FinTech Weekly x 国際女性デー:Nicky Senyardとのインタビュー


ニッキー・センヤードは、Fintel ConnectのCEO兼創業者です。彼女の使命は、フィンテック領域におけるパフォーマンス・マーケティングを、より高い透明性、スケーラビリティ、そして成長によって破壊することです。


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フィンテックでリーダーになる道のりは、いつも一直線とは限らず、そして多くの女性にとっては、そこには独自の課題が伴います。しかし Fintel ConnectのCEO兼創業者であるニッキー・センヤードにとっての成功は、常に 協働、適応力、そして他者のための機会をつくることにありました。

それは、家族がいても柔軟に働けるキャリアを築きたいという思いから始まり、パフォーマンス・マーケティングと金融テクノロジーにおける先駆的な歩みへとつながりました。このインタビューで彼女は、ビジネスのスケール方法、職場におけるインクルーシブさの重要性、そしてAIがフィンテックとマーケティングをどう変えつつあるかについての考えを語ります。また、女性がいまなお直面しているリーダーシップ上の課題にも触れ、真のジェンダー・パリティを実現するために何が変わる必要があるのかを振り返ります。

FinTech Weeklyの国際女性デーの取り組みの一環として、起業家精神、イノベーション、そしてフィンテックにおける女性の役割が変化していくことについて、彼女の洞察を共有できることを誇りに思います。


R: あなたはパフォーマンス・マーケティングとフィンテックの分野で目覚ましいキャリアを築き、この領域で革新的な企業を率いてきました。最初にこの業界に惹かれたのは何がきっかけで、そしてご自身の事業を始めることを後押ししたのは何だったのでしょうか?

N: 自分で事業を始める動機はシンプルでした。私は働ける状態で、そして家族も持てるようにしたかったのです。そのためのいちばん簡単な道は、自分のために働き、その結果として得られる柔軟性を楽しむことでした。

業界としてアフィリエイト・マーケティングに惹かれたのは、協働が大きな違いを生み得る場所だからです。私は、人と一緒に取り組んでウィン・ウィン・ウィンの状況を生み出すことが大好きです。

面白いことに、金融業界が私たちを見つけてくれました。ある金融クライアントが、別のニッチ市場で私たちがやっていることを見て、その専門性を活かしたいと考えたのです。これはとても幸運な偶然でした。私は、金融サービスの複雑さと、この領域で働く人々を本当に面白いと思っています。さらに、金融は重要です。金融は誰にとっても関わるテーマです。そして、必要としている人々のもとへ適切なコンテンツを届けるために自分が担う役割があることに、私は興味を持っています。

R: 長年にわたり、デジタル・マーケティングと金融テクノロジーの大きな変化を見事に乗りこえてきました。起業家として学んだ最大の教訓は何で、それがあなたのリーダーシップ・スタイルにどう影響してきましたか?

N: 起業家として学んだ最大の教訓は、それは「あなたのため」ではなく「チームのため」である、ということです。第二に、どんな課題にも解決策があり、たいていの場合、その解決策はアイデアの協働です。

これは、細部を手放し、一緒に歩む道のりで人々を信じるための勇気が必要だったことから、私のリーダーシップ・スタイルを形作りました。ビジョンを会社として明確にするのがCEOとしての私の役割ですが、そのビジョンを実現するための「どのように(how)をすべて」私が担う必要はありません。

R: ビジネスをスケールさせるのは常に難題であり、とりわけ常に進化している業界ではなおさらです。企業を成長させる過程で直面した主要な障害はいくつかあり、それらをどう乗り越えましたか?

N: スケールしてビジネスを伸ばすときの重要な障害のひとつは、旅の最初の段階で必要な情報や理解がすべて揃っていないことです。あなたは、重要だと思っていることから始めることが多く、進むにつれてさらに多くの層と情報が見えてくるのです。そして、最初に持っていた理論が、そのまま実装される論理になるわけではありません。でも、それは、どの反復(イテレーション)も間違いだと言いたいのではありません。これは学習の継続的なプロセスです。新しい業界を学ぶのは難しいし、深い根を張りたいなら、そうであるべきです。
この課題を乗り越える唯一の方法は、柔軟であることであり、方向転換を恐れないことです。

R: 国際女性デーの取り組みの一環として、私たちは女性が職場でなお直面している障壁を探っています。あなたの経験では、今日の女性リーダーにとって最大の課題は何で、真のジェンダー・パリティを実現するには何を変える必要があるのでしょうか?

