バーガーキングは「高品質な体験」のためにワッパーを強化

Mike Snider, USA TODAY

2026年2月27日（金）午前5:28（GMT+9）・2分で読めます

バーガーキングは、10年ぶりに初めてワッパーを強化しています。

改良は、今月初めに同チェーンの社長トム・カーティスが、顧客に対し、バーガーキングでの体験について電話またはテキストでフィードバックを送るよう呼びかけたことを受けて行われました。

その中には、同社がニュースリリースで述べているように、同社の看板サンドイッチに加えられたこれらの変更につながったものもあります。これは、ほぼ10年ぶりの変更です。同社によると、ワッパーには「よりプレミアムで、よりおいしいバンズ」が使われるようになり、さらに「箱に入れて提供することで、キッチンを出たときのまま、正確にお客様のもとに届く」ようにしています。

レタス、ピクルス、玉ねぎ、トマトとともに提供され続けるこのサンドイッチは、「よりおいしいマヨ」でも仕上げられています。バーガーキングの狙いは？「バンズからトッピング、包装に至るまで、毎回完璧な一口のための、さらに高品質な体験を。」

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この箱は、バーガーキングが受けた「つぶれたワッパー」に関する不満を解決するものです。

「あなたは、なぜあなたのワッパーがつぶれて届くのかを私に聞いてきた人の一人ですか？」カーティスはInstagramに投稿した動画の中で尋ねます。「あなたのための解決策があります。」

ワッパーの変更は、ファストフード店が、消費者の予算と食欲に合わせるために、バリューミール（お得なセット）やより大きなハンバーガーを提供し続ける流れの中で行われています。マクドナルドは、3月3日に史上最大のハンバーガー「Big Arch」をメニューに追加します。

先月、バーガーキングは、$4.99のダブルチーズバーガー、フライ、ドリンクのコンボを、$5 Duoと$7 Trioのコンボに加えて投入し、そしてMaple Bourbon BBQ Whopperをメニューに戻したばかりです。

「ここ数年、私たちは、システム全体でより一貫した土台を築くために、オペレーションの強化と店舗の近代化に注力してきました」と、バーガーキング米国＆カナダの社長トム・カーティスはニュースリリースで述べました。「その取り組みが順調に進んでいる今、私たちは、私たちの中核となるメニューを、思慮深く引き上げる段階に入っています。ワッパーはアイコンなので、作り直そうとは考えていませんでした。代わりに、ダイレクトな顧客からのフィードバックに基づいて、それを引き上げたのです。」

AIがハンバーガー王国にやってくる

バーガーキングでさらに調理されているもの：同チェーンは、従業員が顧客に対して礼儀正しく接しているかどうかを監視するための、BK AssistantというAIチャットボットの導入を始めています。

バーガーキングは、ほぼ10年ぶりに初めてワッパーに変更を加えています。

寄稿: Kate Perez と Michelle Del Rey

_ Mike Snider は USA TODAY の全国トレンドニュース記者です。Threads、Bluesky、Xでフォローできます。また、メールで mikegsnider & @mikegsnider.bsky.social _ & @mikesnider & msnider@usatoday.com. に連絡できます.

この記事はもともと USA TODAY に掲載されました: Burger King buffs up the Whopper after customer complaints

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