非標準宿泊がビジネストラベルの次の成長ポイントとなる中、Airbnbは何を目指しているのか?

一次場面再構築

バルセロナの陽光がカーテンの隙間から部屋に差し込むとき、プロジェクトマネージャーの張偉はパソコンを閉じ、やや酸っぱい肩を揉んだ。

目的地に到着した最初の夜、標準化されたホテルは十分な安心感を提供できることが多い;しかし、滞在時間が長くなるにつれ、空間の「一時的な感じ」が見えない消耗へと変わっていく。

2026年グローバルトラベルテック・上海ステージで開催された、Airbnb中国成長責任者の賀昌華は、「ビジネス旅行の再定義:出境新商旅の多様な可能性を解き放つ」というテーマの講演を行い、グローバルトラベルニュースCEOの李超と、「非標準宿泊が企業の海外進出に与える価値向上」についての対話セッションを展開した。

左側がグローバルトラベルニュースCEOの李超、右側がAirbnb中国成長責任者の賀昌華

賀昌華は現場で核心的な洞察を共有した:出境商旅の進化は、根本的に中国企業のグローバル化の深度の変化である。出張の任務が次第に生活様式に浸透していく中で、商旅市場は再設計が必要な時期に差し掛かっている。

中国出境「新商旅」の五大シナリオ

「我々は、Airbnbプラットフォーム上での中国出境『新商旅』の需要の予約増加が市場を上回り、業界の成長の重要な変数となっていることを観察している。」と賀昌華は最初にデータを示した。

グローバルトラベルニュース研究院の調査によると、半数以上の出境商旅の一回滞在時間は6日以上に達し、商旅旅行者は今後1年間の出境商旅の頻度がさらに加速すると予測している。この長周期・高頻度の変化は、中国企業の海外進出の最新の姿を描き出している。

「新商旅」の需要背景の下、中国の商旅者の足跡はますます分散化している。Airbnbプラットフォーム上では、ホーチミン市、ジャカルタ、バリ島、ペナンなどの目的地が2025年の「新商旅」予約増加のトップ10に名を連ねている。

産業、機会、生活様式とともに流動する商旅は、より豊かな「新商旅」シナリオを構成している。

賀昌華は、最初の典型的なシナリオとして「長期派遣」を挙げた。

中国企業のグローバル化が加速する中、企業はもはや「飛んで会議を開く」だけにとどまらず、従業員を派遣して中長期の任務を遂行させている。ホーチミン市、ジャカルタ、クアラルンプール、東京は、中国企業の海外進出の最速成長エリアとなっている。深圳からアメリカへのルートの熱も顕著で、深圳を拠点とするテクノロジー・製造業の企業がサンフランシスコ湾、ニューヨーク、ロサンゼルスに深く入り込み、中米のテクノロジーのハブをつなぎ合わせている。

これらのシナリオでは、チームが必要とするのは単なる宿泊だけでなく、仕事と日常生活の両方を支える「ローカライズ」された空間である。

次に、「短期展示会」シナリオが続く。

海外での展示会参加の行程では、多くのブース設営、会議、ビジネスコミュニケーションが圧縮される。毎年開催されるモバイルワールドコングレス(MWC)のバルセロナ、2025年の万博開催地の大阪、冬季オリンピックの開催地ミラノは、2025年のAirbnbプラットフォーム上で「短期展示会」シナリオのホットな目的地となっている。

賀昌華は、パリオリンピック期間中のグローバルなイベントの牽引効果に特に言及した。例えば、パリの熱気は前年比5倍に増加し、70万人以上がAirbnbに宿泊した。その中には多くの「新商旅」の増加も含まれる。オリンピックのグローバルパートナーとして、Airbnbはオリンピック委員会やボランティア、スタッフに大量の宿泊施設を提供し、イベント期間中の宿泊需要をカバーしたほか、選手には「出張補助金」を提供し、非試合期間の遠隔地トレーニングや家族との再会のニーズに応えた。この柔軟な供給は、従来のホテルでは実現しにくい。

さらに、リモートワーク技術の成熟や、先端的な教育・健康資源を求める越境流動の増加により、人々の生活と働き方は絶えず再構築されている。規模の大きい中長期の出境需要がさらに高まり、「デジタルノマド」「留学・同行」「親友・健康養生」などの「新商旅」シナリオが生まれている。

Airbnbのデータによると、バリ島やチェンマイは時差調整とビザの便利さから中国のフリーランサーの第一選択となり、クアラルンプールやブリスベンは教育資源を活用した留学家庭を引きつけている。

賀昌華は、商旅が生活様式に変わるとき、それはより柔軟な空間形態と現地体験に近い生活を備える必要があると総括した。

Airbnbの新商旅予約では、3人以上のグループ旅行の比率がほぼ半数に達している。彼は面白い現象を発見した——「二人で五人部屋を予約」「三人で六人部屋を予約」。これは、企業が求めるのは単なる物理的なベッドだけでなく、チームの協働と快適な生活を支える空間であることを示している。

非標準宿泊は、商旅の「見えない痛点」をどう突くか?

