（出典：北京商報）3月25日夜、中国人寿保险股份有限公司（以下称“中国人寿”，股票コード：601628.SH、2628.HK）発表の2025年年度報告。2025年、より複雑多様な内外環境に直面し、中国人寿は長期主義を深く実践し、「三坚持」「三提升」「三突破」の核心思想に従い、資産負債管理を引き続き強化し、全チャネル経営の協調を深化させ、重点分野の改革を加速し、多くの主要指標で過去最高を記録し、規模と価値の両面でリードを維持し、スピードと質の両立、構造と効益の両優、発展と安全の協調を実現した素晴らしい成果を挙げ、「十四五」計画の円滑な完結を果たした。2025年、同社は親会社株主に帰属する純利益を1540.78億元に達し、高い基準から44.1%の堅調な成長を示し、内含価値は1.47兆元で業界トップを維持している。事業の発展は再び高みへ。2025年、中国人寿の総保険料は初めて7000億元を突破し、7298.87億元に達し、前年比8.7%増加、これは「十四五」初年度と比べて千億元超の向上となる。初年度の期交保険料は1162.05億元で、業界トップを堅持；長期競争優位性は堅固であり、10年以上の初年度期交保険料は521.97億元、初年度期交保険料に占める比率は44.92%。そのうち、個人保険チャネルの10年以上の初年度期交保険料は全体の58%以上を占める。販売体制改革を推進し、チャネルの変革により活力を解放、2025年12月31日時点で、総販売人員は63.8万人と業界首位を維持し、販売チームの職業化・専門化・若返りが進む。事業構造は多元的かつ均衡。戦略的な深みを全面的に構築し、全チャネルの協調発展を推進、商品供給と事業形態の多様化、期限の多様化、コストの多様化を継続的に深化させた。2025年、同社の寿命保険、年金保険、健康保険の新規保険料比率はそれぞれ31.75%、32.11%、31.23%となり、均衡のとれた発展を実現し、市場競争優位性と発展の弾力性がさらに強化された。市場金利環境の変化に積極的に対応し、一連の政策を確実に実施、新規事業負債の硬直コストは3年連続で着実に低下。事業構造の転換を大きく推進し、変動収益型事業は力強く成長し、初年度期交保険料の約50%を占め、構造転換は順調に進む。経営の質と効率は着実に向上。価値と効益を重視し、2025年の新規事業価値は前年比35.7%増の457.52億元に達し、引き続き業界をリード。コスト削減と効率向上を強化し、精密管理を推進、費用投入と成果の効率が著しく向上。資産の動的最適化を行い、投資収益は大幅に増加、総投資収益は3876.94億元に達し、前年より794.43億元増、前年比25.8%増、総投資収益率は6.09%、前年同期比59ベーシスポイント上昇。総合的な実力は引き続き強化。2025年12月31日時点で、中国人寿の総資産と投資資産はそれぞれ7.59兆元と7.42兆元に達し、「十四五」期間中に3つの万億元超を連続で突破。親会社株主に帰属する株主資本は5952.05億元と前年比16.8%増。総支払能力充実率は174.01%、コア支払能力充実率は128.77%と、引き続き十分な水準を維持。長期保険有効契約件数は3.27億件に達している。時価総額、生命保険・健康保険の準備金規模は世界の生命保険会社のトップに位置する。中国人寿は資産負債管理の理念を経営管理の各段階に貫徹し、資産負債の連動を深化させている。さらに、中国人寿は全チャネルの経営協調を推進し、多極的な発展パターンを形成、コア競争優位性をより一層高めている。個人保険チャネルは堅実に基盤を守り、価値創造の主力として引き続き役割を果たす；銀保チャネルは戦略的発展を効果的に推進し、規模と価値が力強く拡大；団体保険チャネルは質と効率の向上を強化し、経営効益も向上。政策性健康保険の規模や都市のカスタマイズ型医療保険の引き受け件数は歴史的な最高水準に達した。インターネット保険事業も急速に成長。過去一年、中国人寿は第15回中国証券「金紫荊賞」優秀上場企業賞などを受賞し、スタンダード＆プアーズの「グローバル生命保険50強」第一位に位置し、保険会社のリスク総合評価では30四半期連続でA格を維持、直近8四半期は最高のAAA格を連続保持。MSCI)ESG評価もAA級に跳升し、持続可能な管理水準は世界の先端に位置している。同時に、投資者と高品質な発展成果を共有することを重視し、取締役会は2025年末の現金配当を10株あたり6.18元（税引き前）と提案し、2025年中期の配当と合わせて年間合計配当は10株あたり8.56元（税引き前）となり、配当総額は241.95億元に達し、前年比31.7%増。コアチャネルの役割を堅持個人保険チャネルの各指標は引き続き好調高品質な発展を深く実践し、個人保険チャネルは常に価値を重視し、全体の発展は安定しつつ進展し、各指標は引き続き良好。