FinTech Weekly x 国際女性デー:サイモナ・サヴィッキエネさんへのインタビュー


シモナ・サヴィチキエネはConnectPayのマーケティング責任者であり、彼女の使命は、B2B2BおよびB2B2Cのオンラインモデルにおいて埋め込み型ファイナンスの価値を創出することで、グローバル企業のスケールを可能にすることです。


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フィンテックにおけるマーケティングは、単なる認知度の向上以上のものです。信頼、イノベーション、そして有意義なつながりをつくることに関するものです。ConnectPayのマーケティング責任者、シモナ・サヴィチキエネは、それを多くの人よりもよく理解しています。官民の両方にまたがるキャリアを通じて、彼女は金融マーケティングの複雑さを乗りこなし、競争の激しい環境で強いブランド・アイデンティティを築くために、規制上の要件とクリエイティブなストーリーテリングのバランスを取りながら進んできました。

このインタビューでは、シモナが過飽和の市場でフィンテック企業がどのように目立つことができるのか顧客体験をパーソナライズすることの重要性、そしてフィンテック・マーケティングの未来を形づくるトレンドについての見解を共有します。さらに、彼女のリーダーシップ哲学、ワークライフバランスの重要性、そしてフィンテックでの成功は、スキル、マインドセット、適応力の適切な組み合わせによって決まる理由についても語ります。

FinTech WeeklyのInternational Women’s Day(国際女性デー)イニシアチブの一環として、私たちは、フィンテック・マーケティングで活躍するために必要なこと、そして業界が人材、ダイバーシティ、イノベーションをよりよく支援するにはどうすればよいかについての彼女の視点を取り上げられることを誇りに思います。


R: フィンテックにおけるマーケティングは非常に競争が激しいです。変化の速いこの業界で、どのように強いブランド・アイデンティティを築いていますか?

S: フィンテックにおける強いブランド・アイデンティティを築くことは、単に注目されること以上の意味があります——信頼を生む、意味のある関連づけを作り出すことです。私は、実際の価値を示し、現実の痛み(課題)を解決することで、顧客の心に深く響くブランドをつくることに注力しています。

これには、業界とともに進化しつつも明確で一貫したメッセージを維持し、顧客が何を必要としているのかを能動的に聞き取ることが含まれます。透明性によって信頼を築き、約束を果たし、顧客の成功への真摯なコミットメントを示すことが、私のアプローチの中核です。

R: 官民の両方で働いた経験がありますが、政府の取り組みとフィンテック企業ではマーケティング戦略にどんな主な違いがありますか?

S: 正直に言うと、政府の取り組みとフィンテック企業の両方に、同じ中核となるマーケティング原則が当てはまります。どちらも、ターゲットとなる層を深く理解し、明確な目標を置き、測定可能なKPIを設定し、進捗を効果的に追跡する戦略が必要です。 公的部門では、政府/一般向けにROIを提供することに重点がありますが、フィンテックでは投資家にROIを提供することが中心です。とはいえ、最終的な目的——その対象となる層とつながり、価値を提供すること——は同じです。

B2BとB2Cのマーケティング手法の違いのほうが、より大きいと感じています。B2Bの戦略は、しばしばより長い営業サイクルを伴い、結果を生み出すためには一貫したエンゲージメントが必要です。一方、B2Cは、より迅速な成果と、より即時のコンバージョンに焦点が当たりやすいです。

さらに、B2B2BおよびB2B2Cのモデルが台頭することで、最終ユーザーの重要性がますます高まっています。こうしたケースでは、ビジネスクライアントだけでなく、最終的なエンドユーザーに対しても、そのニーズや痛み(課題)を適切に扱うことで価値を伝えることが重要になります。

R: フィンテック企業は、コンプライアンスに基づくメッセージと、魅力的で革新的なマーケティングのバランスを取る必要があることが多いです。規制要件がクリエイティビティを損なわないようにするには、どうすればよいですか?

S: フィンテックにおける規制順守は交渉の余地がありませんが、クリエイティビティを犠牲にする必要はありません。マーケティング・パイプラインの各ステップが、不要な情報で顧客を圧倒することなく明確な目的を果たすようにすることが重要です。適切な情報を適切なタイミングで提供することで、コンプライアンスとスムーズな顧客体験の両方を維持できます。

R: デジタルマーケティングは常に変化していますが、今後数年でフィンテック・マーケティングを形づくるトレンドは何だと見ていますか。また、企業はどうすれば先を行けますか?

