ウェルズ・ファーゴ、利便性とパーソナライズがバーチャルアシスタントの採用を促進と発表

ウェルズ・ファーゴは、AIを活用した仮想アシスタント「Fargo」が、3年未満で10億回を超える顧客とのやり取りを促進したと発表した。利便性とパーソナライズによって推進されている。同行のモバイルアプリも3,300万人を超えるアクティブユーザーを達成し、両方のツールが、迅速で安全かつパーソナライズされた金融タスクを可能にしている。この成功は、デジタル・ファーストの銀行サービスがますます人気を集めており、消費者の間でインテリジェントな仮想アシスタントが好まれていることを示している。