理解はビジネス、理解できないのはジョーク：なぜ日本では相手の礼儀正しさを信用してはいけないのか？

最近、非常に面白い現象に気づいた。多くの人が日本でビジネスや交流をし、その後、自分がまるで病気にかかったかのように感じる。身体の疲れではなく、心の疲れだ。
以前もこのような曲がり角を経験したことがある。ある時、東京のある団体と協力について話し合った際、相手は終始笑顔で、激しくうなずき、絶えず「ハイ」と言いながら、とても啓発的で、お疲れ様でしたと言っていた。私はその時、オフィスを出て、新宿の街を見ながら、自分がまるでビジネスの天才のように感じ、この取引は絶対に堅実だと思った。
しかし、その結果はどうだったか。私は帰国して一ヶ月待ったが、相手から礼儀正しい返事さえなかった。後になってやっと気づいたのだ。あのうなずきと「いいですね」は、ただ彼らが聞いていることを示すだけで、彼らが同意しているわけではなかった。
これが典型的な認知バイアスだ。私たちは直線的に物事を捉え、白黒はっきりさせたがるが、日本では根本的に曖昧さを持っている。
彼らは強引な売り込みや追い詰めることを極端に嫌う。そこでは、価値のある交渉は水のように穏やかで安定している必要がある。もしあなたが他の場所のように、強引な論理や勢いで相手を圧倒しようと考えているなら、あなたは確実に負ける運命にある。
この性格は、彼らの歴史的な転換点にも刻まれている。第二次世界大戦の時、米露は多大な努力を重ね、最後には追い詰められた。裕仁天皇が降伏を決めた時、彼は国民にどう説明したのか？
彼はあの有名な放送で、「我々は敗北した」や「降伏した」とは絶対に言わなかった。彼の言葉はこうだった：「戦局の展開は必ずしも日本にとって有利ではない。」
この言葉をじっくり味わってほしい。国がすでに廃墟のようになっていても、彼はこの曖昧で極端に曖昧な表現を使い、恥を隠す布を残したのだ。
日本文化は直接的な表現を尊重しない。誰もあなたを直接拒否しないし、はっきり「いいえ」と言う人もいないが、彼らもまた「はい」とは言わないかもしれない。
その後、私は一つのポイントに気づいた。複雑な駆け引きの中では、言葉はしばしば最も安価な表層に過ぎず、空気中の感情やリズムこそが真の底層のコードだ。
ここでの論理は量子の重ね合わせ状態のようなものだ。
文字通りの意味だけでは、相手の考えを推測できない。
この留白の芸術を理解し始めると、日本だけでなく、この世のほとんどの複雑な利益関係も見通せるようになる。