NTTドコモ、StarHub、ServiceNowは、ServiceNow CRMを活用した自律型ローミング解決システムを導入するために提携し、国際旅行者の接続性向上を目指しています。この取り組みは、業界初のキャリア間運用モデルをServiceNow AIプラットフォーム上に構築し、ローミング問題を迅速に特定・解決するための標準化されたプロセスを確立します。クロスキャリアの障害解決を自動化することで、サービス中断を最小限に抑え、サービス品質を向上させ、今年後半に商用展開を目指します。
プレスリリース：NTTドコモ、StarHub、ServiceNow、ServiceNow CRMを活用した自律ローミング解決策で旅行者の接続を維持
NTTドコモ、StarHub、ServiceNowは、ServiceNow CRMを活用した自律型ローミング解決システムを導入するために提携し、国際旅行者の接続性向上を目指しています。この取り組みは、業界初のキャリア間運用モデルをServiceNow AIプラットフォーム上に構築し、ローミング問題を迅速に特定・解決するための標準化されたプロセスを確立します。クロスキャリアの障害解決を自動化することで、サービス中断を最小限に抑え、サービス品質を向上させ、今年後半に商用展開を目指します。