Topik Percakapan yang Harus Dibahas oleh Pendiri Web3: 100 Topik - 7 Pelajaran Inti dari Pengalaman 4 Tahun

Perjalanan memulai startup Web3 adalah rangkaian dialog tanpa henti dengan investor, pengguna, dan anggota tim. Setelah mengalami kegagalan tiga proyek infrastruktur selama empat tahun terakhir, saya mulai membangun produk konsumen yang benar-benar diinginkan orang mulai tahun 2025. Dalam proses ini, saya menyadari topik diskusi apa yang penting dan diskusi apa yang menentukan keberhasilan. Di sini, saya berbagi 7 pelajaran utama dari 100 topik diskusi yang harus dibagikan oleh para pendiri.

Mengapa Harus Fokus pada Dialog Pengguna Bukan Teknologi Tren

Pengalaman awal saya menunjukkan jebakan hanya fokus pada tren teknologi pasar. Saat account abstraction menjadi populer di 2023, saya juga berdiskusi tentang hal yang sama. Saya terpesona oleh zk (zero-knowledge proof) dan membahasnya dengan investor sebagai sesuatu yang akan mengubah dunia, tetapi kenyataannya jauh dari apa yang pengguna inginkan.

Kita harus keluar dari ilusi bahwa teknologi rumit = produk yang dapat dipercaya. Saya dengan percaya diri menyebut zkML, zk identity, zk voting, tetapi sampai hari ini, saya belum pernah mendengar cerita dari orang yang benar-benar menggunakan teknologi ini.

Topik diskusi terpenting bagi pendiri bukanlah “apakah teknologi ini benar-benar diperlukan?” melainkan “apakah pengguna menginginkan ini?” Bahkan dalam diskusi dengan investor, fokusnya harus beralih dari keindahan teknologi ke skenario aplikasi dan kasus penggunaan nyata.

Berbicara dengan Generasi Z – Merancang Produk Berbasis Pengguna Muda

Memasuki ekosistem Solana memberi saya pengalaman berbeda dalam budaya diskusi. Di sini, diskusi yang praktis seperti “meme coin juga oke, karena keuntungan penting” sering terjadi. Kecepatan, distribusi, hasil nyata – ini adalah inti dari diskusi.

Membangun untuk pengguna muda yang terbuka menerima produk baru sangat penting. Terutama diskusi dengan generasi Z usia 13-21 tahun adalah keharusan bagi pendiri. Menurut studi Consumer Technology Association 2024, 86% dari generasi Z (11-26 tahun) menganggap teknologi sebagai bagian inti dari hidup mereka. Angka ini lebih tinggi dari generasi sebelumnya.

Dalam percakapan dengan pengguna usia ini, hal yang perlu diperhatikan adalah mereka suka mencoba aplikasi baru, bereksperimen dengan fitur baru, dan mengubah kebiasaan. Pengguna di atas 25 tahun cenderung tidak mengadopsi alur kerja baru tanpa insentif yang kuat. Aktivitas sosial di usia 20-21 tahun mencapai puncaknya, sehingga diskusi dengan kelompok muda secara alami meningkatkan kemungkinan penyebaran.

Topik Investasi: Propagasi sebagai Kunci Pengurangan Biaya Pemasaran

Jika tidak punya anggaran pemasaran besar, topik utama dalam diskusi dengan investor adalah “bagaimana produk itu sendiri bisa menjadi saluran trafik.” Ini disebut sebagai sifat propagasi.

Saya harus berbagi mengapa topik ini sangat penting di bidang kripto:

• Pemasaran KOL sangat mahal
• Kepercayaan sangat rendah
• Semua orang mengharapkan imbalan atau insentif

Jika produk Anda memberi alasan bagi pengguna untuk membagikan secara sukarela ke teman atau komunitas, Anda bisa mendapatkan promosi tanpa biaya. Diskusi ini sulit, tetapi sangat berharga untuk dioptimalkan sejak hari pertama pengembangan produk.

Diskusi Feedback Pengguna untuk Perbaikan Cepat

Topik yang paling sering dibahas dalam diskusi tim produk adalah “seberapa cepat merespons feedback pengguna.” Jika pengguna memberi tahu ada bug atau pengalaman buruk, harus segera diperbaiki. Terutama masalah yang mengganggu pengalaman pengguna.

Pengalaman awal saya, seorang pengguna berkata via pesan pribadi: “Fitur ini tidak ada di aplikasi Anda, jadi saya akan pakai produk Y dulu.” Jika pengguna beralih ke kompetitor dan terbiasa dengan produk tersebut, sulit untuk menarik mereka kembali.