チャネルの変革・アップグレードも加速し、事業構造はより多元化。2025年、中国人寿の個人保険チャネルの総保険料は5517.90億元、前年比4.3%増。うち、継続保険料は4422.85億元、7.9%増。初年度期交保険料は891.71億元、10年以上の初年度期交保険料は521.48億元で、個人保険チャネルの初年度期交保険料に占める比率は58.48%に上昇。事業構造は引き続き改善され、持続可能な発展能力も向上。変動収益型商品を積極的に推進し、2025年の配当保険は急成長、初年度期交保険料の約60%を占め、新規契約の重要な支えとなる。主力商品は中長期志向を強化し、支払いや保険期間も多様化。個人保険チャネルの新規事業価値は392.99億元、前年比25.5%増。同社の個人保険チャネルは高品質発展を指針とし、販売体制改革を着実に推進、隊伍の常態運用を深め、管理体制を堅固にし、優良育成と隊伍の若返りを強化、隊伍の実力向上を図る。2025年12月31日時点で、個人保険販売人員は58.7万人、業界首位を維持し、そのうちマーケティング隊伍は37.1万人、販売隊伍は21.6万人。隊伍の質も向上し、優良人員は前年比40.0%増、新たな力も次々と育成されている。戦略的発展の効果的発揮銀保新規事業価値の大幅向上銀保チャネルは顧客の年金継承と資産管理ニーズに積極的に応え、コスト管理と効率向上も推進、保険料規模と新規事業価値を大きく伸ばす。チャネルの全面展開を堅持し、支店の運営拡大と質の向上を図る。専門化の構築に注力し、隊伍の質と規模を安定させる。銀保商品体系を充実させ、多様な顧客ニーズに応えるとともに、変動収益型商品も顕著に増加。2025年、中国人寿の銀保チャネルの主要指標は全面的に向上し、総保険料は1108.74億元、千億元超え、前年比45.5%。新規契約保険料は585.06億元、95.7%増加し、そのうち配当保険の新規契約比率は約15ポイント上昇。初年度期交保険料は264.78億元、41.0%増。継続保険料は523.68億元、13.1%増、チャネル総保険料に占める比率は47.23%。提携銀行数は100超、契約支店は7.7万、前年比25.9%、星級支店は49.1%増。銀保顧客マネージャーは2万人、1人あたりの生産能力は53.7%向上。多元的チャネルの顧客保障を深耕多様な保険保障の拡大に積極的に取り組む効益経営を重視し、団体保険チャネルは事業の安定的発展とともに、専門化と精密管理を強化し、質と効率を向上させる。2025年、中国人寿の団体保険チャネルの総保険料は262.30億元、短期保険料は237.00億元。短期保険の総コスト率は大きく低下し、効益も大きく改善。さらに、金融の「五つの大きな文章」の実施を積極的に推進し、1.47万以上の中小企業にリスク保障を提供、保障額は12兆元超に達する。2025年12月31日時点で、団体保険販売隊伍は3.1万人、1人あたりの生産能力は6.9%向上、継続的に安定成長。多層的な政策性健康保険事業も積極的に展開し、多層的医療保障体系の構築に参加。2025年、中国人寿の他チャネルの総保険料は409.93億元、6.2%増。大病保険や長期介護保険、都市の商業医療保険など200以上のプロジェクトに関与。インターネット保険事業も継続的に拡大。2025年の総保険料は1147.89億元、38.9%増。商品拡充とサービス強化、体験最適化により、オンライン顧客管理能力を向上。投資の専門能力も継続的に向上ポートフォリオの収益安定性を強化实体経済の主力としての使命を忠実に果たし、保険資金を的確に实体経済の重点分野や弱点に投資、革新的な生産力と高水準の科技自立自強を支援。2025年、債券市場の金利は低位でわずかに変動し、超長期の金利差は拡大。株式市場は全体的に好調で、構造的な差異も顕著。資産負債の連動管理と長期投資、価値投資、堅実投資の理念を堅持し、中国人寿は投資の専門能力を継続的に向上させ、資産の動的最適化を推進、投資ポートフォリオの収益安定性を高め、長期リターンの潜在能力を向上させる。固定収益では、配置のリズムと品種戦略を柔軟に調整し、底堅い配置を維持。株式投資では、中長期資金の市場投入を積極的に進め、市場チャンスを捉え、配当利回りの高い株式の比重を堅実に拡大。公開市場の株式投資規模は1.2兆元超に達し、年初比で4500億元以上増加。代替投資は優良主体とコア資産に焦点を当て、新たな投資モデルを創出し、先見的な展開を強化。資産配置は堅実で、資産の質も良好。2025年12月31日時点で、中国人寿の投資資産は7423.7兆元に達し、2024年末比12.3%増。債券、定期預金、債権型金融商品などの比率はほぼ一定を維持し、株式とファンド（貨幣市場ファンド除く）の比率は2024年末の12.18%から16.89%に上昇。