AIに聞く・ユンジー・テクノロジーの身体性（具現型）AIは、ホテルのあらゆるシーンのサービスをどのように向上させるのか？【文】白雪【編集】劉鵬3月31日、「ロボットサービス・インテリジェントエージェント第一号株（上場企業）」のユンジー・テクノロジー（02670.HK）が、2026年の上海国際ホテル・商業空間博覧会（HPLUS）で正式に、名称を「ホテル・インテリジェントエージェント」とした総合ソリューションを発表し、会場で複数のホテルグループがすでに契約を完了したことを明らかにした。公式資料を整理すると、ユンジー・テクノロジーは2014年に設立され、現在の主力はサービスロボットとAIのデジタル化システムだ。報道によれば、同社は世界で4万軒を超えるホテル、ならびに病院、工場、商業施設（商超）、アパート、ビルなどのシーンに進出しており、事業は中東、アメリカ大陸、韓国、日本、タイなどの国・地域にまたがる。2025年通年で、ユンジー・ロボットは7.5億回のサービスを完了し、累計の走行距離は3129万キロメートル。ホテル分野での市場シェアは引き続き第1位を維持している。今回の発表で、ユンジー・テクノロジーは、生態戦略とユーザーへの到達（タッチポイント）に関してアップグレードを行ったと説明した。「ホテル・インテリジェントエージェント」は、従来の“宿泊中（住中）”システムから、エンドツーエンドかつ全シーンのクローズドループへと進化し、ホテルのサービスプロセスを再構築した。「AIパートナー（AI伴宠）」は、C端（一般個人ユーザー）向けであり、情緒的なインテリジェント製品を通じてホテルの成長の余地を創出するという。ユンジー・テクノロジーのCEO、李全印（り・ぜんいん）氏は、「これは、ホテル業界がコスト管理から“オープン（収益機会を開く）・付加価値”への価値アップグレードへ進むことを意味し、チェックイン〜滞在中〜チェックアウトの全プロセスをカバーし、レジャー、エンターテインメント、飲食、宿泊といったあらゆるシーンに貫いて提供されます」と述べた。同社の担当者によると（ホテル・インテリジェントエージェント）ソリューションは、あらゆるタイプのホテルに適応でき、高級・星付きホテル、チェーンホテル、中価格帯のビジネスホテル、低価格帯ホテル、民宿まで対応可能。規模やシーンのニーズに応じて、軽量化したバージョン、またはフルスタック型のバージョンをカスタマイズできる。さらに、展示会では3つの新製品も出展された。スマートランドリーロボット、便利GOの無人小売端末、そしてAIシェフシリーズ（麺を煮るロボットと炒め物をするロボットの2種を含む）。撮影：会場の様子、左は炒め物ロボット、中は麺を煮るロボット、右はスマートランドリーロボットこれら3つの製品は、従来の“移動配送”を主とするサービスロボットとは異なり、ロボットアームを搭載しており、つかみ取り、仕分け、調理など、一定の操作精度を要する動作を実行できる。システム全体の運用ロジックとして、ユンジーは運行の中核を自社開発のHDOS（Hospitality Digital Operation System）デジタルシステムに集約し、さまざまなハードウェア機器の統括調整、そして宿泊客の要望指示の解析・応答を担当させている。ハードウェア側の中核はUPシリーズのロボットで、モジュール設計を採用しており、同一の機器が異なる時間帯に、物品の配送、清掃、小売などの役割を切り替えて担うことができる。ビジネスロジックの面では、ユンジーは「ホテル・インテリジェントエージェント」ソリューションを、ホテルを「コストセンター」から「収益センター」へ転換するためのツールとして位置づけている。財務面では、ユンジー・テクノロジーの開示によれば、2025年通年の総売上高は3.01億元で、前年同期比23.1%増。内訳として、インテリジェントエージェントのアプリケーション関連収入は前年同期比194.1%増、HDOSシステムのサブスクライバー（課金顧客）数は前年同期比925%増。なお、後者2指標はいずれも対応する基準となる規模が開示されていないため、高い成長率の実際の規模は、これから公表される年度財務報告書とあわせて参照する必要がある。ユンジー・テクノロジーCEOの李全印氏は、発表会で次のように述べた。「技術の究極の意義は、人手を置き換えることではなく、人の創造力を解放し、より良い“つながり”を構築することにあります。機械が学習して考え、そして主動的に配慮するようになれば、ホテルは物理的な空間の制約を超え、旅の中で温かいパートナーになります。」