Diskusi utama dengan tim:

• Apakah bug mendesak diselesaikan dalam 2-5 jam?
• Apakah fitur yang diminta banyak pengguna bisa dibuat dalam 2-3 hari?
• Apakah pengguna diberi tahu bahwa fitur tersebut dirilis karena feedback mereka?
• Apakah siap memberi insentif kecil kepada pengguna awal yang loyal?

Diskusi ini membangun kepercayaan mendalam. Pengguna mulai merasa bahwa produk ini “miliknya,” dan rasa memiliki ini menjadi kekuatan pertumbuhan awal yang luar biasa.

Diskusi dengan Tim tentang Penentuan Nama Produk

Mungkin terlihat sederhana, tetapi banyak pendiri gagal di diskusi ini. Nama produk adalah topik yang sering muncul dalam percakapan dengan investor, mitra, dan pengguna.

Produk saya sebelumnya, “Encifher,” sulit diingat dan sering salah eja saat berbicara. Bahkan di diskusi tim, sering terjadi kesalahpahaman karena nama. Setelah mengganti ke “encrypt.trade,” diskusi tentang nama berubah total.

Topik diskusi dengan tim:

• Apakah nama ini mudah diucapkan dan diingat?
• Apakah pengucapan dan ejaannya jelas saat pertama kali didengar?
• Apakah mencerminkan nilai inti produk?
• Apakah memiliki potensi untuk dikenal luas?

Nama yang singkat, mudah diingat, dan menarik sangat penting dalam fase awal akuisisi pengguna.

Memulai Percakapan dengan User via Cold-DM

Mencari dan berinteraksi dengan pengguna sangat sulit, apalagi jika produk yang dibangun tidak termasuk dalam narasi tren saat ini. Saya mengirim sekitar 1000 pesan Cold-DM, hanya 10 yang membalas, dan 3-4 di antaranya benar-benar membantu.

Namun, ini bukan berarti harus menyerah pada topik ini. Dari percakapan dengan mereka, saya terus memperbaiki produk. Struktur percakapan efektif dalam Cold-DM:

• Mulai dengan salam penuh semangat
• Tampilkan highlight (kondisi pendanaan, volume transaksi, dll.)
• Jelaskan dari mana menemukan mereka
• Berikan ajakan yang ramah
• Selalu tindak lanjuti dengan pesan berikutnya

Proses ini lambat dan melelahkan. Di bidang kripto, sangat jarang orang membalas DM karena banyak penipuan. Tapi tujuan Anda bukan mengakumulasi 1000 pengguna sekaligus, melainkan 10-20 pengguna awal yang tertarik, mau mencoba produk, dan bersedia berdiskusi secara jujur.

Diskusi dan Percakapan Tim untuk Budaya Iterasi Cepat

Industri kripto berkembang sangat cepat, perhatian sangat singkat. Diskusi utama dalam tim adalah “seberapa cepat mengamati dan merespons perilaku pengguna.”

Pertanyaan yang harus didiskusikan:

• Apa yang sering dilakukan pengguna secara berulang?
• Solusi apa yang mereka gunakan sebagai kompromi?
• Apa yang mereka bersedia bayar?

Banyak ide terlihat bagus, tetapi jika pengguna tidak bersedia membayar, produk tidak akan bertahan. Diskusi ini harus sering dilakukan secara jujur di dalam tim.

Selain itu, diskusi tentang desain website juga bagian dari budaya iterasi cepat. Jangan berasumsi tentang persepsi pengguna. Sebagai pengembang, produk terlihat jelas, tetapi bagi orang baru, produk bisa sangat asing. Pastikan diskusi:

• Tidak ada istilah baru atau proses rumit
• Jumlah klik minimal
• Nilai utama disampaikan dalam 5 detik pertama saat membuka aplikasi

Kesimpulan

Topik diskusi yang harus dibahas oleh pendiri Web3 lebih dari 100, tetapi 7 pelajaran utama yang menentukan keberhasilan adalah: fokus pada dialog pengguna, komunikasi dengan generasi muda, topik propagasi dalam diskusi investasi, respons cepat terhadap feedback, nama produk yang jelas, percakapan pengembangan pengguna, dan budaya iterasi cepat.

Membangun produk kripto konsumen memang menarik dan penuh tantangan. Teknologi yang sempurna tidak seberharga kecepatan iterasi, dialog pengguna, dan kemampuan pemasaran. Ini adalah budaya diskusi yang sangat berbeda dari B2B. Fokus Anda pada topik diskusi tertentu akan menentukan keberhasilan startup Anda.