唯有讓平台和達人感受到「痛」,他們才會在選品時真正睜大眼睛。
北京商报評論員丨張緒旺
銷冠翻車,揭開審核漏洞。4月2日,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署對「優思益」保健品違規營銷等問題涉及的3家平台企業進行約談。曾帶貨和推薦該產品的明星達人李若彤、明道、章小蕙也在這兩天相繼道歉並啟動退款流程。
不久前,北京商報「3·15調查」也揭秘了類似網紅保健品Joybaby,聲稱法國品牌、英國生產,但背後生產商只有1名員工,股本僅為1英鎊1股本。
「偽進口」「假構牌」是一個長期存在的話題,本應在消弭資訊差的互聯網上有所收斂,卻因直播帶貨的「雙刃劍」效應被推成銷冠,各種吊詭,不得不引發深層次的思考。
當事企業是第一責任人,它們「知法犯法」,夥同代運營公司直接包裝成「進口大牌」,並精準地拿捏達人、種草、投流等網路技法,為了追求商業收益罔顧社會倫理。
平台本應是商品走向千家萬戶的第一道把關人,但審核缺失,成了「假構牌銷冠」道路上的關鍵漏洞。監管部門約談相關平台時,要求它們加強審核把關,強化在售商品管理,加大不良資訊處理力度,但從翻車案例來看,對於優思益、Joybaby等品牌,平台是否真正掌握了它們的生產和銷售信息仍然存疑。
接著是帶貨明星和達人。李若彤在道歉中承認「忽視了對產品產地真實性的核實」。而產地恰恰是「假構牌」的核心賣點,如果連這一點都不核實,所謂「選品」豈不是只看佣金高低?
帶貨主播是平台、品牌和消費者的直接聯絡人,也是直播帶貨時代商品流通的「最大傳聲筒」,許多銷量神話由主播締造,許多翻車案例也由他們經手。
收錢上架、收錢帶貨,當把關人(平台)和傳聲筒(主播),在消費者決策中扮演的角色越來越重,兩者失控之後的傷害也就越來越嚴重。
平台帶來流量大盤,主播帶來光環效應,兩者共同構建了商品在銷售領域的公信力。尤其在直播間,大平台+旗艦店+大明星,對消費者的情緒驅動力是驚人的,任何理性判斷在那種激情的「321上架」面前都難免動搖。
平台審核形同虛設,是制度漏洞;明星和達人背書,是壓垮消費者理性判斷的最後一根稻草。平台和明星的公信力一旦被濫用,危害遠大於一則普通的虛假廣告。
加一個「進口」標籤,價格翻十倍;加一個明星推薦,銷量翻百倍。消費者支付的真金白銀,換來的卻可能是汽修廠「生產」的葉黃素。
當然,假構牌的土壤不止於此。不少消費者仍然存有「進口崇拜」心理,加上保健品市場多年來營造的養生和健康「焦慮」,再來一點行銷公司的無底線共謀,如果沒有對相關責任方觸及靈魂、更觸及利益的懲處機制,下一个優思益或Joybaby恐怕很快捲土重來。
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有名人が商品を紹介する「選品」では、報酬の高低だけを重視?「優思益」偽ブランドの背後にある絡み合った利益の連鎖
唯有讓平台和達人感受到「痛」,他們才會在選品時真正睜大眼睛。
北京商报評論員丨張緒旺
銷冠翻車,揭開審核漏洞。4月2日,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署對「優思益」保健品違規營銷等問題涉及的3家平台企業進行約談。曾帶貨和推薦該產品的明星達人李若彤、明道、章小蕙也在這兩天相繼道歉並啟動退款流程。
不久前,北京商報「3·15調查」也揭秘了類似網紅保健品Joybaby,聲稱法國品牌、英國生產,但背後生產商只有1名員工,股本僅為1英鎊1股本。
「偽進口」「假構牌」是一個長期存在的話題,本應在消弭資訊差的互聯網上有所收斂,卻因直播帶貨的「雙刃劍」效應被推成銷冠,各種吊詭,不得不引發深層次的思考。
當事企業是第一責任人,它們「知法犯法」,夥同代運營公司直接包裝成「進口大牌」,並精準地拿捏達人、種草、投流等網路技法,為了追求商業收益罔顧社會倫理。
平台本應是商品走向千家萬戶的第一道把關人,但審核缺失,成了「假構牌銷冠」道路上的關鍵漏洞。監管部門約談相關平台時,要求它們加強審核把關,強化在售商品管理,加大不良資訊處理力度,但從翻車案例來看,對於優思益、Joybaby等品牌,平台是否真正掌握了它們的生產和銷售信息仍然存疑。
接著是帶貨明星和達人。李若彤在道歉中承認「忽視了對產品產地真實性的核實」。而產地恰恰是「假構牌」的核心賣點,如果連這一點都不核實,所謂「選品」豈不是只看佣金高低?
帶貨主播是平台、品牌和消費者的直接聯絡人,也是直播帶貨時代商品流通的「最大傳聲筒」,許多銷量神話由主播締造,許多翻車案例也由他們經手。
收錢上架、收錢帶貨,當把關人(平台)和傳聲筒(主播),在消費者決策中扮演的角色越來越重,兩者失控之後的傷害也就越來越嚴重。
平台帶來流量大盤,主播帶來光環效應,兩者共同構建了商品在銷售領域的公信力。尤其在直播間,大平台+旗艦店+大明星,對消費者的情緒驅動力是驚人的,任何理性判斷在那種激情的「321上架」面前都難免動搖。
平台審核形同虛設,是制度漏洞;明星和達人背書,是壓垮消費者理性判斷的最後一根稻草。平台和明星的公信力一旦被濫用,危害遠大於一則普通的虛假廣告。
加一個「進口」標籤,價格翻十倍;加一個明星推薦,銷量翻百倍。消費者支付的真金白銀,換來的卻可能是汽修廠「生產」的葉黃素。
當然,假構牌的土壤不止於此。不少消費者仍然存有「進口崇拜」心理,加上保健品市場多年來營造的養生和健康「焦慮」,再來一點行銷公司的無底線共謀,如果沒有對相關責任方觸及靈魂、更觸及利益的懲處機制,下一个優思益或Joybaby恐怕很快捲土重來。
唯有讓平台和達人感受到「痛」,他們才會在選品時真正睜大眼睛。
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