アマゾンCEOのアンディ・ジャシ：過去には多くの人間が必要だった仕事も、未来にはもう人手をかける必要がなくなる

IT之家2月28日によると、AIが引き起こす大規模な失業はすでに始まっているのだろうか？『ビジネス・インサイダー』が本日報じたところによれば、アマゾンCEOのアンディ・ジャシーはそう考えていない。

ホワイトカラー層の不安が強まっている。現地時間の木曜日、BlockのCEOジャック・ドーシーは、従業員のほぼ半数を削減すると発表し、従業員総数は10000人を超える規模から6000人弱へと減少した。ジャック・ドーシーは決算電話会議で、企業がますますAIを活用して効率を高めるにつれて、このような人員削減がより一般的になるだろうと指摘した。

アンディ・ジャシーは金曜日にCNBCのインタビューで、自身はまだ「完全に消化しきれていない」と率直に認めたものの、AIが雇用市場をどう変えるかについては明確な見通しがあると語った。「過去20年、30年の間に人間が担ってきた多くの仕事は、今後はこれまでほど多くの人を必要としなくなる。しかし、新しい職もそれに伴って生まれる。技術変革のたびに新しい職業が生まれるのだ」と。

彼は例として、クラウド・ソリューション・アーキテクトという職種は15年前には存在していなかったが、今では同様の職が数万件もあると挙げた。

ジャシーはこれまでに、AIがアマゾンの一部のホワイトカラー職を減らすことを明確にしている。彼は昨年6月に従業員へ送ったメモの中で、AIが社内で広く活用されて効率向上をもたらすことで、「今後数年で、会社全体の企業従業員の規模は減少する見込みだ」と書いた。報道によると、このメモは一時期、アマゾンの従業員から強い反応を引き起こし、複数の社内Slackチャンネルで大量の批判の声が上がったという。

IT之家が報じたところによると、AI主導の人員削減は大手テック企業に限らない。たとえば、AIによるプログラミングのスタートアップであるVercelは、販売向けのAIスマートエージェントを開発し、当初10人だった営業チームを、わずか1人にまで減らした。

現時点では、AIがどのような新しい職を生み出すのかはまだ不明だ。AIプロンプトエンジニアなど、かつて広く議論されていた職種は、安定した需要には至っていない。同時に、AIは一部のエンジニア職の需要を押し上げているほか、学習データに関連する新しい市場も生み出している。

それでも、ジャシーは長期的な見通しについて楽観的な態度を保っている。彼は、ビジネスの世界は「転換」の段階にあり、「私たちは共に乗り越えていく」と考えている。