JPMorganのCEOは、AIがインターネット時代よりも早く銀行業を変革すると述べています

人工知能は銀行を作り変えることになりそうだと、ジェイミー・ダイモンは述べている。同氏は最新の株主向けレターを用いて、この技術がJPMorganチェース全体にどれほど深く組み込まれることが見込まれているのかを明確にした。

サマリー

• AIはJPMorganのほぼすべての機能を再構築すると見込まれており、採用は過去の技術的な変化よりも速いペースになる可能性が高い。
• 銀行は2026年にテクノロジー支出を約$19.8 billionまで引き上げる計画で、そのうちAIと、それを支えるインフラに向けられる割合が大きい。

「AIの重要性は本物です。『変革的』という言葉を使うのはためらいますが、それは（変革的です）」とダイモンは書き、さらに、採用は電気やインターネットといった過去のイノベーションよりもはるかに速く進む可能性がある、と付け加えた

規模拡大に数十年を要したそれらの技術とは異なり、AIの導入は「今後数年で加速しそうだ」。

JPMorgan全体で、テクノロジー投資の増加によって支えられながら、この統合の取り組みはすでに進行中だ。同銀行は、Business Insiderのレポートによれば、2026年には人工知能、データシステム、クラウド・インフラを含め、テクノロジーに約$19.8 billionを投じる見通しだ。この数値は、それ以前からのコミットメントを踏まえたもので、ダイモンは、同社が2025年後半時点でAIイニシアチブに毎年約$2 billionを配分していたと述べている。

「AIは、会社の事実上すべての機能、アプリケーション、プロセスに影響を及ぼすでしょう」とダイモンは語り、生産性における長期的な利益に言及した

また同氏は、この技術の広がりを、より広い経済的・科学的進歩にも結び付け、「いくつかのがんを治し、新しい複合材料をつくり、偶発的な死亡を減らすこと」に加えて、生活の質の向上に関する他の改善にもつながり得ると書いている。

「私たちは、目をそらして砂に頭を突っ込んだりはしません」とダイモンは書いた。「私たちは、すべてのテクノロジーを導入するのと同じようにAIを導入し、顧客（そして従業員）に対してより良い仕事ができるようにします。」

ダイモンはさらに、ディープフェイク、誤情報、そしてサイバーセキュリティ上の脆弱性に結び付いた脅威も指摘し、技術の取り扱いを誤れば、長く続く結果につながり得ると警告した

「こうしたリスクは現実のものですが、企業、規制当局、政府が準備をしていれば対処可能です」と同氏は書いており、初期の失敗の後に過剰規制に走ることも、新たに出てくる脅威に直面した際に安住してしまうことも避けるよう注意している。

「私たちが犯し得る最悪の間違いは、予測可能です。最初の重大なインシデントで過剰反応し、重要なイノベーションを規制によって締め出すか、あるいは過少反応して、何がうまくいかなかったのかから学べないことです。」

有効な監督には、事前の準備と、「壊れているものを、機能しているものを破壊せずに直すための規律」が必要になるとも同氏は付け加えた。

AIは雇用を奪う可能性

業務面での利益に加えて、AIが雇用に与える影響は依然として中心的な懸念だ。

「AIは確実に一部の仕事をなくす一方で、他の仕事を強化します」と同氏は書き、さらに、JPMorganは可能な範囲で影響を受けた従業員を再配置する計画だと付け加えた

サイバーセキュリティやAI開発といった領域、特にそうした分野での熟練した人材への需要は、日常的な業務がより自動化されていくとしても、依然として強い。

職務の代替（失職）に対する懸念は、業界全体で広がっている。AnthropicのCEOダリオ・アモデイは、今年初めに、AIの進歩によって今後5年でエントリーレベルの専門職の仕事の最大半分が失われる可能性があると警告した

「Anthropicにエンジニアがいて、『もうコードは書かない。モデルにコードを書かせて、僕はそれを編集するだけだ』と言うんです」と同氏は当時語った。「モデルが、[ソフトウェアエンジニア]がエンドツーエンドでやっていることの大部分、あるいは全部を担うようになるのは、たぶん6〜12か月先かもしれない。」

一方でOpenAIは最近、自動化に結び付いた経済的な混乱に備えるよう政府に呼びかけ、AIの採用が拡大する中で、新たな課税アプローチ、労働者保護、そしてソーシャル・サポート・システムを含む枠組みの見直しを促した。