Amazon запускає Connect Health, використовуючи ШІ для зменшення адміністративних витрат у сфері охорони здоров'я

Investing.com - Amazon (NASDAQ:AMZN) запустила Amazon Connect Health, рішення на базі штучного інтелекту, спрямоване на автоматизацію адміністративних завдань для медичних провайдерів та пацієнтів, повідомив підрозділ хмарних обчислень компанії. Інструмент може обробляти верифікацію пацієнтів, запис на прийом, перегляд історії хвороби, медичну документацію та кодування медичних послуг.

Amazon Connect Health інтегрується з системами електронних медичних записів і працює цілодобово для запису на прийом, підтвердження особи пацієнта та перевірки страховки в реальному часі. За потреби складні запити передаються для обробки людськими фахівцями. Центр охорони здоров’я Каліфорнійського університету у Сан-Дієго обробля 3,2 мільйона взаємодій з пацієнтами щороку, економлячи по 1 хвилині на кожному дзвінку, щотижня перенаправляючи 630 годин з роботи з верифікації пацієнтів на безпосередню допомогу, а рівень відмови від дзвінків знизився на 30%.

Цей інструмент на базі штучного інтелекту перевіряє історію хвороби пацієнта перед візитом і, за згодою пацієнта, транскрибує діалог між лікарем і пацієнтом. Він у реальному часі створює клінічні нотатки, генерує дружні для пацієнта підсумки після візиту та коди для медичних рахунків для огляду медичними працівниками. Amazon One Medical впровадила функцію документування середовища у понад 1 мільйоні випадків обслуговування.

Amazon Connect Health використовує карту доказів для зв’язування штучно згенерованих результатів із джерельним матеріалом, що дозволяє клініцистам перевіряти інформацію. Система пройшла багатоступеневу оцінку безпеки та точності, включаючи оцінки на основі LLM та перевірки з участю клініцистів. AWS пропонує понад 130 сервісів, що відповідають стандартам HIPAA, а також має глобальні сертифікації з ІТ та відповідності нормативам.

Netsmart — постачальник електронних медичних записів, який обслуговує понад 1300 клієнтських організацій, повідомив, що з моменту впровадження Amazon Connect Health рівень використання функції документування зріс на 275%. AWS розробила цю рішення у співпраці з Національною службою охорони здоров’я Великої Британії, системою охорони здоров’я Монтіфіорі, Amazon Pharmacy та One Medical.

Цей текст перекладено за допомогою штучного інтелекту. Детальніше дивіться у нашій угоді користувача.