チャールズ・フォルテが家族のホテル事業の中で自分自身の道を切り開く物語

チャールズ・フォルテは、ロッコ・フォルテ・ホテルズのロッコ・フォルテの息子であり、グループの外部パートナーシップと資本投資を管理している。

        ジュリアン・ブロード
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  文字サイズ

お使いのブラウザはオーディオタグをサポートしていません。

この記事を聞く

所要時間 4 分

00:00 / 04:14

1x

この機能はテキスト読み上げ技術によって提供されています。ほかの記事でも見てみたいですか？
下にフィードバックするか、product@barrons.com までメールしてください。

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

フォルテ家には、ホスピタリティのはしごの一番下の段から始め、上へ上がっていくという伝統がある。

1911年に、
Rocco Forte
は、家名の由来となった一族のビジネスで最初の宿泊・もてなし施設となるはずのカフェを開くため、イタリアからスコットランドへ移住した。彼はその後、英国でさらに複数のレストランを開き、それを息子が引き継いで発展させていった。

ホテル・グループは数十年のあいだに波があったものの、いまは現世代の3人の成人メンバーが全員そろって会社で働くという新しい時代にある。

チャールズ・フォルテ（32歳）はその3人のうちの1人で、祖父の足取りに倣ってホスピタリティ・サービスから始めた。15歳のとき、ロンドンのブラウンズ・ホテルでウェイターをしていた（ブラウンズ・ホテルは2003年以来Rocco Forte Hotelsが所有している）そして、それ以来、ホテルおよびレストラン業界のほぼあらゆる領域で働いてきた。

もっと： Art Basel Paris が、グラン・パレでの初フェアで「カノンの再定義」を後押し

現在、彼はグループの開発ディレクターであり、外部パートナーシップと資本投資を導くことを担当している。

「私の役割は、新しい機会を見つけ、はるかに小さな規模で自分たちを発展させることです」と彼は言う。

1月、サウジアラビアのPIFソブリン・ウェルス・ファンドが、Rocco Forte Hotelsに49%の投資持分を取得した――この案件はチャールズが完了に尽力した取引だ。彼は、この投資が、年に3軒という目標や、中東での拡大などを含むグループの次の成長フェーズを導く助けになると述べる。2027年までに、同グループはイタリアで新たな物件を4件オープンし、モロッコのマラケシュでプロジェクトを進める予定だ。

家族のルーツはイタリアであり、グループの中でも最も注目される物件の多くはそこにある。しかしチャールズによれば、会社の事業の40%以上は米国の中にあるという。

チャールズは、2人の姉妹リディアとアイリーンとともに、マッカランのようなブランドとのパートナーシップ取引、そしてイタリアやその他の地域での、より小規模で長期の物件づくりを通じて、フォルテという名を新しい世代のラグジュアリー旅行者につなげている。

もっと： 脂肪たっぷり、オーストリア製のキャンパーバンが、アメリカのグランパー（グランピングする人々）を未踏の道へ連れていくことを狙う

_Penta_は、ロンドンのオフィスから電話でフォルテに話を聞いた。

PENTA:** 家族経営で働くことは、より多くの課題をもたらすと思いますか、それとも機会でしょうか？**

チャールズ・フォルテ：こうした家族経営に身を置くことで、他には得られないような機会が得られます。私たち姉妹と私は、ホテルのさまざまな部門すべてで働きましたし、現実的にもいつも、そのビジネスに参加したいと思っていました。別の時期には映画監督になりたいとも思いましたが、それでも家族のレガシーの一員になりたいと思ったんです。父は良いメンターで、私はあまり振り返ったことはありません。

非常に競争の激しいラグジュアリー・ホテル市場の中で、どのように自分たちを差別化していますか？

自分たちを差別化するのはとても難しいです。製品が似通っていることが多いので、私たちと他のラグジュアリーブランドの違いを見つけるのに、ときどき苦戦します。国際的なラグジュアリーの美意識というものがあって、それがまるごとコピペされがちで、大手ほど自分のブランド群の中に新しいブランドを作ろうとしています。たとえば、私たちのホテルは非常にデザイン重視で、あまり伝統的ではありません。

私たちを分けているのは家族という側面です。ここには本物の家族があり、それが私たちのブランドに価値を生み出します。私たちはこの「クワイエット・ラグジュアリー」の美意識を持っています。

もっと：米国、より大規模な取り締まりに先立ち、不動産でのマネーロンダリングを根絶するためのプログラムを更新

ホテルのパートナーシップに関するあなたの哲学は何ですか？競合に伍するために、有名ブランドとのパートナーシップを追いかけるようなことがあると思いますか？

パートナーシップには価値があります。つまり、関連性があり、パートナーが目的地にとっても関連性がある場合です。もし追いかけるなら、それはホテルのどこかに欠けているものがあるという意味になってしまうから、私たちはパートナーシップを追いかけません。これらのパートナーシップは自然な形で生まれるべきです。私たちは最近、Six Sensesで働いていた新しいマーケティング・ディレクターを迎えました。そうすることで、より意味のある、そして特別なコラボレーションやパートナーシップを行えるようになるので、わくわくしています。

それは、若い世代のラグジュアリー旅行者にとって、Rocco Forte Hotelsの魅力をさらに高めていることだと思いますか？

この分野には、歩調の幅があります。事業者の競争環境がどれほど熾烈になったかを考えると、です。私たちは、若い旅行者は特定のどんなトレンドにも向いていないと感じています。私たちは、少しだけクラシックな魅力があると思います。私たちは見せびらかすようなことはしません。美しいデザインと優れたサービスに代わるものはありません――私たちは世界を作り変えようとしているわけではないのです。彼らが訪れるホテルによって、私たちをブランドとして知っている人もいれば、特定の独立したホテルとして知っている人もいます。そして、消費者にはその物件の背後にどのブランドがあるのかを知ってもらいたいのです。

8月には、Rocco Forte House Milan をオープンしました。そこでは、より長期滞在向けのキーが提供されており、滞在は2週間、1か月、あるいは1年まで可能です。私たちは、それがより多くの旅行者に求められているものであり、長期滞在を望む人たちにとって良い顧客基盤を築けることを見いだしています。

この記事は長さと明確さのために編集されました。