長春のある住人、管理費未払いのため訴えられる

2025年、長春市宽城区のあるマンションの住民、赵さんは、引き渡し後、長期間未改装・未実際に居住している状態のため、ずっと管理会社に管理費を支払っていなかった。最終的に管理会社から裁判に訴えられた。裁判前、赵さんは断固たる態度を示し、いかなる管理サービスも受けていないと明言し、支払い義務を履行することを拒否し、さらには疑問を投げかけた。「水道電気のメーターを調べてみてください、数字は全く動いていません！私は投資目的で家を買っただけです。管理費として“空気管理費”まで請求されるのですか？」この一言は、多くの空き家所有者が管理費支払いに関して抱く一般的な困惑を表しており、この紛争の調停の幕開けとなった。

【裁判所調停】長春市宽城区人民法院立案庭の管理調停室は、この案件を受けて、単純に善悪を判断せず、案件の特徴を踏まえ、「三段階調停戦略」を策定・実施し、双方の対立を丁寧に解消した。第一段階：傾聴と情報収集。調停員はまず先入観を捨て、赵さんの訴えや不満を丁寧に聞き取り、家屋の空き状況、未払い期間、核心的な懸念を詳細に確認した。同時に、管理会社の日常サービス記録を積極的に取り寄せ、廊下の清掃、公共照明、警備巡回、エレベーターのメンテナンス、園区の緑化などの基本的な管理サービスが継続的に正常に運営されていることを一つ一つ確認した。これにより、マンション全体の管理は一部の家屋の空きにより中断されておらず、一部の住民が支払わなくてもサービス水準が低下していないことを明らかにした。第二段階：理屈と感情、法的責任の説明。赵さんの誤解を解くために、調停員は管理サービスの記録と《民法典》の関連条項を持参し、深く対話を行った。法的観点からは、《民法典》第九百四十四条の規定を明示し、管理サービスは明確に全体性と公共性を持ち、住民の支払い義務は法律上の義務であり、実際に居住しているかどうかやサービスを直接享受しているかどうかに関係なく免除されないことを説明した。感情的には、赵さんに対し、家の価値の維持・増加はマンション全体の環境や管理の質と密接に関係していることを認識させ、「たとえ一時的に住んでいなくても、管理の日常運営はあなたの資産を守るために行われており、あなたも管理サービスの資産維持価値を享受している」と導いた。現実的な側面では、赵さんの「空き家は支払う必要がある」という誤解を理解しやすい言葉で解説し、管理サービスの公共性を伝え、抵抗感を和らげた。第三段階：橋渡しを行い、合意を促進。調停は「一方に偏る」ことなく、双方の利益のバランスを取ることを目的とする。調停員は管理会社とも連携し、赵さんが悪意で管理費を滞納しているわけではなく、管理範囲や支払い義務について誤解していることを正直に伝え、管理会社に対し、空き家所有者へのサービス案内を強化し、具体的な配慮を提供するよう提案した。これにより、住民は管理サービスの温かさを実感できる。三度にわたる丁寧な調停を経て、赵さんの態度は次第に軟化し、最初の「絶対に支払わない」から「協議して解決したい」へと変わり、双方の対立も徐々に解消された。

【調停結果】

【調停員の司会のもと、双方は最終的に合意調停協定を締結した。赵さんは未払いの管理費を一括で支払うことを約束し、管理会社は、空き家の安全点検、雨季の洪水防止巡回、配管のメンテナンス通知などの専門サービスを定期的に提供し、空き家の安全を確保することを約束した。協定締結当日、赵さんは全額の未払い金を支払い、この「空き家問題」は円満に解決された。】

◆出典：宽城区法院

編集：孙懿辞

一次審査：梁爽

再審：曹光宇

最終審査：臧立

【出典：長春晩報】