворі вимоги до відповідності фінансової реклами AI потрібно застосовувати обережно при створенні та оптимізації маркетингових кампаній.

У фінтеху AI — це гаряча тема щодо нових інновацій. Від автоматизації обслуговування клієнтів до оцінки кредитного ризику — AI з’являється скрізь. Мене особливо захоплює, як AI може допомогти командами з комплаєнсу у фінансовому маркетингу.

Інструменти на базі AI можуть автоматизувати моніторинг контенту, виявляти регуляторні проблеми у реальному часі та спрощувати процеси відповідності вимогам. Це дозволяє зростати і досліджувати нові рекламні канали та тактики без необхідності збільшувати ручний контроль для забезпечення відповідності.

З урахуванням регуляторних змін, динаміки ринку та економічних і політичних викликів, шлях вперед є невизначеним. Щоб процвітати, компанії у сфері фінансових послуг мають впроваджувати стійку модель зростання, що включає ефективне управління ресурсами, інвестиції у таланти та використання партнерств.

Р: На Міжнародний жіночий день, яке послання ви хотіли б передати жінкам, які прагнуть стати підприємцями та лідерами у своїх сферах?

Н: Насамперед, слідуйте своїй пристрасті. Потім зосередьтеся на своїх успіхах, незалежно від того, наскільки вони скромні чи малі. Вони — ваші. І їх потрібно святкувати. Малі досягнення не лише більш досяжні, а й часто стають частиною чогось більшого і красивого.

Заснування компанії не було моєю первинною метою, я хотіла мати можливість працювати для себе, коли у мене є сім’я. Що справді приносить задоволення і наповнює — це досягнення на цьому шляху.

Мене часто запитують про великі віхи у моїй кар’єрі, наприклад, успішний вихід з бізнесу, і коли я оглядаюся назад, бачу мозаїку з менших моментів, які роблять мене гордою і задоволеною тим, що я досягла своїх цілей і дала можливості іншим.