ちょうどリーダーシップについて面白いことに気づきました。Airbnbのブライアン・チェスキーは、よく議論されるアイデア、つまりマイクロマネジメントについて話していました。正直なところ、彼の見解は多くの人が言うこととはかなり異なります。

というわけで、皆さんはマイクロマネジメントが有害だと話しますよね？しかしチェスキーの主張は、実際に何が起きているかに依存しているというものです。彼は例としてスティーブ・ジョブズを挙げました—ジョブズは細部にまで徹底的に関わることで知られていました。多くの人はそれをマイクロマネジメントと呼ぶでしょう。でも、チェスキーがジョブズと直接デザインを共にしたジョニー・アイブに、「ジョブズにマイクロマネジメントされたと感じたか？」と尋ねたとき、アイブの答えは示唆に富んでいました。彼は、「ジョブズは私をマイクロマネジメントしなかった。私たちは一緒に働いた」と答えました。ジョブズの細部へのこだわりは、むしろアイブにもっと大きく考え、クリエイターとして成長させるきっかけになったのです。そのような尊敬する人物からの密接な関わりは、一般的に言うマイクロマネジメントとは違った意味合いを持ちます。

チェスキーが指摘する区別は実は非常に重要です。それはリーダーが実際に手を出すかどうかではなく、その関わりが人々の成長を促すものか、それとも単にコントロールするだけのものかということです。前者の場合、リーダーが本当に関わり、共に働くことで、成長を加速させることができるのです。Apple WatchやiPadは、そのような協力関係から生まれたものであり、細部へのこだわりがあったからこそ成功したのです。

Airbnbのような大規模な企業、何百万ものリスティング、世界中に散らばる何千人もの従業員を抱える企業にとって、チェスキーはこのハンズオンのアプローチが実際にスピードアップにつながると主張します。無限の承認チェーンや複数の階層からのサインオフ待ちもありません。直接関わることで、意思決定も迅速になるのです。

しかし、ここで若い働き手にとって面白い点があります。リーダーがより直接関わるようになると、中間管理職の役割は消えていきます。そして、Z世代はそれに抵抗していません。データによると、彼らの多くは中間管理職に昇進するよりも、個人の貢献者として働き続けたいと考えています。彼らを責めることはできません—中間管理職は、権限が減り、ストレスが増え、魅力も薄れている、狭い立場になってしまっているからです。

こうして、従来の企業の階段モデルは変化しています。リーダーはよりフラットでアクセスしやすく、よりハンズオンになっています。これがキャリアの進み方を変えているのです。良いか悪いかは、おそらくリーダー次第であり、彼らが本当の協力と実際のマイクロマネジメントの違いを理解しているかどうかにかかっています。