Yunjie Technology bets on "embodied intelligence" and hopes to generate a second growth curve in the hotel business
AIに聞く・ユンジー・テクノロジーの身体性（具現型）AIは、ホテルのあらゆるシーンのサービスをどのように向上させるのか？
【文】白雪
【編集】劉鵬
3月31日、「ロボットサービス・インテリジェントエージェント第一号株（上場企業）」のユンジー・テクノロジー（02670.HK）が、2026年の上海国際ホテル・商業空間博覧会（HPLUS）で正式に、名称を「ホテル・インテリジェントエージェント」とした総合ソリューションを発表し、会場で複数のホテルグループがすでに契約を完了したことを明らかにした。
公式資料を整理すると、ユンジー・テクノロジーは2014年に設立され、現在の主力はサービスロボットとAIのデジタル化システムだ。報道によれば、同社は世界で4万軒を超えるホテル、ならびに病院、工場、商業施設（商超）、アパート、ビルなどのシーンに進出しており、事業は中東、アメリカ大陸、韓国、日本、タイなどの国・地域にまたがる。
2025年通年で、ユンジー・ロボットは7.5億回のサービスを完了し、累計の走行距離は3129万キロメートル。ホテル分野での市場シェアは引き続き第1位を維持している。
今回の発表で、ユンジー・テクノロジーは、生態戦略とユーザーへの到達（タッチポイント）に関してアップグレードを行ったと説明した。「ホテル・インテリジェントエージェント」は、従来の“宿泊中（住中）”システムから、エンドツーエンドかつ全シーンのクローズドループへと進化し、ホテルのサービスプロセスを再構築した。「AIパートナー（AI伴宠）」は、C端（一般個人ユーザー）向けであり、情緒的なインテリジェント製品を通じてホテルの成長の余地を創出するという。
ユンジー・テクノロジーのCEO、李全印（り・ぜんいん）氏は、「これは、ホテル業界がコスト管理から“オープン（収益機会を開く）・付加価値”への価値アップグレードへ進むことを意味し、チェックイン〜滞在中〜チェックアウトの全プロセスをカバーし、レジャー、エンターテインメント、飲食、宿泊といったあらゆるシーンに貫いて提供されます」と述べた。
同社の担当者によると（ホテル・インテリジェントエージェント）ソリューションは、あらゆるタイプのホテルに適応でき、高級・星付きホテル、チェーンホテル、中価格帯のビジネスホテル、低価格帯ホテル、民宿まで対応可能。規模やシーンのニーズに応じて、軽量化したバージョン、またはフルスタック型のバージョンをカスタマイズできる。
さらに、展示会では3つの新製品も出展された。スマートランドリーロボット、便利GOの無人小売端末、そしてAIシェフシリーズ（麺を煮るロボットと炒め物をするロボットの2種を含む）。
これら3つの製品は、従来の“移動配送”を主とするサービスロボットとは異なり、ロボットアームを搭載しており、つかみ取り、仕分け、調理など、一定の操作精度を要する動作を実行できる。
システム全体の運用ロジックとして、ユンジーは運行の中核を自社開発のHDOS（Hospitality Digital Operation System）デジタルシステムに集約し、さまざまなハードウェア機器の統括調整、そして宿泊客の要望指示の解析・応答を担当させている。ハードウェア側の中核はUPシリーズのロボットで、モジュール設計を採用しており、同一の機器が異なる時間帯に、物品の配送、清掃、小売などの役割を切り替えて担うことができる。
ビジネスロジックの面では、ユンジーは「ホテル・インテリジェントエージェント」ソリューションを、ホテルを「コストセンター」から「収益センター」へ転換するためのツールとして位置づけている。
財務面では、ユンジー・テクノロジーの開示によれば、2025年通年の総売上高は3.01億元で、前年同期比23.1%増。内訳として、インテリジェントエージェントのアプリケーション関連収入は前年同期比194.1%増、HDOSシステムのサブスクライバー（課金顧客）数は前年同期比925%増。なお、後者2指標はいずれも対応する基準となる規模が開示されていないため、高い成長率の実際の規模は、これから公表される年度財務報告書とあわせて参照する必要がある。
ユンジー・テクノロジーCEOの李全印氏は、発表会で次のように述べた。「技術の究極の意義は、人手を置き換えることではなく、人の創造力を解放し、より良い“つながり”を構築することにあります。機械が学習して考え、そして主動的に配慮するようになれば、ホテルは物理的な空間の制約を超え、旅の中で温かいパートナーになります。」