Netflix (NFLX) 株：イタリア裁判所、違法な値上げに対する返金を命令

TLDR

*　ローマの裁判所は、Netflixの2017年から2024年までのサブスクリプション価格の引き上げが違法であると判断した *　値上げの合計は、プレミアムで€8/月、スタンダードで€4/月 *　2017年以来のプレミアム加入者は最大€500の払い戻しを受けられる可能性。スタンダード加入者は最大€250 *　Netflixはイタリアの加入者が540万人で、90日以内に裁定を公に掲載しなければならない *　Netflixは控訴を計画しており、自社の規約は常にイタリアの法律に準拠してきたと述べている

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ローマの裁判所は、Netflixが7年間にわたりイタリアの利用者に対して違法にサブスクリプション価格を引き上げたと判断し、同社に何百万人もの顧客へ払い戻しを行うよう命じた。

Netflix, Inc., NFLX

ローマの第16民事部は4月3日に、この判断を下し、Netflixの価格変更条項が「邪魔で無効」であると認定した。この訴訟はイタリアの消費者団体Movimento Consumatoriによって提起された。

裁判所は、Netflixが契約の中で有効な理由を示さずにサブスクリプション価格を変更したことで、イタリアの全国消費者法（Consumer Code）に違反したと判断した。これは、イタリアの消費者法における基本的要件です。

プレミアム・プランでは、違法な値上げが2017年、2019年、2021年、2024年に適用され、その合計は月€8だった。スタンダード・プランでは、合計は月€4だった。

2017年以来継続して支払いを行ってきたプレミアム加入者は、約€500の払い戻しを受ける資格がある可能性がある。スタンダード加入者は約€250を受け取れる可能性がある。

イタリアの通信当局によると、Netflixの2024年のイタリアにおけるユニークユーザー数は800万人をわずかに超えていた。2025年時点の有料加入者は540万人だった。

裁判所が命じたこと

払い戻しに加えて、裁判所はNetflix Italiaに対し、自社のウェブサイトおよび主要な全国紙で裁定を掲載するよう命じた。目的は、価格条項が無効であり、利用者が払い戻し（償還）を受ける権利があることを知らせることだ。

Netflixは90日以内に対応しなければならない。対応しない場合、1日あたり€700の毎日罰金に直面する。

消費者リーダーのアレッサンドロ・モスタッチョは、払い戻しが遅れれば集団訴訟が続く可能性があると警告した。

Netflixが反論

Netflixは判決を控訴すると述べた。「私たちは消費者の権利を非常に重く受け止めており、当社の規約はこれまで常にイタリアの法律および慣行に準拠してきたと考えています」と同社は声明で述べた。

これは孤立した事案ではない。Netflixの値上げに関する同様の苦情がポーランドとスペインでも出ており、イタリアでの今回の裁定が他の欧州市場でも注目を集める可能性を示唆している。

NetflixはNasdaqに上場しており、市場規模は約$4200億。2026年4月上旬時点で、世界の有料加入者数は325百万人超だ。

イタリアの件で消費者を代理した弁護士—パオロ・フィオリオ氏とリッカルド・ピンナ氏—は、払い戻し金額を確認し、影響を受けた各加入者は、価格引き下げ、過払い分の返金、そして該当する場合は補償を受ける権利があると述べた。

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