N: 私は、こうした質問への答えを長年考えてきました。私がいつも立ち返る答えは、育児が女性にとって大きな障壁になっていることです。 私は働きながら家族も持てる環境に恵まれました。そして私の観察では、女性が家庭のニーズのために仕事に戻れないと、労働力の中から多くの知性や知的力が失われてしまいます。

私が興味深いと思うのは、女性はポジションを与えられるのではなく、本当に努力してそれを勝ち取る必要があることです。 多くの場合、リーダー職にいる女性は優れた成果を出します。なぜなら、この「勝ち取った(earned)」という考え方のために、彼女たちは自己を証明し続け、役割において卓越を目指し続けるからです。

R: ジェンダー賃金格差に寄与する要因の1つは、女性はしばしば仕事と並行して介護などのケアの責任を両立させることを求められる点です。あなたの見方では、プロとして成功するには女性は今でも家族とキャリアのどちらかを選ばなければならないのでしょうか、それとも変化していますか?

N: 変化していると思います。家族とキャリアを同時に持つことに対する偏見が取り除かれつつあります。家庭生活と仕事の間で利害が分かれることが理由で、どちらもできないのではないかという、以前の考え方は、あまり一般的ではなくなっています。

賃金の公平性によって、女性が選択できることがより容易になっています。私たちはまだ完全にそこまで到達できていません。女性は依然として男性より低い賃金で働いています。しかし、格差を埋める動きがより多くの機会を生み出しており(それは20年、40年前などと比べると)さらに、さまざまな会話がなされるようにもなっています。

R: フィンテックとパフォーマンス・マーケティングの領域は、ますます競争が激しくなっています。今いちばんワクワクするトレンドやイノベーションは何で、今後数年で業界はどこへ向かうと思いますか?

N: 私たちは、AIがあらゆるセクターをどう破壊的に変えているかを目の当たりにしています。パフォーマンス・マーケティングでは、それが検索アルゴリズムの働き方を変えています。今は、リンクの前に要約が表示されるようになってきており、その結果、一部のアフィリエイトやインフルエンサーは、有機的な検索への依存を減らすために、動画やメール・マーケティングへとチャネルを分散させています。

AIはコンテンツ生成にも使われていますが、金融広告の厳格なコンプライアンス(法令順守)的性質のため、AIによるパフォーマンス・マーケティング施策の作成や最適化は、慎重に使う必要があります。

フィンテックにおいては、AIは最近のイノベーションに関してホットな話題です。 顧客サービスの自動化から信用リスクの評価まで、AIはあらゆる場所に登場しています。私は特に、AIが金融マーケティングにおけるコンプライアンス・チームを支援できる点に期待しています。

AI搭載ツールは、コンテンツ監視を自動化し、規制上の問題をリアルタイムで検知し、コンプライアンスの業務フローを効率化できます。これにより、コンテンツがコンプライアンスに適合していることを担保するために、追加の手作業による監督を増やす必要なく、成長や追加の広告チャネルおよび戦術の探索が可能になります。

規制の変化、市場の力学、そして経済・政治上の課題を踏まえると、先の道のりは不確実です。伸びるためには、FinServの企業は持続可能な成長モデルを採用しなければなりません。これには、リソースを効率的に管理すること、才能への投資を行うこと、そしてパートナーシップを活用することが含まれます。
 
R: 国際女性デーにあたり、それぞれの分野で起業家やリーダーを目指す女性に向けて、どんなメッセージを伝えたいですか?

N: まず何よりも、自分の情熱に従ってください。次に、それがどれほど謙虚でも小さくても、とにかく自分自身の成功に焦点を当ててください。それらはあなたのものです。そして祝うのもあなたのものです。**小さな節目は、達成しやすいだけでなく、いずれは素晴らしい何かの、そして「ずっと大きな」ものの重要な一部になっていくことが多いのです。 **

会社を経営することは、私の当初の目標ではありませんでした。家族がいても自分のために働けるようにしたい、ということが目的でした。楽しさがあり、本当に満たされるのは、その道のりで積み重なってきた達成(accomplishments)です。

私のキャリアの大きな節目について聞かれることがよくあります。たとえば、ある事業を成功裏に撤退(exit)したときのことなどです。そして振り返ってみると、私のキャリアは、私が誇りに思えるような小さな出来事の織物(タペストリー)でできていて、目標を達成し、他者のための機会を提供できたことに満足しています。

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