これは、市場チャンスを捉え、株式投資を積極的に拡大した結果。2025年、中国人寿の総投資収益は3876.94億元、2024年同期比794.43億元増。総投資収益率は6.09%、前年同期比59ベーシスポイント上昇。市場の製品需要を敏感に把握「多元」供給の内包を拡大新たな発展形勢下での商品革新と多元供給を推進し、市場の製品需要の進化を敏感に捉え、供給構造を最適化し、商品とサービスの供給体系を継続的に改善。2025年、中国人寿は170以上の商品を投入し、高品質な商品供給を通じて経済社会の発展と国民の増大する保障ニーズに応える。国家戦略の展開を深く理解し、民生保障の水準を向上。新「国十条」の実施を積極的に推進し、金融の「五つの大きな文章」の実施に注力、国家経済と民生の発展に貢献。商業年金保険では、高齢者の年金保障と未高齢者の備老保障ニーズに応え、年金保険やその他の年金保険、終身保険などの供給を拡大し、個人年金制度の充実を図る。健康保険では、保障範囲を拡大し、細分化されたニーズに対応、長期失能収入損失補償や介護給付型商品、母子疾病保険、中高年者の骨折・事故医療商品などを開発し、保障責任とサービス範囲を拡大。新薬や医療機器も保障範囲に取り込み、より多くの保障責任を担う。多元的商品供給と資産負債管理の効果的連携。商品多元供給の方向性を堅持し、「多元」供給の内包を拡大、資産負債の連動管理を強化。異なる群体や地域の保障ニーズの多様化・細分化に対応し、商品は資産管理や年金準備、子女教育、医療保障などのシナリオに組み込み、保障ニーズの正確なカバーと商品保障機能の適応性を向上。資産負債の連動管理を徹底し、予定利率と市場金利の連動・動的調整メカニズムを実施、配当型や変動収益型商品を充実させ、商品イノベーションと構造最適化を推進。多様な形態、期限、コストの商品の体系を整備し、多様な顧客ニーズに応える。2025年、中国人寿の商業保険の年金事業は業界トップの地位を維持し、個人年金事業もトップクラス。健康保険料は1202.21億元、0.9%増。農村振興に標準を合わせ、農業関連の人身保険は2.42億人に提供し、リスク保障は30兆元超。総合金融エコシステムの深化特色ある健康・養老サービスエコシステムの構築「顧客中心」の理念を堅持し、中国人寿は「保険＋サービス」エコシステムの推進により、主業の発展を支援。中国人寿グループの保険、投資、銀行の三大事業の連携優位を活かし、「一つの国寿、一生の守護」の経営理念のもと、総合金融商品とサービス体系を充実させ、保険連携、保銀連携、保投連携などの事業を展開し、顧客に保険保障、資産管理、健康・養老などの全方位・全ライフサイクルの高品質金融保険サービスを提供。2025年、同社は中国人寿財産保険の保険料255.34億元を協調販売し、保険契約件数は前年比12.3%増。多様な商品を組み合わせた「寿险＋財险」商品群を構築し、多様な販売シナリオを拡大。さらに、「鑫续宝」「安鑫付」などの保銀連携サービスを展開し、広発銀行と連携した「小さな金融家」「広発オープンデー」「総金体験日」などの顧客活動も推進。中国人寿年金保険の協調販売も着実に拡大。中国人寿資産管理公司や国寿投資公司との連携も深化し、保険と投資の優位を活かした協調を推進。大健康・大養老エコシステムの構築も進行中。2025年、中国人寿は養老・健康サービス体系の構築を着実に推進し、施設養老、在宅養老、健康サービスの三本柱を中心に、多様な養老サービス供給を充実させ、国寿の特色ある養老サービスエコシステムを全力で構築。「保険＋養老」では、「老人安心、子女安心」の理念のもと、長期・堅実な保険資金を活用し、CCRC養老コミュニティ、都市中心の養老アパート、養老旅居の三大商品ラインを展開。2025年末までに北京、天津、青島、蘇州、深セン、成都など16都市に20の施設養老プロジェクトを展開し、「随心居」初の4つの旅居養老商品も発売。居宅養老サービス体系の構築も積極的に進め、多様な養老ニーズに応える。健康＋保険の面では、内外資源を統合し、健康管理サービスを充実させ、医療相談やリハビリ、介護、母子疾病、骨折・事故医療などのサービスを提供。健康サービスのデジタル化も推進し、2025年末には養老プラットフォームの登録数は2024年末比8.8%増。デジタル・インテリジェントな閉ループの構築デジタルとインテリジェンスの二重推進で高品質発展に弾みテクノロジーを保険の主業の核心に据え、全経営管理の全鏈路を貫くデジタル・インテリジェントの閉ループ支援体系を構築。データガバナンスを深め、データ要素の潜在能力を最大限に引き出し、計算能力の規模を拡大。知識ベース、AIロボットなど多次元から大規模モデルの応用能力を実現し、「AI＋」国家戦略に積極的に連携、AI能力体系を全方位で構築。