Інтелект продажів на базі штучного інтелекту: як ZoomInfo Copilot змінює сучасні команди з доходів

Ландшафт продаж зазнав кардинальних змін. Команди тонуть у даних, але голодні до корисних для дії інсайтів. ZoomInfo зробила сміливий крок для вирішення цього парадоксу, запустивши ZoomInfo Copilot — платформу на базі штучного інтелекту, яка призначена змінити спосіб, яким продавці ідентифікують, пріоритезують і взаємодіють із потенційними клієнтами.

Основна проблема, яку вирішує ZoomInfo Copilot

Сучасні продавці стикаються з безпрецедентним викликом: перевантаження інформацією у поєднанні з скороченням вікон для прийняття рішень. Традиційні CRM-системи вивантажують гори даних на представників, залишаючи їм вручну відсівати шум, щоб знайти справжні можливості. ZoomInfo Copilot змінює цю ситуацію, поєднуючи дані CRM першої сторони компанії з власною, актуальною ринковою розвідкою ZoomInfo, а потім застосовуючи генеративний штучний інтелект для виділення лише тих інсайтів, що мають значення.

Результатом є єдина платформа, де продавці отримують рекомендації, керовані штучним інтелектом, щодо того, з ким контактувати, оптимального часу для взаємодії та навіть попередньо підготовлених, персоналізованих повідомлень — все адаптоване до їхніх конкретних каналів продажу та контексту клієнта.

Що робить ZoomInfo Copilot унікальним

Інтелектуальне пріоритезування акаунтів

ZoomInfo Copilot персоналізує робочий простір кожного продавця, ранжуючи цільові акаунти за останніми тригерами продажів: сигналами наміру, змінами в керівництві та ринковим імпульсом. Замість того, щоб змушувати представників шукати можливості, платформа доставляє в ринок-акаунти безпосередньо до їхньої пошти або мобільного пристрою, дозволяючи їм виявляти угоди ще до відкриття основного застосунку.

Інтелектуальний аналіз комітету закупівель

AI-інструменти платформи визначають, які члени комітету закупівель потенційного клієнта найімовірніше відреагують на контакт. Адміністратори продажів можуть переглядати ці рекомендації, налаштовувати їх під унікальні стратегії своєї організації та надсилати куровані списки контактів фронтовим командам — забезпечуючи узгодженість у всій організації, що займається виходом на ринок.

Масштабовані ініціативи з використанням генеративного AI

Дві додаткові функції підвищують ефективність взаємодії. Механізм Next Best Action аналізує інтелект акаунтів і дані про наміри, щоб рекомендувати продавцю його наступний крок у процесі продажу. Тим часом, AI Email Assistant створює персоналізовані черновики електронних листів, поєднуючи заявлену ціль продавця з контекстуальною історією акаунта та розвідкою продажів ZoomInfo — значно прискорюючи створення релевантних, висококонверсійних повідомлень.

Базова платформа даних корпоративного рівня

Штучний інтелект ефективний лише настільки, наскільки якісні дані його підтримують. ZoomInfo Copilot використовує єдину платформу даних, яка поєднує внутрішні записи CRM з актуальною розвідкою ZoomInfo та двонапрямними інтеграціями з іншими корпоративними інструментами продажу, забезпечуючи цілісність і актуальність інсайтів.

Налаштовувані робочі процеси для організаційної узгодженості

Керівники з продажу можуть адаптувати поведінку платформи відповідно до своєї стратегії виходу на ринок. Адміністратори налаштовують списки цільових акаунтів, критерії комітету закупівель, теми намірів для моніторингу та робочі процеси, згенеровані AI — створюючи індивідуальне середовище продажів, яке масштабуються по всій команді.

Попередня перевірка та галузеві партнерства

StormWind Studios, компанія, що займається IT-навчанням і консалтингом, вже стала раннім клієнтом ZoomInfo Copilot. За словами Джейсона Мо, старшого віце-президента з розвитку бізнесу: «Компонент AI Email Assistant став трансформаційним для продуктивності представників. Моя команда може швидко генерувати дуже релевантні комунікації з клієнтами без втрати персоналізації або рівня залученості.»

Технологія, що стоїть за ZoomInfo Copilot, отримала підтримку від Anthropic, провідної компанії з безпеки штучного інтелекту. Daniela Amodei, співзасновниця та президентка Anthropic, зазначила: «Довірені системи штучного інтелекту Anthropic у поєднанні з неперевершеними даними про продажі ZoomInfo створюють потужний двигун для команд з доходів. Це поєднання дозволяє професіоналам виходу на ринок швидше та ефективніше залучати покупців, ніж будь-коли раніше.»

Більш широка візія

Засновник і CEO ZoomInfo Henry Schuck визначає ZoomInfo Copilot як інструмент для вирівнювання конкурентних переваг: «Ми надаємо командам виходу на ринок несправедливу перевагу, використовуючи штучний інтелект для переосмислення роботи сучасних організацій з продажу. Продавці тепер використовують провідні у галузі дані та рекомендації AI через усі свої канали комунікації, що дозволяє глибше персоналізувати та залучати клієнтів — все в одній інтуїтивній платформі.»

З понад 35 000 компаній по всьому світу, що використовують ZoomInfo для збільшення доходів, запуск ZoomInfo Copilot сигналізує про галузевий зсув у бік продажів з підтримкою штучного інтелекту. Замість заміни продавців, платформа підсилює вже існуючі їхні навички: ідентифікацію можливостей, побудову відносин і закриття угод — тепер швидше і масштабніше, ніж будь-коли раніше.