なぜ視点がフィンテックの次の章で重要なのか - 女性の歴史月間

Business Banking（ビジネスバンキング）担当チーフ・プロダクト・オフィサーのシュルティ・パテルによる。

自分で考えるフィンテック専門家のためのインテリジェンス・レイヤー。

一次情報。オリジナルの分析。業界を形づくっている人々からの寄稿。

JPモルガン、Coinbase、BlackRock、Klarnaなどの専門家に信頼されています。

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キャリアの初期の頃、メンターが、私自身について私が気づいていなかったことを指摘してくれました。1対1の会話では、私はビジネス上の意思決定に関して強い見解を持っていましたが、それらの考えは大きな会議の場では後回しになっていました。伝えられたメッセージはシンプルでした。自分の見解があるなら、それを声に出して使いなさい。

その助言は、金融サービス業界が進化していくのを見ながら、ずっと私の中に残っています。良い判断は、それをほかの人と共有する意思がある場合にのみ、インパクトを持つのです。

進歩は、多くの場合、長年の前提に挑戦する新しい視点から生まれます。過去10年間、フィンテック企業はまさにそれを、顧客の痛点を特定し、それに対処する新しい方法を開発することで実現してきました。そして、フィンテックのイノベーションが加速するにつれ、業界全体の銀行は、顧客によりよくサービスを提供するために、最新のテクノロジーとデジタル機能へ多額の投資を行ってきました。

その結果、フィンテック企業と銀行がどのように連携するのかが進化してきました。ますます増えるのが、フィンテックのイノベーションと、銀行が金融サービスにもたらす規模、信頼されている関係性、インフラを組み合わせることで、消費者とビジネス顧客向けに、より速く、より包括的なソリューションを設計するという取り組みです。

デジタルバンキングを例に考えてみましょう。今日の消費者は、デジタル上の生活の他の領域と同じように、金融ツールが機能することを期待しています。つまり、シンプルで、速く、途切れのない体験です。同じ期待は、複数のシステムにまたがって支払い、給与計算、請求書発行、キャッシュフロー管理をやりくりする起業家や中小企業にも当てはまります。多くの人が、そうした能力を1か所にまとめて、ツールの管理に費やす時間を減らし、ビジネスを運営する時間を増やしたいと考えています。これは、デジタル・イノベーションへの継続的な投資の重要性を改めて示しています。

業界でさらに多くの声が必要な領域の1つが、資本へのアクセスです。これは依然として多くの起業家にとってハードルであり、特に女性がリードする企業は資金面でのギャップに直面し続けています。私たちが最近実施したU.S. Bankの中小企業向け調査では、回答者の70％が「資金や資本の確保は、今日の方がより難しくなっている」と回答しました。

この課題に取り組むため、U.S. Bankは、中小企業が融資を申請し、迅速な判断を得られるようにする堅牢なデジタル・ジャーニーの構築に大きく投資してきました。また、U.S. Small Business Administration（米国中小企業庁）の融資を提供することを優先してきたことで、直近の会計年度における融資件数の面で、当行は4番目に大きい貸し手となりました。さらに、医療などの重要な業界セグメントにも注力し、医師、歯科医師、獣医師が、患者のために繁栄する診療を築くのに必要な資金を得られるよう支援しています。

起業家が成長に必要な資本にアクセスできるようにすることは、重要な優先事項であり、そのためには、資本を必要としている人々と、それを利用可能にするために取り組んでいる銀行やフィンテックの双方が声を上げる必要があります。なぜなら、優れた革新的ソリューションを提供しているフィンテックのうち、資金を必要とする小さな事業としてスタートしたところがどれほど多いか、考えてみてください。

女性起業家、そしてバンキング、フィンテック、またはテクノロジー分野でキャリアを築いている人々にとって、声を上げ、そうした視点を共有できることはとりわけ重要です。キャリアの初期段階では、多くの女性が、出しゃばることを控えるべきだと感じたり、場での振る舞いを過度に考え込みすぎたりするプレッシャーを感じるかもしれません。しかし、この業界での進歩は、人々が前提に挑戦し、新しいアイデアを前に出せるようにする「余地」をつくることにかかっています。

つまり言い換えれば、数年前にメンターが共有してくれたのと同じ教訓が、今日にも当てはまります。自分の見解があるなら、声を上げてください。