国家データ局の信頼できるデータ空間の試験運用に選定され、データ要素の競技大会でも優秀な成績を収め、業界標準化にも貢献。技術の硬实力をもって業界の革新をリード。サービス能力の最適化。顧客中心のデジタル・インテリジェントサービスエコシステムを刷新し、より正確な推薦、スムーズな音声対話を実現。理賠の自動化も進み、デジタル・インテリジェントによる理賠案件は75%以上を占め、処理時間も業界トップレベル。2025年には一括理賠の直付件数は530万件超、理賠申請の自動識別と通知も68万人に達し、データ直結による迅速な支払いも実現。効率向上と質の改善を推進。AIを活用した新たな研究開発モデルを構築し、AI支援のプログラミングコード比率は30%。大規模モデルを用いて代理店の専門性と個性化を促進し、顧客接触効率を向上、年間訪問件数は15%以上増加。インテリジェント技術を活用し、団体保険や銀保の引き受けプロセスを再構築、規模と質の両面での協調的向上を推進。AI支援の人工作業も積極的に推進し、2025年のデジタル核保作業率は24%以上、保全サービスの自動審査率は99%、無人理賠の場面も拡大、地域によっては全工程無人処理率60%以上。リスク防控の強化。AIによる反詐欺、反マネーロンダリング、販売誤誘導、消費者保護の全域リスク監視を実施し、リスクを正確に識別・リアルタイム遮断。デジタル監査人も導入し、多場面でのインテリジェント監査を強化。顧客データ保護も徹底し、信頼できるデータ流通の防護壁を構築、ISO27701プライバシー管理体系の認証も取得、情報セキュリティも国際基準を満たす。「国寿良いサービス」はより実感できる「大消保」体制で消費者安心を促進人民中心の価値観を堅持し、全接点のサービス能力を向上させ、新たなサービスモデルを創出、消費者の合法的権益を守る。2025年、総サービス人員は30億人超に達し、「国寿良いサービス」ブランドを推進、消費者保護の評価も常に業界トップクラス。高品質な発展のための堅固な支えとなる。接点サービスの利便性向上。「オンライン＋オフライン」のデジタルサービス体制を拡充し、寿险アプリも刷新、サービス体験を最適化し、ユーザーは1.7億人に達する。「クラウド窓口」やチャットボットも高効率で対応し、アプリの高齢者向けモードも最適化、「ゼロ入力」音声通報やAIチャットの能力も大幅に向上。全国約2500の窓口も展開し、より身近で便利なサービスを実現。温かさと初心を示すサービス。顧客層の特性に合わせ、多彩なサービスシナリオを展開。重病患者の緊急資金ニーズに応え、「重病一日払い」緊急対応を実施し、23万人の顧客にサービス。親子、自己啓発、健康、VIPなどのテーマイベントも開催し、参加者は5831万人に達する。「芸術回山」青少年美育公益プロジェクトは20省に展開し、地方文化振興に寄与。高齢者向けのバリアフリーサービスも2778万人に提供。業界標準の制定にも参加し、サービス規範の向上に貢献。消費者保護の使命。大消保体制を深化させ、適性管理、商品分類・格付け、販売資格の管理を徹底。年間2000万人以上の「顧客の声」を聴取し、サービス品質指数は常に業界トップ。金融教育の新エコシステムも構築し、「長者陪伴教室」やテーマ動画などを展開。2025年の啓発活動は前年比31.4%増。「十五五」新たな出発点中国式世界一流生命保険会社の早期実現へ「十四五」期間、党の第20回全国大会とその各会議、中央金融工作会議の精神に従い、保険業の経済の「減震器」や社会の「安定器」としての役割は一層強化された。2026年のスタートイヤーには、より積極的なマクロ政策を実施し、内需拡大と供給最適化を推進、増量とストックの活性化を図り、地域に応じた新質生産力の発展を促進。全国統一大市場の構築を深め、経済の質的向上と量的合理成長を支える。同時に、「リスク防止、規制強化、高品質発展」が主軸となり、金融の「五つの大きな文章」や高品質発展、資産負債管理と規範経営の政策体系を継続的に改善。個人マーケティング体制の改革や「報行合一」の深化、商品預定利率の動的調整も推進し、業界の変革と長期的な持続可能な発展の基盤を固める。中国人寿は、2026年も高品質発展を堅持し、「三坚持」「三提升」「三突破」の核心思想を軸に、デジタル化・インテリジェンス化の推進、経営管理のアップグレード、全チャネル協調、顧客経営、投資能力の強化などを重点に、改革を深め、国家の大局に貢献し、リーディングポジションをさらに確固たるものにし、規模と価値の安定成長、事業構造の最適化、新たな動力の育成、安全な発展の確保を図る。中国式現代化の中で、さらなる輝きを放つ「世界一流の中国生命保険会社」へと邁進し、さらなる成果を目指す。
資本・財務の連動が継続的に深化！中国生命は2025年の年間の新規事業価値、ならびに親会社帰属純利益ともに、高い基準を前提として力強い成長を実現