その後の対談セッションで、李超と賀昌華は、商旅においてしばしば見落とされる「硬骨」な課題を解き明かした。

李超は、ある事例を共有した:海外の展示会期間中、多くの経営者は夜9時になっても一日働いた従業員をホテルの冷たいロビーに呼び出し会議を行い、皆疲弊している。

「しかし、Airbnbに泊まれば、リビングルームでワインを2本開けて、みんなパジャマ姿でくつろぎながら話すこともできる。」

賀昌華は供給側から深く補足した。彼は、Airbnbの宿泊施設は生活感があり、多くのシーンで「0と1」の物理的なカバー問題に関わると指摘した。

例を挙げると、多くの展示会場はコア商圏外にあり、標準化された宿泊施設が極端に不足している。非標準宿泊はこれらの空白を埋めるのに適しており、ビジネスの推進の粒度を直接左右する。また、一つの宿泊リストの中で、チームはプライベート空間と十分な公共スペースを持ち、協働できる設計は、出張の仕事の忙しさの中で生産性を大きく高める。

洗濯や料理といった生活の細部が対話の中で強い共感を呼んだ。

李超は、いくつかのホテルの洗濯サービスは10ドル以上かかり、多くの企業は経費を負担しないことが多いと指摘した。長期出張者にとっては大きな痛点だが、Airbnbでは洗濯機とキッチンを備えているため、朝は卵を焼き、帰宅後は洗濯物を洗うことができる。

賀昌華は、この「帰宅感」が従業員の異地での心理的負担を著しく軽減すると考えている。彼は、出境商旅もこの状態を実現すべきだと望む。たとえば、サンフランシスコやロンドンにいても、帰宅後の宿泊先はまるで「家」のように自由に暮らせることが、チームの海外戦闘力を維持する鍵だ。

データの裏にあるビジネスの論理

企業の財務や出張責任者にとって、情熱はプラス要素だが、コストとコンプライアンスが意思決定の根底にある。

賀昌華は現場で一連のデータを披露した。

2025年の「新商旅」予約のうち、平均宿泊夜数の6割以上が100ドル以下であり、一人当たりの一泊あたりのコストは50ドル未満である。これは、多人数・長期滞在のチームにとって非常にコスト効率の良いプランだ。

非標準宿泊の不確実性は、常に業界の不安要素だった。

安全性とコンプライアンスに関する疑問に対し、賀昌華は、Airbnbは世界で20億人以上の利用実績があり、安全性への信頼がプラットフォームの基盤であると述べた。

選定の難しさを解決するために、Airbnbは「ゲスト推奨」を導入し、世界中の200万の口コミ評価の高い宿泊施設を厳選している。2025年には、約40%の商旅ユーザーがこれらの宿泊施設を積極的に選択している。さらに、「AirCover 四海無憂」保障システムは、予約から24時間の安全サポートまでの全過程をカバーし、非標準宿泊もホテルと同等の管理性を持つよう努力している。

現在、Airbnbはサービス連携を通じて非標準宿泊の短所を補完している。例えば、米国ではInstacartと提携し、生鮮食品の配送サービスを展開し、125都市でWelcome Pickupsと連携して「専用車送迎」サービスを提供し、到着から宿泊までの流れをシームレスにしている。

賀昌華は、「新商旅」セクターが多様なニーズを抱え、Airbnbを含む業界パートナーに新たな成長機会をもたらすと考えている。彼は三つの協力方向を挙げた。

(1)出発前に、企業のリソース統合と柔軟な容量調整を支援する。

(2)出張中に、長期駐在者やデジタルノマドなどに対し、ビザ、宿泊、現地サービスの一体化サポートを提供する。

(3)出張後には、「Airbnb体験」を通じて本格的な現地チームビルディングを行い、従業員が都市文化に本当に溶け込めるようにする。

中国企業の触角が世界中の工場や展示会に伸びるとき、宿泊は単なる休憩のための客室ではなく、現地コミュニティとつながり、グローバルビジネスを支える流動の拠点となる。

「新商旅」はもはや単なる出張ではなく、流動する生活様式だ。もし商旅が生活様式に変わるなら、それは再設計に値し、より柔軟に、より実生活に近づき、ユーザーにより優れた体験を創造すべきだ。

*注:「再定義商旅:出境新商旅の多元的可能性を解き放つ」レポートは、Airbnb中国とグローバルトラベルニュース研究院の共同発表による。データはAirbnbプラットフォームのもので(2025年の期間中、24歳以上の中国本土ユーザーの出境中長期宿泊(7泊以上)の予約データ)、およびグローバルトラベルニュースのオンライン調査に基づく。本レポートの「新商旅」概念は、Airbnbのデータと市場動向の観察に基づく広義の出行分類であり、仕事、学習、家庭の同行、個人の成長を主目的とし、純粋なレジャーや伝統的な出張と区別される出境宿泊需要を指す。本レポートの内容は、Airbnbの宿泊予約データと出行動向のみを反映し、医療、健康、移民、投資、労働等に関するアドバイスを意図したものではない。旅行前に目的地の法律や規制を自ら確認し、遵守することを推奨する。

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