Дослідження Riverbed виявило, що виробничі організації подвоїли інвестиції в ШІ, але лише 37% повністю готові до впровадження ШІ в операційну діяльність

(MENAFN- Procre8)
Дубай, Об’єднані Арабські Емірати – 4 березня 2026 року – Riverbed, лідер у галузі AIOps для спостереження, сьогодні оголосив результати глобального опитування у виробничій галузі «Майбутнє ІТ-операцій у епоху ШІ», яке виявило сильний імпульс та значні прогалини у готовності до впровадження ШІ. Хоча 87% керівників та технічних спеціалістів у виробництві повідомляють, що ROI від їхніх ініціатив у сфері AIOps відповідає або перевищує очікування, лише 37% вважають, що вони повністю готові масштабувати впровадження ШІ. З 62% проектів ШІ все ще на стадії пілотування або розробки, і 90% респондентів погоджуються, що покращення якості даних є критично важливим для успіху ШІ, результати підкреслюють прагнення галузі використовувати ШІ для оптимізації операцій, зниження витрат і навігації у все більш складних глобальних ланцюгах постачання, але все ще працюють над подоланням розриву між амбіціями та масштабною реалізацією ШІ у підприємстві.

Як організації у виробничому секторі прагнуть просунутися у своїй ШІ-подорожі, існує кілька значних перешкод, що заважають широкому впровадженню. Хоча понад половина (57%) виробничих компаній висловлює впевненість у своїх проектах ШІ, і більшість погоджується, що покращення якості даних є критично важливим для успіху, залишаються постійні проблеми з якістю даних, що є основною перешкодою. Майже половина (47%) не впевнена у точності та повноті даних своєї організації для досягнення правильних результатів, і лише 34% оцінюють свої дані як відмінні щодо релевантності та придатності. Ці прогалини підкреслюють явний розрив між оптимізмом керівництва та технічними реаліями впровадження.

“Виробнича галузь активно інвестує у ШІ для трансформації ІТ-операцій, і наші результати опитування показують, що майже дев’ять із десяти компаній у цій сфері (87%) вже досягають або перевищують очікування ROI від своїх інвестицій у AIOps,” сказав Річард Творек, технічний директор Riverbed. “Однак багато з них все ще стикаються з серйозними викликами, включаючи прогалини у готовності та підготовці, а також проблеми з якістю даних, що гальмують прогрес. Як компанія, орієнтована на дані, ми допомагаємо нашим виробничим клієнтам закривати ці прогалини за допомогою безпечного, захищеного та точного ШІ, побудованого на високоякісних реальних даних; надаючи практичні рішення на базі ШІ, що дозволяють організаціям масштабувати ШІ по всьому підприємству.”

Консолідація інструментів — головний пріоритет ІТ для виробників
У контексті змін у процесах та різних пріоритетів виробники використовують різноманітні ІТ-інструменти для підтримки змінних цілей. Дослідження показало, що в середньому компанії цієї галузі використовують 13 інструментів спостереження від дев’яти різних постачальників. У відповідь 95% виробників консолідують інструменти, щоб зменшити розпорошення ресурсів, знизити витрати, оптимізувати операції та підвищити ефективність ІТ-операцій. Постачальники вигідно продовжувати досліджувати можливості своїх інструментів, оскільки 91% виробничих організацій розглядають нові інструменти для консолідації. Основні можливості та мотивації, які керівники виробництва враховують при консолідації інструментів, включають покращення інтеграції та взаoperableності інструментів (48%), зменшення управлінського навантаження на постачальників (47%) та підвищення продуктивності ІТ (46%).

Потреба у реформуванні єдиного зв’язку
З урахуванням впливу ШІ та віддаленої роботи на трансформацію виробничих організацій по всьому світу, опитування виявило ентузіазм щодо єдиного інструментарію зв’язку та їх інтеграції у операції.
·Дослідження показало, що 42% працівників використовують UC-інструменти протягом робочого тижня, і 66% респондентів із виробництва вважають ці інструменти необхідними для ефективної роботи щотижня.
·Незважаючи на зростаюче впровадження, ці інструменти все ще мають значний потенціал для покращення. Менше половини (45%) задоволені їхньою продуктивністю, і 42% виробників повідомляють про проблеми з відеодзвінками, платформами для обміну повідомленнями та іншими функціями.
·Три головні виклики, з якими стикаються організації щодо UC-інструментів, включають обмежену видимість (51%), обірвані дзвінки (42%) та проблеми з інтеграцією з іншими корпоративними системами (38%).

Впровадження OpenTelemetry у виробництві
Опитування керівників виробництва також висвітлює їхню думку щодо OpenTelemetry (OTel) та його ролі у їхній організації. Дослідження показало, що 44% вже повністю впровадили OTel, ще 42% — використовують його, і загалом 97% погоджуються, що кросдомінова кореляція OpenTelemetry є критичною для їхньої стратегії спостереження. Більшість (93%) вважає, що OTel є основою для майбутніх ініціатив, таких як автоматизація на базі ШІ, і 37% зазначають, що OTel вже є обов’язковим у їхній організації, що свідчить про значний інтерес до цієї технології.

Переміщення даних ШІ та продуктивність мережі
Оскільки дані вже визнані ключовим фактором успіху у впровадженні ініціатив ШІ, 91% респондентів із виробництва назвали переміщення та обмін даними важливими для загальної стратегії ШІ їхньої організації, з 31% — критичними та основоположними для проектування та реалізації ШІ. Щоб підтримати ініціативи ШІ, 75% виробничих компаній планують створити стратегію сховища даних ШІ до 2028 року.
Респонденти також підтвердили свої три головні критерії при забезпеченні ефективного переміщення та масштабування даних:
•Продуктивність мережі та її можливості (96%)
•Вартість переміщення та зберігання даних (94%)
•Близькість моделей ШІ до даних та взаoperability між середовищами (обидва 93%)
Крім того, оскільки виробничі організації прагнуть залишатися конкурентоспроможними, забезпечення високої ефективності мережі та надійної безпеки даних є пріоритетом, оскільки 79% повідомляють, що продуктивність мережі та безпека є важливими для їхньої стратегії ШІ.