（出典：北京商報）
3月25日夜、中国人寿保险股份有限公司（以下称“中国人寿”，股票コード：601628.SH、2628.HK）発表の2025年年度報告。
2025年、より複雑多様な内外環境に直面し、中国人寿は長期主義を深く実践し、「三坚持」「三提升」「三突破」の核心思想に従い、資産負債管理を引き続き強化し、全チャネル経営の協調を深化させ、重点分野の改革を加速し、多くの主要指標で過去最高を記録し、規模と価値の両面でリードを維持し、スピードと質の両立、構造と効益の両優、発展と安全の協調を実現した素晴らしい成果を挙げ、「十四五」計画の円滑な完結を果たした。2025年、同社は親会社株主に帰属する純利益を1540.78億元に達し、高い基準から44.1%の堅調な成長を示し、内含価値は1.47兆元で業界トップを維持している。
事業の発展は再び高みへ。2025年、中国人寿の総保険料は初めて7000億元を突破し、7298.87億元に達し、前年比8.7%増加、これは「十四五」初年度と比べて千億元超の向上となる。初年度の期交保険料は1162.05億元で、業界トップを堅持；長期競争優位性は堅固であり、10年以上の初年度期交保険料は521.97億元、初年度期交保険料に占める比率は44.92%。そのうち、個人保険チャネルの10年以上の初年度期交保険料は全体の58%以上を占める。販売体制改革を推進し、チャネルの変革により活力を解放、2025年12月31日時点で、総販売人員は63.8万人と業界首位を維持し、販売チームの職業化・専門化・若返りが進む。
事業構造は多元的かつ均衡。戦略的な深みを全面的に構築し、全チャネルの協調発展を推進、商品供給と事業形態の多様化、期限の多様化、コストの多様化を継続的に深化させた。2025年、同社の寿命保険、年金保険、健康保険の新規保険料比率はそれぞれ31.75%、32.11%、31.23%となり、均衡のとれた発展を実現し、市場競争優位性と発展の弾力性がさらに強化された。市場金利環境の変化に積極的に対応し、一連の政策を確実に実施、新規事業負債の硬直コストは3年連続で着実に低下。事業構造の転換を大きく推進し、変動収益型事業は力強く成長し、初年度期交保険料の約50%を占め、構造転換は順調に進む。
経営の質と効率は着実に向上。価値と効益を重視し、2025年の新規事業価値は前年比35.7%増の457.52億元に達し、引き続き業界をリード。コスト削減と効率向上を強化し、精密管理を推進、費用投入と成果の効率が著しく向上。資産の動的最適化を行い、投資収益は大幅に増加、総投資収益は3876.94億元に達し、前年より794.43億元増、前年比25.8%増、総投資収益率は6.09%、前年同期比59ベーシスポイント上昇。
総合的な実力は引き続き強化。2025年12月31日時点で、中国人寿の総資産と投資資産はそれぞれ7.59兆元と7.42兆元に達し、「十四五」期間中に3つの万億元超を連続で突破。親会社株主に帰属する株主資本は5952.05億元と前年比16.8%増。総支払能力充実率は174.01%、コア支払能力充実率は128.77%と、引き続き十分な水準を維持。長期保険有効契約件数は3.27億件に達している。時価総額、生命保険・健康保険の準備金規模は世界の生命保険会社のトップに位置する。
中国人寿は資産負債管理の理念を経営管理の各段階に貫徹し、資産負債の連動を深化させている。
さらに、中国人寿は全チャネルの経営協調を推進し、多極的な発展パターンを形成、コア競争優位性をより一層高めている。個人保険チャネルは堅実に基盤を守り、価値創造の主力として引き続き役割を果たす；銀保チャネルは戦略的発展を効果的に推進し、規模と価値が力強く拡大；団体保険チャネルは質と効率の向上を強化し、経営効益も向上。政策性健康保険の規模や都市のカスタマイズ型医療保険の引き受け件数は歴史的な最高水準に達した。インターネット保険事業も急速に成長。
過去一年、中国人寿は第15回中国証券「金紫荊賞」優秀上場企業賞などを受賞し、スタンダード＆プアーズの「グローバル生命保険50強」第一位に位置し、保険会社のリスク総合評価では30四半期連続でA格を維持、直近8四半期は最高のAAA格を連続保持。MSCI)ESG評価もAA級に跳升し、持続可能な管理水準は世界の先端に位置している。同時に、投資者と高品質な発展成果を共有することを重視し、取締役会は2025年末の現金配当を10株あたり6.18元（税引き前）と提案し、2025年中期の配当と合わせて年間合計配当は10株あたり8.56元（税引き前）となり、配当総額は241.95億元に達し、前年比31.7%増。
コアチャネルの役割を堅持
個人保険チャネルの各指標は引き続き好調
