（出所：北京商報）北京商報ニュース（記者 孟凡霞 周義力）3月31日、民生銀行は2025年度の業績交流会を開催した。同行の執行董事・副行長 張俊潼が、小売業務の発展状況および2026年の計画について詳細に解説した。張俊潼氏は、「小売業務は同行が優先的に発展させる、長期性・基礎性を備えた戦略的な業務であり、2025年は質の高い発展を見据え、量の成長だけでなく、構造の改善により力を注ぐ」と述べた。張俊潼氏は、「2025年の民生銀行は獲得面でより多くの重点を置き、『獲得がすなわち経営である』という理念を貫き、高品質で精確な獲得に継続して取り組み、顧客構造の改善のために、源流の関門をしっかり押さえる」と語った。張俊潼氏は、「2025年の民生銀行の小売における新規獲得数は前年同期比で19.16%増、新規のAUM残高は前年同期比で30%増となり、獲得の質が顕著に向上した。同時に同行は、企業連携を深化させ、広範な給与代行の顧客層の経営の深さを拡大し、2025年末の全行の給与代行価値顧客数の増幅は10.05%、累計の給与代行額の増幅は13.18%となった。重点的な戦略的提携であるサムズ（山姆）プロジェクトの効果も際立っており、年末時点でクレジットカードの累計新規獲得は130万口を突破。そのうち近60%は、デビットカードとクレジットカードのデュアル保有顧客である。さらに、同行は獲得モデルを『口座開設による獲得』から『エコシステム経営』へとアップグレードし、商品と顧客層の協同を強化することで、一体型の経営効率を高め、部門横断・地域横断のプライベート向け特色サービスを通じて、プライベート顧客の成長を後押しした。加えて、民生銀行の特色ある金融コミュニティ支店では、昨年さらにワンストップの総合金融サービスを深化させ、コミュニティ支店の金融資産残高が5000億元を突破し、なかでも一類の新規顧客の1顧客あたりAUMは前年に比べ13%の増幅となり、獲得の質の向上をより一層示した。経営面では、民生銀行は引き続き階層別・分類別の経営体系を整備し、その成果は顕著である。具体的には、直営による上向きの送客顧客数は前年同期比で10.33%増、ウェルス顧客層からプライベート顧客層への送客は前年同期比で19.21%増で、プライベート顧客の保有率は高位の基盤の上でさらに向上した。」2026年を展望し、張俊潼氏は、「民生銀行は戦略的な不変の姿勢を維持し、小売業務を長期性・基礎性を備えた戦略的業務として推進し続ける。『安定成長、優れた構造、強い基盤、質の向上と効率化』を業務の主線として堅持し、小売の経営体系を強化し、リスク管理を強化して、小売業務の質の高い発展を推進する。重点的には三つの面で取り組む。第一に、数値・知能化（デジタル×AI）による経営を深化させ、昨年基礎インフラの建設を基本的に完了した小売の『大脳』を土台に、現在はプロダクト別・顧客層別で、データ収集から管理意思決定まで、さらにマーケティング企画、販売作業に至るまでの全プロセスを分解して運用を回し、順方向のフライホイールを形成している。2026年の数値・知能化の基盤は、質の高い発展の重要な後押しとなる。第二に、基礎能力を固めるため、『顧客を尊ぶ、心を込めてサービスする』を堅持し、基礎顧客、基礎商品、基礎サービス、基礎管理を継続的に強化し、全顧客・全商品・全チャネル・全てのシーンにおけるサービス能力を強め、顧客の獲得感と満足度を向上させる。第三に、業務構造を最適化し、優れた構造を質の高い発展の全プロセスに貫徹する。重点的に顧客構造、資産構造、負債構造を最適化し、特に消費者向けローン（消貸）資産構造の調整に力を入れ、政策の方向性と監督管理の要求を厳格に遵守し、リスク管理を強化し、金融の本源に立ち返り、実体経済にサービスし続けることで、小売業務の質の高い発展の基盤を継続的に固める。」張俊潼氏は、「2026年の民生銀行は、長期性・基礎性を備えた戦略的業務という要件に従い、粘り強く取り組み続け、民生銀行の小売業務の質の高い発展の基盤を絶えず強固にする」と強調した。 大量のニュース、精密な解説は、Sina Finance APP（新浪財経APP）へ！
民生銀行副行長張俊潼：將零售業務作為長期性、基礎性戰略業務推進
