【民生把脉】 水道・電気・ガス料金の乱れを整備し、長期的な取り組みを続ける必要がある

【公共の福祉を見つめる】 水道・電気・ガス料金の不正な徴収の是正を徹底し、長期戦でやり遂げる

贺成

このほど、国家市場監督管理総局が発表したデータによると、2025年5月から2026年1月にかけて、国家市場監督管理総局は全国規模で、住民の水道・電気・ガスの計量と料金の問題に関する総合的な是正活動を展開しました。全国で水道・電気・ガス分野における違法案件は約1.4万件を摘発し、罰金・没収金の額は約2.35億元にのぼりました。各種の普及啓発の宣伝活動は2.2万回、宣伝資料は357.41万部を配布し、4,393万人の人々に恩恵を届けました。精密な監督、厳格な是正、長期的な推進によって、住民の福祉を守る防衛線を人々のためにしっかり築き上げています。

水道・電気料金は、住民の日常生活における基本的な支出であり、千の家と万の戸をつなぐ「毛細血管」です。料金が規範的かどうか、計量が正確かどうかは、人民大衆の生活コストと公平に対する体感に直接関わります。今回の特別是正、制度の構築、精密なサービスを通じて、水道・電気料金の徴収における不規範な問題の解決に力を入れ、業界の長年の弊害を一掃し、社会の基礎コストを引き下げ、真に人々の負担を軽減することを狙っています。

今回の成果の根本は、国家市場監督管理総局が各レベルの市場監督管理部門を統括し、足並みをそろえて力を発揮させることにあります。また、督促・監督を強化して責任を重く課すこと、違法・不正を厳しく処分して市場秩序を規範化すること、惠民政策（民生優遇政策）を直に届けて困難の緩和と解決を実際の効果としてもたらすこと、技術面の支えを強固にして計量の公平を守ること――この4つの面から是正活動をより深く、より実効性をもって推進したことにあります。惠民政策を直に届け、困難の緩和と解決を確実に行うという例では、規範に反する料金徴収行為が実際に存在した水道・電気・ガスの公益企業に対し、「ゼロ容認」の態度で返金是正を推し進め、関係企業の累計返金額は約3.01億元に達しました。低所得層の水道・電気・ガスに関する優遇政策の対象範囲が狭いこと、実施が難しいことなどの共通課題に対しては、国家発展改革委員会、民政部、財政部などの部門と連携し、優遇政策をさらに整備・充実させ、「申請不要で自動的に恩恵を受けられる」仕組みを推進しました。「データの流れ」によって「人々の奔走」を代替し、惠民の恩恵を精確に現場へと届けています。

公益事業の料金と計量の規範性は、人民大衆の満足感、幸福感、安全感に直結します。国家市場監督管理総局は、特別是正の成果を引き続き固め、住民の水道・電気・ガス分野の計量と価格の監督検査を日常的な監督の重点に組み込みます。是正の「見直し（回り見）」を実施し、問題の整改（改善）効果を追跡して再検証することで、違法・不正の現象が再び勢いを取り戻すのを厳しく防ぎます。同時に、制度体系の整備をさらに完備し、監督措置を最適化し、政策の広報と企業のコンプライアンスに向けた導きを強化し、水道・電気・ガス業界の発展秩序を継続的に規範化していきます。実際に形となる監督の成果によって、民生の保障をより強く、より温かくします。こうして民生の「水位線」をしっかり守り、発展の成果をより多く、より公平に全人民へと行き渡らせ、経済社会発展のための人心の基盤をさらに固めることは、なおさら期待に値します。

人心は最大の政治です。近頃、ある地方の市場監督管理部門は公益事業分野における違法な料金徴収の典型事例を公表しました。その中で、一部の給水企業は「政府が明確に取り消した料金項目についても引き続き料金を徴収している」こと、また、計量器具の調整不良によって「見えない水道料金を住民が負担している」といった現象が社会の注目を集めています。住民の身近で起きるこれらの違法・不正の問題は、民衆の気持ちを傷つけ、政府への信頼をすり減らすものであり、強く重視し、断固として正す必要があります。さらにまた、「いつでも安心できるという思いではなく、常に懸念があって目を離せない」という責任感をもって、民生の懸念に継続的に焦点を当て、住民の利益を侵害する業界の混乱した慣行に対してゼロ容認・高圧的態度で臨み、手を緩めず、長期戦でやり遂げることでこそ、人民大衆の満足感、幸福感、安全感がより厚く、確かなものになっていきます。

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