高品質な発展を深く実践し、個人保険チャネルは常に価値を重視し、全体の発展は安定しつつ進展し、各指標は引き続き良好。チャネルの変革・アップグレードも加速し、事業構造はより多元化。
2025年、中国人寿の個人保険チャネルの総保険料は5517.90億元、前年比4.3%増。うち、継続保険料は4422.85億元、7.9%増。初年度期交保険料は891.71億元、10年以上の初年度期交保険料は521.48億元で、個人保険チャネルの初年度期交保険料に占める比率は58.48%に上昇。事業構造は引き続き改善され、持続可能な発展能力も向上。変動収益型商品を積極的に推進し、2025年の配当保険は急成長、初年度期交保険料の約60%を占め、新規契約の重要な支えとなる。主力商品は中長期志向を強化し、支払いや保険期間も多様化。個人保険チャネルの新規事業価値は392.99億元、前年比25.5%増。
同社の個人保険チャネルは高品質発展を指針とし、販売体制改革を着実に推進、隊伍の常態運用を深め、管理体制を堅固にし、優良育成と隊伍の若返りを強化、隊伍の実力向上を図る。2025年12月31日時点で、個人保険販売人員は58.7万人、業界首位を維持し、そのうちマーケティング隊伍は37.1万人、販売隊伍は21.6万人。隊伍の質も向上し、優良人員は前年比40.0%増、新たな力も次々と育成されている。
戦略的発展の効果的発揮
銀保新規事業価値の大幅向上
銀保チャネルは顧客の年金継承と資産管理ニーズに積極的に応え、コスト管理と効率向上も推進、保険料規模と新規事業価値を大きく伸ばす。チャネルの全面展開を堅持し、支店の運営拡大と質の向上を図る。専門化の構築に注力し、隊伍の質と規模を安定させる。銀保商品体系を充実させ、多様な顧客ニーズに応えるとともに、変動収益型商品も顕著に増加。
2025年、中国人寿の銀保チャネルの主要指標は全面的に向上し、総保険料は1108.74億元、千億元超え、前年比45.5%。新規契約保険料は585.06億元、95.7%増加し、そのうち配当保険の新規契約比率は約15ポイント上昇。初年度期交保険料は264.78億元、41.0%増。継続保険料は523.68億元、13.1%増、チャネル総保険料に占める比率は47.23%。提携銀行数は100超、契約支店は7.7万、前年比25.9%、星級支店は49.1%増。銀保顧客マネージャーは2万人、1人あたりの生産能力は53.7%向上。
多元的チャネルの顧客保障を深耕
多様な保険保障の拡大に積極的に取り組む
効益経営を重視し、団体保険チャネルは事業の安定的発展とともに、専門化と精密管理を強化し、質と効率を向上させる。2025年、中国人寿の団体保険チャネルの総保険料は262.30億元、短期保険料は237.00億元。短期保険の総コスト率は大きく低下し、効益も大きく改善。さらに、金融の「五つの大きな文章」の実施を積極的に推進し、1.47万以上の中小企業にリスク保障を提供、保障額は12兆元超に達する。2025年12月31日時点で、団体保険販売隊伍は3.1万人、1人あたりの生産能力は6.9%向上、継続的に安定成長。
多層的な政策性健康保険事業も積極的に展開し、多層的医療保障体系の構築に参加。2025年、中国人寿の他チャネルの総保険料は409.93億元、6.2%増。大病保険や長期介護保険、都市の商業医療保険など200以上のプロジェクトに関与。
インターネット保険事業も継続的に拡大。2025年の総保険料は1147.89億元、38.9%増。商品拡充とサービス強化、体験最適化により、オンライン顧客管理能力を向上。
投資の専門能力も継続的に向上
ポートフォリオの収益安定性を強化
实体経済の主力としての使命を忠実に果たし、保険資金を的確に实体経済の重点分野や弱点に投資、革新的な生産力と高水準の科技自立自強を支援。
2025年、債券市場の金利は低位でわずかに変動し、超長期の金利差は拡大。株式市場は全体的に好調で、構造的な差異も顕著。
資産負債の連動管理と長期投資、価値投資、堅実投資の理念を堅持し、中国人寿は投資の専門能力を継続的に向上させ、資産の動的最適化を推進、投資ポートフォリオの収益安定性を高め、長期リターンの潜在能力を向上させる。固定収益では、配置のリズムと品種戦略を柔軟に調整し、底堅い配置を維持。株式投資では、中長期資金の市場投入を積極的に進め、市場チャンスを捉え、配当利回りの高い株式の比重を堅実に拡大。公開市場の株式投資規模は1.2兆元超に達し、年初比で4500億元以上増加。代替投資は優良主体とコア資産に焦点を当て、新たな投資モデルを創出し、先見的な展開を強化。資産配置は堅実で、資産の質も良好。
2025年12月31日時点で、中国人寿の投資資産は7423.7兆元に達し、2024年末比12.3%増。債券、定期預金、債権型金融商品などの比率はほぼ一定を維持し、株式とファンド（貨幣市場ファンド除く）の比率は2024年末の12.18%から16.89%に上昇。これは、市場チャンスを捉え、株式投資を積極的に拡大した結果。