（出所：北京商報）
北京商報ニュース（記者 孟凡霞 周義力）3月31日、民生銀行は2025年度の業績交流会を開催した。同行の執行董事・副行長 張俊潼が、小売業務の発展状況および2026年の計画について詳細に解説した。張俊潼氏は、「小売業務は同行が優先的に発展させる、長期性・基礎性を備えた戦略的な業務であり、2025年は質の高い発展を見据え、量の成長だけでなく、構造の改善により力を注ぐ」と述べた。
張俊潼氏は、「2025年の民生銀行は獲得面でより多くの重点を置き、『獲得がすなわち経営である』という理念を貫き、高品質で精確な獲得に継続して取り組み、顧客構造の改善のために、源流の関門をしっかり押さえる」と語った。
張俊潼氏は、「2025年の民生銀行の小売における新規獲得数は前年同期比で19.16%増、新規のAUM残高は前年同期比で30%増となり、獲得の質が顕著に向上した。同時に同行は、企業連携を深化させ、広範な給与代行の顧客層の経営の深さを拡大し、2025年末の全行の給与代行価値顧客数の増幅は10.05%、累計の給与代行額の増幅は13.18%となった。重点的な戦略的提携であるサムズ（山姆）プロジェクトの効果も際立っており、年末時点でクレジットカードの累計新規獲得は130万口を突破。そのうち近60%は、デビットカードとクレジットカードのデュアル保有顧客である。さらに、同行は獲得モデルを『口座開設による獲得』から『エコシステム経営』へとアップグレードし、商品と顧客層の協同を強化することで、一体型の経営効率を高め、部門横断・地域横断のプライベート向け特色サービスを通じて、プライベート顧客の成長を後押しした。加えて、民生銀行の特色ある金融コミュニティ支店では、昨年さらにワンストップの総合金融サービスを深化させ、コミュニティ支店の金融資産残高が5000億元を突破し、なかでも一類の新規顧客の1顧客あたりAUMは前年に比べ13%の増幅となり、獲得の質の向上をより一層示した。経営面では、民生銀行は引き続き階層別・分類別の経営体系を整備し、その成果は顕著である。具体的には、直営による上向きの送客顧客数は前年同期比で10.33%増、ウェルス顧客層からプライベート顧客層への送客は前年同期比で19.21%増で、プライベート顧客の保有率は高位の基盤の上でさらに向上した。」
2026年を展望し、張俊潼氏は、「民生銀行は戦略的な不変の姿勢を維持し、小売業務を長期性・基礎性を備えた戦略的業務として推進し続ける。『安定成長、優れた構造、強い基盤、質の向上と効率化』を業務の主線として堅持し、小売の経営体系を強化し、リスク管理を強化して、小売業務の質の高い発展を推進する。重点的には三つの面で取り組む。第一に、数値・知能化（デジタル×AI）による経営を深化させ、昨年基礎インフラの建設を基本的に完了した小売の『大脳』を土台に、現在はプロダクト別・顧客層別で、データ収集から管理意思決定まで、さらにマーケティング企画、販売作業に至るまでの全プロセスを分解して運用を回し、順方向のフライホイールを形成している。2026年の数値・知能化の基盤は、質の高い発展の重要な後押しとなる。第二に、基礎能力を固めるため、『顧客を尊ぶ、心を込めてサービスする』を堅持し、基礎顧客、基礎商品、基礎サービス、基礎管理を継続的に強化し、全顧客・全商品・全チャネル・全てのシーンにおけるサービス能力を強め、顧客の獲得感と満足度を向上させる。第三に、業務構造を最適化し、優れた構造を質の高い発展の全プロセスに貫徹する。重点的に顧客構造、資産構造、負債構造を最適化し、特に消費者向けローン（消貸）資産構造の調整に力を入れ、政策の方向性と監督管理の要求を厳格に遵守し、リスク管理を強化し、金融の本源に立ち返り、実体経済にサービスし続けることで、小売業務の質の高い発展の基盤を継続的に固める。」
張俊潼氏は、「2026年の民生銀行は、長期性・基礎性を備えた戦略的業務という要件に従い、粘り強く取り組み続け、民生銀行の小売業務の質の高い発展の基盤を絶えず強固にする」と強調した。
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