**出力概要**デジタル時代において、消費者金融会社は技術的な後押しなしには成り立ちません。自社のコア業務を強化するための技術ツールを活用することに加え、少数の企業が技術の提供（アウトプット）を試みています。**◎ 消費者金融のデジタル化技術活用は「適用側」に重点**多くの消費者金融機関は、技術リソースへの投資を継続しており、主に自社のコア業務に用いられています。>>> デジタルマーケティングのクローズドループを構築する>>> 業務の収容（処理）能力を向上させる**◎ 消費者金融のデジタル化技術のアウトプット実践**インタビューを受けた十数社の消費者金融会社のうち、消費者金融会社として「すでに実装された」ケースがあると回答したのは2社のみです。一部の会社はアウトプットの意向はあるものの、体系的な設計（レイアウト）がないと回答しており、また別の会社は現時点で技術アウトプットの計画がないことを明確にしています。>>> 実装された技術アウトプット事例があるのは2社のみ>>> 技術アウトプットは200超の金融機関>>> ESG分野でテクノロジーによる賦課（パワーアップ）を強化**アウトプットの課題**現在、免許を有する消費者金融会社がデジタル化能力をアウトプットすることには一定の難度があります。多くの会社は、業務の重点がデジタル化能力のアウトプットではなく、業績の拡大（成績の伸長）にあると回答しています。**◎ 消費者金融のデジタル化技術アウトプットの課題**データ・ガバナンスの全体的な仕組みが欠けており、データ資産の裏付けも不足しているため、社内データの欠落や、社外データの品質が低いといった問題が生じています。データの価値は、的確な顧客獲得（精密な獲得）、リスク管理、戦略的意思決定において、なお改善の余地があります。現時点では、モノのインターネット、クラウドコンピューティング、大データ、人工知能、ブロックチェーンなどの先端技術が金融のデジタル化転換の重要な要素です。しかし、先端技術が消費者金融のシーンと十分に結び付けられて適用されておらず、適用シーン、顧客獲得のモデル、業務発展の方向性に関するあらゆる面での探究が不足しており、新技術が業務にもたらす推進力を効果的に解放できていません。テクノロジー人材はデジタル化の中核要素であり原動力ですが、金融テックの高度人材はいまだ深刻に不足しているため、イノベーションによる発展の牽引は限定的となり、デジタル化転換の進行が遅い状況です。>>> データ資源の価値が十分に解放されていない>>> 先端技術の探究の深さが不十分>>> 金融テックの高度人材が不足**アウトプットの提案**デジタル化能力のアウトプットの前提は、会社がすでに標準化された能力を備えていることです。そうでない場合、デジタル化アウトプットのために大量投資を行えば、得られるものが費用に見合わず、損をする可能性があります。**◎ 消費者金融のデジタル化アウトプットの提案**消費者金融業界は、単なるデータの「保管者（囲い込み）」から積極的な「データ掘り起こし（データ・マイニング）」へと、前向きに転換すべきです。国家の法規制に従い、金融監督の規定に適合し、消費者保護をきちんと行うことを前提に、内部の既存データを活性化し、外部の提携データ機関のデータを取り込み（有効活用し）ます。自主的なテクノロジー・イノベーション能力の向上を強化し、大データ、クラウドコンピューティングなどの手段を十分に活用して、目的を持って掘り起こし分析し、特色ある製品体系を構築します。顧客獲得コストの引き下げとサービス品質の向上を定量的な基準とし、業務の審査プロセスを加速して、総合的なサービスの質と効率を高めます。法律による拘束、行政監督、業界の自主規制、機関内の統制、社会的な監督を含む、全社会的な多層的ガバナンス体系を構築し、リスクの防止とコントロールを全面的にカバーします。>>> データは基礎的な戦略資源である>>> 金融業のデジタル化転換を促す技術的原動力>>> デジタル時代の開放性と相互性 （編集者：馬金露 HF120） 通報
心は余っているが、力不足である
出力概要
デジタル時代において、消費者金融会社は技術的な後押しなしには成り立ちません。自社のコア業務を強化するための技術ツールを活用することに加え、少数の企業が技術の提供（アウトプット）を試みています。
◎ 消費者金融のデジタル化技術活用は「適用側」に重点
多くの消費者金融機関は、技術リソースへの投資を継続しており、主に自社のコア業務に用いられています。
◎ 消費者金融のデジタル化技術のアウトプット実践
インタビューを受けた十数社の消費者金融会社のうち、消費者金融会社として「すでに実装された」ケースがあると回答したのは2社のみです。一部の会社はアウトプットの意向はあるものの、体系的な設計（レイアウト）がないと回答しており、また別の会社は現時点で技術アウトプットの計画がないことを明確にしています。
アウトプットの課題
現在、免許を有する消費者金融会社がデジタル化能力をアウトプットすることには一定の難度があります。多くの会社は、業務の重点がデジタル化能力のアウトプットではなく、業績の拡大（成績の伸長）にあると回答しています。
◎ 消費者金融のデジタル化技術アウトプットの課題
データ・ガバナンスの全体的な仕組みが欠けており、データ資産の裏付けも不足しているため、社内データの欠落や、社外データの品質が低いといった問題が生じています。データの価値は、的確な顧客獲得（精密な獲得）、リスク管理、戦略的意思決定において、なお改善の余地があります。現時点では、モノのインターネット、クラウドコンピューティング、大データ、人工知能、ブロックチェーンなどの先端技術が金融のデジタル化転換の重要な要素です。しかし、先端技術が消費者金融のシーンと十分に結び付けられて適用されておらず、適用シーン、顧客獲得のモデル、業務発展の方向性に関するあらゆる面での探究が不足しており、新技術が業務にもたらす推進力を効果的に解放できていません。テクノロジー人材はデジタル化の中核要素であり原動力ですが、金融テックの高度人材はいまだ深刻に不足しているため、イノベーションによる発展の牽引は限定的となり、デジタル化転換の進行が遅い状況です。
アウトプットの提案
デジタル化能力のアウトプットの前提は、会社がすでに標準化された能力を備えていることです。そうでない場合、デジタル化アウトプットのために大量投資を行えば、得られるものが費用に見合わず、損をする可能性があります。
◎ 消費者金融のデジタル化アウトプットの提案
消費者金融業界は、単なるデータの「保管者（囲い込み）」から積極的な「データ掘り起こし（データ・マイニング）」へと、前向きに転換すべきです。国家の法規制に従い、金融監督の規定に適合し、消費者保護をきちんと行うことを前提に、内部の既存データを活性化し、外部の提携データ機関のデータを取り込み（有効活用し）ます。自主的なテクノロジー・イノベーション能力の向上を強化し、大データ、クラウドコンピューティングなどの手段を十分に活用して、目的を持って掘り起こし分析し、特色ある製品体系を構築します。顧客獲得コストの引き下げとサービス品質の向上を定量的な基準とし、業務の審査プロセスを加速して、総合的なサービスの質と効率を高めます。法律による拘束、行政監督、業界の自主規制、機関内の統制、社会的な監督を含む、全社会的な多層的ガバナンス体系を構築し、リスクの防止とコントロールを全面的にカバーします。
（編集者：馬金露 HF120）
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