2025年、中国人寿の総投資収益は3876.94億元、2024年同期比794.43億元増。総投資収益率は6.09%、前年同期比59ベーシスポイント上昇。
市場の製品需要を敏感に把握
「多元」供給の内包を拡大
新たな発展形勢下での商品革新と多元供給を推進し、市場の製品需要の進化を敏感に捉え、供給構造を最適化し、商品とサービスの供給体系を継続的に改善。2025年、中国人寿は170以上の商品を投入し、高品質な商品供給を通じて経済社会の発展と国民の増大する保障ニーズに応える。
国家戦略の展開を深く理解し、民生保障の水準を向上。新「国十条」の実施を積極的に推進し、金融の「五つの大きな文章」の実施に注力、国家経済と民生の発展に貢献。商業年金保険では、高齢者の年金保障と未高齢者の備老保障ニーズに応え、年金保険やその他の年金保険、終身保険などの供給を拡大し、個人年金制度の充実を図る。健康保険では、保障範囲を拡大し、細分化されたニーズに対応、長期失能収入損失補償や介護給付型商品、母子疾病保険、中高年者の骨折・事故医療商品などを開発し、保障責任とサービス範囲を拡大。新薬や医療機器も保障範囲に取り込み、より多くの保障責任を担う。
多元的商品供給と資産負債管理の効果的連携。商品多元供給の方向性を堅持し、「多元」供給の内包を拡大、資産負債の連動管理を強化。異なる群体や地域の保障ニーズの多様化・細分化に対応し、商品は資産管理や年金準備、子女教育、医療保障などのシナリオに組み込み、保障ニーズの正確なカバーと商品保障機能の適応性を向上。資産負債の連動管理を徹底し、予定利率と市場金利の連動・動的調整メカニズムを実施、配当型や変動収益型商品を充実させ、商品イノベーションと構造最適化を推進。多様な形態、期限、コストの商品の体系を整備し、多様な顧客ニーズに応える。
2025年、中国人寿の商業保険の年金事業は業界トップの地位を維持し、個人年金事業もトップクラス。健康保険料は1202.21億元、0.9%増。農村振興に標準を合わせ、農業関連の人身保険は2.42億人に提供し、リスク保障は30兆元超。
総合金融エコシステムの深化
特色ある健康・養老サービスエコシステムの構築
「顧客中心」の理念を堅持し、中国人寿は「保険＋サービス」エコシステムの推進により、主業の発展を支援。
中国人寿グループの保険、投資、銀行の三大事業の連携優位を活かし、「一つの国寿、一生の守護」の経営理念のもと、総合金融商品とサービス体系を充実させ、保険連携、保銀連携、保投連携などの事業を展開し、顧客に保険保障、資産管理、健康・養老などの全方位・全ライフサイクルの高品質金融保険サービスを提供。
2025年、同社は中国人寿財産保険の保険料255.34億元を協調販売し、保険契約件数は前年比12.3%増。多様な商品を組み合わせた「寿险＋財险」商品群を構築し、多様な販売シナリオを拡大。さらに、「鑫续宝」「安鑫付」などの保銀連携サービスを展開し、広発銀行と連携した「小さな金融家」「広発オープンデー」「総金体験日」などの顧客活動も推進。中国人寿年金保険の協調販売も着実に拡大。中国人寿資産管理公司や国寿投資公司との連携も深化し、保険と投資の優位を活かした協調を推進。
大健康・大養老エコシステムの構築も進行中。2025年、中国人寿は養老・健康サービス体系の構築を着実に推進し、施設養老、在宅養老、健康サービスの三本柱を中心に、多様な養老サービス供給を充実させ、国寿の特色ある養老サービスエコシステムを全力で構築。
「保険＋養老」では、「老人安心、子女安心」の理念のもと、長期・堅実な保険資金を活用し、CCRC養老コミュニティ、都市中心の養老アパート、養老旅居の三大商品ラインを展開。2025年末までに北京、天津、青島、蘇州、深セン、成都など16都市に20の施設養老プロジェクトを展開し、「随心居」初の4つの旅居養老商品も発売。居宅養老サービス体系の構築も積極的に進め、多様な養老ニーズに応える。健康＋保険の面では、内外資源を統合し、健康管理サービスを充実させ、医療相談やリハビリ、介護、母子疾病、骨折・事故医療などのサービスを提供。健康サービスのデジタル化も推進し、2025年末には養老プラットフォームの登録数は2024年末比8.8%増。
デジタル・インテリジェントな閉ループの構築
デジタルとインテリジェンスの二重推進で高品質発展に弾み
テクノロジーを保険の主業の核心に据え、全経営管理の全鏈路を貫くデジタル・インテリジェントの閉ループ支援体系を構築。データガバナンスを深め、データ要素の潜在能力を最大限に引き出し、計算能力の規模を拡大。知識ベース、AIロボットなど多次元から大規模モデルの応用能力を実現し、「AI＋」国家戦略に積極的に連携、AI能力体系を全方位で構築。国家データ局の信頼できるデータ空間の試験運用に選定され、データ要素の競技大会でも優秀な成績を収め、業界標準化にも貢献。技術の硬实力をもって業界の革新をリード。