S: 分野として、金融リテラシーとコンプライアンスを支援するフィンテック企業は、お互いに信頼を育み、顧客とのより強い関係を築くことを後押しし、その結果として、持続可能な成長と、フィンテック業界全体の成功および安定に貢献します。

今日のメディアが過密な環境では、ジャーナリストは一般的なAI情報で埋め尽くされた受信箱から、価値のあるコンテンツをふるい分けるという課題に直面しています。そのため、企業が際立つには、視聴者のニーズに本当に応え、洞察に満ちた意味のある情報を提供することが不可欠になります。

あらゆるテクノロジーとビジネスの意思決定の核心には人間があります。AIの進歩があっても、焦点は実際の価値とシームレスな顧客体験を提供することに置かれるべきで、高いパーソナライズのトレンドによって、それはますます見える形になっていくでしょう。

R: キャリアを通じて、マーケティングおよびフィンテックの分野で、女性としてどんな課題に直面しましたか。また、それらをどのように乗りこなしてきましたか?

S: 私のキャリアを通じて、マーケティングとフィンテックの分野では、ジェンダーによって制限されると感じたことはありません。とりわけ、周囲に素晴らしい女性リーダーがたくさんいるからです。私にとって成功とは、いつだってハードスキルとソフトスキルの適切なバランスのことでした。

私は、Kim ScottによるRadical Candorに根ざしたリーダーシップスタイルを信じています**- 性別に関係なく、課題は率直に直接伝えつつ、相手への個人的な配慮を示す**。私は、先入観やバイアスによって定義されるのではなく、行動によって専門性を示し、成果を導き出し、自分の能力を証明することに重きを置いています。

R: データによれば、女性は依然として男性よりも収入が低いことが多く、その理由として、パートタイム勤務や、家族のケア責任による追加報酬や残業代へのアクセスの制限などが挙げられます。あなたは、女性は今も家庭とキャリアのどちらかを選ばなければならないと思いますか。また、業界はワークライフバランスをどのようによりよく支援できるでしょうか?

S: 私は自由意志と選択の力を信じており、キャリアと家庭の両方に取り組めるようにしてくれる支援体制があることに感謝しています。2人の子どもの母であり、マーケティングの専門職でもある私は、自分の健康を今も最優先にしています。クリアな頭でいることは、より良い判断を助け、仕事でもプライベートでも、より効果的になるために役立つからです。ボランティア、アイススケート、ヨガといった活動は、私がバランスを保ち、充実感を得るうえで大きな役割を果たしています。

私の見解は人気がないかもしれませんが、報酬は私たちが提供する価値に基づくべきで、性別に基づくべきではないと私は考えています。賃金格差が存在する一方で、鍵になるのはスキル、努力、成果に焦点を当てることです。透明性と公正な評価は、誰もが公平に報酬を得られるようにする助けになります。

支援体制:

*   リトアニアは、家族にやさしい政策と育児休暇があるため、子育てをするのに素晴らしい場所です。
*   ConnectPayでは、専門性のレベルに基づいた透明な報酬システムに加えて、私たちのウェルビーイングを支えるいくつかの追加ベネフィットがあります:
    

        *   バースデーデイオフ——誕生日の月なら任意の日を休んで、自分を祝おう!
        *   ME TIME days——年に2日、まとめてでも別々でもOK。気持ちをリセットする必要があるときは、オフにして、自分のメンタルヘルスをケアするために使いましょう。 
        *   TRUST days——年に2日、まとめてでも別々でもOK。体調が良くない場合、医師からの病欠証明書をもらう前に利用できます。 
        *   追加の休暇日5日——雇用開始から2年後、忠誠を称えるために、休息のための追加の休暇日があります 
        *   追加の休日1日——結婚をお祝いするため。 
        *   追加の休日2日——喪失(忌引き)休暇のために個人的な時間を取ること。180 days of workation——どこか別の場所から働くこと。 

R: フィンテック・マーケティングでキャリアを築こうとしている女性に、どんなアドバイスをしますか。また、成功に欠かせない主要なスキルや経験は何だと思いますか?

S: 私はフィンテックをTinderに例えるのが好きです——マッチングの話ではなく、正しいつながりをつくることがすべてだからです。フィンテックはテクノロジーを活用して、十分なサービスを受けられていないコミュニティと、彼らが必要とする金融サービスのギャップを埋め、口座を持たない人々を金融の機会につなげます。

同様に、フィンテック・マーケティングでキャリアを築くことも、正しいスキルと正しいマインドセットを組み合わせることがすべてです。フィンテックがどのように機能するのかを理解しておくと、オンボーディングを加速でき、基礎を学ぶだけではなく、インパクトを生み出すことに専念できるようになります。そのため私は、文脈が貴重な資産になり得るフィンテックの状況を、常に注意深く見守っておくことを勧めます。

データ分析、技術的な習熟、規制に関する知識といったハードスキルも重要ですが、ソフトスキルは同じくらい重要です。責任を持って取り組み、創造的に考え、適切な点をつなげる力——学び、適応し、効果的にコミュニケーションする意欲を保ち続けること——は、スピードの速い業界での長期的な成功に欠かせません。

私の採用へのアプローチは信頼に根ざしています——主体性を持って任務を遂行し、測定可能な成果を出し、課題に対して効果的に適応できると信頼できる人を迎え入れることを信じています。

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