サービス能力の最適化。顧客中心のデジタル・インテリジェントサービスエコシステムを刷新し、より正確な推薦、スムーズな音声対話を実現。理賠の自動化も進み、デジタル・インテリジェントによる理賠案件は75%以上を占め、処理時間も業界トップレベル。2025年には一括理賠の直付件数は530万件超、理賠申請の自動識別と通知も68万人に達し、データ直結による迅速な支払いも実現。
効率向上と質の改善を推進。AIを活用した新たな研究開発モデルを構築し、AI支援のプログラミングコード比率は30%。大規模モデルを用いて代理店の専門性と個性化を促進し、顧客接触効率を向上、年間訪問件数は15%以上増加。インテリジェント技術を活用し、団体保険や銀保の引き受けプロセスを再構築、規模と質の両面での協調的向上を推進。AI支援の人工作業も積極的に推進し、2025年のデジタル核保作業率は24%以上、保全サービスの自動審査率は99%、無人理賠の場面も拡大、地域によっては全工程無人処理率60%以上。
リスク防控の強化。AIによる反詐欺、反マネーロンダリング、販売誤誘導、消費者保護の全域リスク監視を実施し、リスクを正確に識別・リアルタイム遮断。デジタル監査人も導入し、多場面でのインテリジェント監査を強化。顧客データ保護も徹底し、信頼できるデータ流通の防護壁を構築、ISO27701プライバシー管理体系の認証も取得、情報セキュリティも国際基準を満たす。
「国寿良いサービス」はより実感できる
「大消保」体制で消費者安心を促進
人民中心の価値観を堅持し、全接点のサービス能力を向上させ、新たなサービスモデルを創出、消費者の合法的権益を守る。2025年、総サービス人員は30億人超に達し、「国寿良いサービス」ブランドを推進、消費者保護の評価も常に業界トップクラス。高品質な発展のための堅固な支えとなる。
接点サービスの利便性向上。「オンライン＋オフライン」のデジタルサービス体制を拡充し、寿险アプリも刷新、サービス体験を最適化し、ユーザーは1.7億人に達する。「クラウド窓口」やチャットボットも高効率で対応し、アプリの高齢者向けモードも最適化、「ゼロ入力」音声通報やAIチャットの能力も大幅に向上。全国約2500の窓口も展開し、より身近で便利なサービスを実現。
温かさと初心を示すサービス。顧客層の特性に合わせ、多彩なサービスシナリオを展開。重病患者の緊急資金ニーズに応え、「重病一日払い」緊急対応を実施し、23万人の顧客にサービス。親子、自己啓発、健康、VIPなどのテーマイベントも開催し、参加者は5831万人に達する。「芸術回山」青少年美育公益プロジェクトは20省に展開し、地方文化振興に寄与。高齢者向けのバリアフリーサービスも2778万人に提供。業界標準の制定にも参加し、サービス規範の向上に貢献。
消費者保護の使命。大消保体制を深化させ、適性管理、商品分類・格付け、販売資格の管理を徹底。年間2000万人以上の「顧客の声」を聴取し、サービス品質指数は常に業界トップ。金融教育の新エコシステムも構築し、「長者陪伴教室」やテーマ動画などを展開。2025年の啓発活動は前年比31.4%増。
「十五五」新たな出発点
中国式世界一流生命保険会社の早期実現へ
「十四五」期間、党の第20回全国大会とその各会議、中央金融工作会議の精神に従い、保険業の経済の「減震器」や社会の「安定器」としての役割は一層強化された。2026年のスタートイヤーには、より積極的なマクロ政策を実施し、内需拡大と供給最適化を推進、増量とストックの活性化を図り、地域に応じた新質生産力の発展を促進。全国統一大市場の構築を深め、経済の質的向上と量的合理成長を支える。
同時に、「リスク防止、規制強化、高品質発展」が主軸となり、金融の「五つの大きな文章」や高品質発展、資産負債管理と規範経営の政策体系を継続的に改善。個人マーケティング体制の改革や「報行合一」の深化、商品預定利率の動的調整も推進し、業界の変革と長期的な持続可能な発展の基盤を固める。
中国人寿は、2026年も高品質発展を堅持し、「三坚持」「三提升」「三突破」の核心思想を軸に、デジタル化・インテリジェンス化の推進、経営管理のアップグレード、全チャネル協調、顧客経営、投資能力の強化などを重点に、改革を深め、国家の大局に貢献し、リーディングポジションをさらに確固たるものにし、規模と価値の安定成長、事業構造の最適化、新たな動力の育成、安全な発展の確保を図る。中国式現代化の中で、さらなる輝きを放つ「世界一流の中国生命保険会社」へと邁進し、さらなる成果を目指す。